溝通就是消除信息不對(duì)稱，共同利益最大化的過(guò)程更卒。
一等孵、溝通前提：建立共識(shí) ①概念②利益
二、溝通過(guò)程：表達(dá)與傾聽(tīng) ①情②理
三蹂空、溝通目的：建立新共識(shí)
溝通前：
對(duì)溝通所涉及的主要概念俯萌，雙方的理解一定要相同。
當(dāng)我們?cè)诟袊@科比退役上枕，不認(rèn)識(shí)科比的人自然無(wú)法理解咐熙，所以溝通起來(lái)就費(fèi)勁。
利益是一個(gè)人的動(dòng)機(jī)所在，在溝通前要了解對(duì)方的利益结借，這是溝通的前提桐筏。
很多爭(zhēng)吵其實(shí)是不必要的液荸，只是情緒的宣泄蘸泻，一般在這種情況下琉苇，上來(lái)先說(shuō)一句“我們不都是為了XX好嗎”然后繼續(xù)說(shuō)，這招解決爭(zhēng)吵的效果比較好悦施。
溝通中：
表達(dá)的主要內(nèi)容包括并扇，情和理兩個(gè)方面。
首先說(shuō)情抡诞，看過(guò)李教授文章的人想必對(duì)【心理喚起】這個(gè)詞并不陌生穷蛹，他說(shuō)人的本質(zhì)上是有多重自我的，在不同的情景之下所表現(xiàn)的行為完全不同昼汗。
當(dāng)恐懼心里喚起時(shí)肴熏，我們通常從眾；
當(dāng)浪漫心里喚起時(shí)顷窒，我們通常追求差異蛙吏；
當(dāng)宣泄心里喚起時(shí)，我們追捧Papi醬鞋吉；
當(dāng)理智心里喚起時(shí)鸦做，我們追捧羅輯思維。
同一個(gè)人在不同情境之下性格的差異谓着，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)不同人之間的性格差異泼诱。
心里喚起就是同情心。
休謨認(rèn)為赊锚，同情心是由他人的觀念與自己人格觀念相聯(lián)結(jié)而產(chǎn)生的治筒。
所以，溝通中你想要對(duì)方產(chǎn)生何種行為改抡，首先喚起他對(duì)應(yīng)的心理矢炼。
再來(lái)看理，個(gè)人推崇《金字塔原理》中的方法：
背景→沖突→疑問(wèn)→解決方案
結(jié)論現(xiàn)行阿纤，歸類分組句灌，邏輯推進(jìn)
1個(gè)觀點(diǎn)＋1~2論據(jù)（事例，數(shù)據(jù)欠拾，名言）
傾聽(tīng)對(duì)于溝通的作用巨大胰锌。
美國(guó)溝通大師保羅研究顯示：領(lǐng)導(dǎo)人的溝通時(shí)間有45%在聽(tīng)，30%在說(shuō)藐窄，16%在讀资昧，9%在寫。
提問(wèn)是個(gè)好方法荆忍，這既表達(dá)了你的關(guān)注格带，還把你的理解反饋給對(duì)方撤缴，可以檢測(cè)你是否真正理解對(duì)方所說(shuō)。
像我個(gè)人經(jīng)常會(huì)在和對(duì)方的交談中說(shuō)“你的意思是說(shuō)XXXX叽唱？”屈呕、“XXX是什么意思?”“為什么XXX?”
傾聽(tīng)是表達(dá)的反饋的過(guò)程。通過(guò)傾聽(tīng)發(fā)現(xiàn)表達(dá)中的問(wèn)題棺亭，再進(jìn)一步表達(dá)虎眨。
溝通的目的就是消除信息不對(duì)稱，建立最大化的共同利益镶摘。
