書籍：《非暴力溝通》
目的：掌握表達(dá)憤怒的具體步驟
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現(xiàn)在讓我們看看非暴力溝通表達(dá)憤怒的具體步驟。
首先孵班，停下來绝葡，除了呼吸，什么都別做。我們避免采取行動去指責(zé)或懲罰對方棺蛛。我們只是靜靜地體會自己怔蚌。
接著，想一想是什么想法使我們生氣了旁赊。例如桦踊，無意中聽到某個人的談話后，我們認(rèn)為由于種族的原因自己遭到了排斥终畅。這時籍胯，我們體會著憤怒，并留意腦海中盤旋的想法：“這太不公平了声离！她這是種族歧視芒炼！”我們知道，像這樣的想法是尚未滿足的需要的可悲表達(dá)术徊。
于是本刽，接下來，就去了解自己想要滿足的需要赠涮。如果我把某個人當(dāng)作種族主義者子寓，我的需要也許是接納、平等笋除、尊重或聯(lián)系斜友。
為了充分表達(dá)自己，我們現(xiàn)在需要張開嘴垃它，說出我們的憤怒——怒火此時已被轉(zhuǎn)化為需要以及與需要相聯(lián)系的情感鲜屏。然而，表達(dá)此時的感受也許需要很大的勇氣国拇。對我來說洛史，生氣并沖著人們?nèi)隆澳銈冞@是種族歧視”是很容易的。事實上酱吝，我甚至還會覺得高興也殖。但是，傾聽心底深處的感受和需要卻可能引發(fā)不安务热。
為了充分表達(dá)憤怒忆嗜，我們也許會對那個人說：“你走進(jìn)房間后，和其他人打了招呼崎岂，卻沒有和我說話捆毫，現(xiàn)在你又在議論白種人，注意到這些该镣，我的胃有些不舒服冻璃，而且很害怕响谓，因為我很看重平等。我想請你告訴我省艳，聽到我說這些娘纷，你的感覺怎么樣？”
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不順心跋炕，不合意赖晶，或者受排擠等等都會是造成憤怒的原因，一言不合就開罵辐烂？這怎么可以遏插，或許對于小孩子們來說可以原諒理解，但是年齡增長纠修，認(rèn)知也在提升胳嘲，不如意，不順心的事情也會增多扣草，無腦的表達(dá)自己的憤怒了牛，雖然得一時痛快，可是需要承擔(dān)的后果可能會更多辰妙。所以本片段傳授我們表達(dá)憤怒的步驟鹰祸。
第一，放空自我密浑，來一場內(nèi)心對話蛙婴。
第二，和自己對話期間尔破，告訴自己街图，是什么導(dǎo)致了此刻自己的憤怒。
第三懒构，事出有因台夺，聯(lián)想在整件事情中自己的剛需。
第四痴脾，冷靜表達(dá)，表達(dá)自己的需要梳星，告訴自己需要什么赞赖，同時也告訴自己因為他們的微小舉動，自己受到了傷害冤灾。
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這讓我想到近期發(fā)生在自己身上的一次經(jīng)歷前域。出差剛回來，所里大部分事情都交給了另外兩位同事韵吨，因為新系統(tǒng)沒有接觸匿垄，所以自己的進(jìn)度肯定會比他們的慢一些，當(dāng)時一些任務(wù)基本完成，A同事要過數(shù)據(jù)檢查椿疗，看也沒看漏峰，就直接在辦公室大聲說，你做錯了届榄，很多審計費你搞錯了浅乔。當(dāng)時我坐在旁邊，問哪里出錯铝条，他也沒回答靖苇，當(dāng)時我很生氣，有什么不能直說嗎班缰，為了給他面子贤壁，我也沒說啥，冷眼相對而已埠忘。后來讓其他同事找錯誤脾拆，結(jié)果別人說沒錯，只是他電腦的問題给梅，導(dǎo)致數(shù)據(jù)遺漏假丧，當(dāng)時我直接無語，后來跑過去問他“到底具體哪里錯了动羽？”他硬是啞口無言包帚。
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其實公司內(nèi)部同事因為工作上的事情不一致導(dǎo)致的矛盾會很多，因為每個人的步調(diào)不一致运吓，處理方法也不一致渴邦。或許就像我的例子一樣拘哨，客觀因素導(dǎo)致谋梭。總之倦青，總之我對自己的處理方式還是不滿意瓮床。冷眼相對？或許直接因為工作上的事情破壞了關(guān)系产镐，很沒必要隘庄。所以再出現(xiàn)此類事情，我有必要改變一下自己的處理方式癣亚。
遇到誤解丑掺，生氣并沒什么用，因為擺在另一個人面前的――你的數(shù)據(jù)就是錯的述雾。
首先街州，調(diào)整心態(tài)兼丰，告知自己不能生氣，生氣傷身唆缴，和沒必要的人生氣就更不值得鳍征。況且來公司上班都是為了提高能力和轉(zhuǎn)工資。何況精力放在那琐谤，能力就體現(xiàn)在哪蟆技。
其次，回歸自己的任務(wù)斗忌，因為他告訴自己质礼，“我做錯了”所以我要進(jìn)一步確認(rèn)，手中的事情全部放下去確認(rèn)织阳。同時眶蕉，需要自己主動去接觸他，并詢問問題出現(xiàn)在哪唧躲，并于自己的表格做出詳盡的核對造挽。我覺得事實打敗言論是關(guān)鍵。
第三步弄痹，因為誤解饭入，所以憤怒。憤怒傷身是我一直的關(guān)注點肛真，所以盡量將憤怒進(jìn)行轉(zhuǎn)化谐丢，主動開口去問，“我做表的過程是怎樣的蚓让，重復(fù)檢查的過程中沒有發(fā)現(xiàn)錯誤乾忱，所以我覺得你有必要重新檢查一下自己的電腦，或者版本历极，我們或許因為版本不一致導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失”
總之窄瘟，公司避免沖突是關(guān)鍵，一旦開始了沖突趟卸，每天的工作生活或許都是黑色的蹄葱，直接影響了工作也傷害了身體。精力放在哪锄列，哪里就會有提升新蟆。
