你要把產(chǎn)品銷售給你的客戶，那就一定要足夠的了解對(duì)方鬓椭，了解對(duì)方的行為和心理颠猴，客戶的性格、愛好小染、社會(huì)階層翘瓮、背景、消費(fèi)能力氧映、痛苦春畔、欲望等等。

當(dāng)你面對(duì)客戶的時(shí)候岛都，能不能達(dá)到這種程度，根據(jù)對(duì)方瞳孔的放大和縮小振峻，眼球的轉(zhuǎn)動(dòng)方向臼疫，眉毛的上揚(yáng)角度，嘴角的變化幅度扣孟，說話的語音語調(diào)語速烫堤，手腳的動(dòng)作變化，來判斷客戶的心理活動(dòng)凤价。

或者是根據(jù)你跟客戶的面談聊天說話鸽斟，從話語中發(fā)現(xiàn)一些對(duì)方邏輯有問題，或者有矛盾的地方利诺。當(dāng)然這需要你首先有很好的記憶能力富蓄，如果聊天兩三個(gè)小時(shí)，要求你必須要記住對(duì)方95%以上說的話慢逾。

然后再來回顧推理對(duì)方有沒有說話有矛盾的地方立倍，從而做下一步的決策。我時(shí)常跟不同的人聊天侣滩，不管是以什么方式口注，最終都能夠得到我想要的結(jié)果。通過聊天說話君珠，可以判斷出人的內(nèi)心活動(dòng)寝志，感覺就像照X光片一樣，看得清清楚楚。

通過提問發(fā)問材部，通過語言的刺激悠菜，通過邏輯陷阱，可以了解到很多人的內(nèi)心世界败富。其實(shí)有些時(shí)候人的視覺沒有人的感覺來得強(qiáng)烈悔醋，很多時(shí)候不是用眼睛看到的，是感覺到的兽叮。你說這是能量芬骄、磁場(chǎng)、頻率鹦聪，其實(shí)都可以账阻，反正就是這種意思。

通過手段泽本，可以看到對(duì)方的內(nèi)心世界淘太。有些人是內(nèi)心充滿虛偽、恐懼规丽、自卑蒲牧、嫉妒、懦弱赌莺、消極的冰抢，有些人是內(nèi)心充滿自信、陽光艘狭、慈愛挎扰、堅(jiān)強(qiáng)、積極巢音、健康的遵倦。

但是你還需要學(xué)會(huì)分辨，有些人是假裝出來的樣子官撼，有些是真實(shí)的樣子梧躺，這就需要你有一定的閱人讀人的經(jīng)驗(yàn)，還有對(duì)人性的深刻了解歧寺。

聽起來是不是很難燥狰，其實(shí)也沒有那么難，真理都是來自生活的斜筐，不是在書里面龙致。看書不是不對(duì)顷链，但一定要多多實(shí)踐目代。

那么怎樣去深刻的了解我們的客戶心理呢？其實(shí)最好的方法不是假設(shè)，不是去猜我們的客戶到底在想什么榛了，而是多多去體驗(yàn)在讶，去換位思考，做個(gè)角色的完全轉(zhuǎn)變霜大。

當(dāng)然首先第一點(diǎn)构哺，你要明確的知道哪類人是你的客戶，或者說你最理想的客戶是什么樣子战坤。舉例：我的客戶是大中型企業(yè)曙强，具體面對(duì)的人群是高管或者老板。簡單的說途茫，應(yīng)該都是社會(huì)的中上層人士或者說是富人階層碟嘴。

說白了，就是給富人服務(wù)囊卜。其實(shí)富人對(duì)價(jià)格的敏感度是最小的娜扇，所以要賺富人的錢是最容易的，除非你不能夠提供足夠多的價(jià)值栅组。

其實(shí)從很多年前雀瓢，我就已經(jīng)在做這種角色的換位思考了。為什么這樣說呢笑窜？直到現(xiàn)在致燥，我也同樣在做這樣一些事情。

比如排截，我會(huì)不定期的去看各種豪車、跑車辐益，然后試駕断傲，不定期的去看各種商鋪、寫字樓智政、別墅樣板間认罩，最后都假裝要購買。不定期的去看看各種奢侈品续捂，甚至買一點(diǎn)點(diǎn)垦垂，不定期的適當(dāng)體驗(yàn)富人的各種生活……

你是不是覺得這有點(diǎn)荒唐，我就不做過多的評(píng)價(jià)牙瓢，只有你自己去體驗(yàn)一下才知道是什么樣的感覺劫拗。其實(shí)，話說的直接點(diǎn)矾克，富人的生活誰不想要呢页慷，估計(jì)大部分人是不會(huì)拒絕的。

但敢于嘗試的人實(shí)在太少，那我是怎么做的呢酒繁？比如要去試駕一輛豪車滓彰，我會(huì)提前花點(diǎn)時(shí)間去了解該車型的大量信息，精確到車型配置的具體每個(gè)數(shù)據(jù)州袒，最后產(chǎn)生什么樣的效果呢揭绑？

根據(jù)幾年的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)80%的汽車銷售顧問還沒有我對(duì)產(chǎn)品信息了解的多郎哭。每次試駕跟旁邊銷售顧問聊天的時(shí)候他匪，我?guī)缀蹩梢园阉袛?shù)據(jù)全部背出來，還可以拿其他車跟這輛車做數(shù)據(jù)對(duì)比彰居，幾乎對(duì)這輛車沒有不知道的東西诚纸。

去看別墅樣板間的時(shí)候，也是一樣陈惰，提前做好功課畦徘，了解樓盤信息，周邊環(huán)境的配套抬闯，房產(chǎn)政策井辆、土地政策，甚至是金融政策溶握。然后通過一些理由和話術(shù)绝骚，讓銷售人員感覺我就是個(gè)潛在客戶。

當(dāng)然當(dāng)你要去做這樣一些實(shí)踐和換位體驗(yàn)的時(shí)候毫炉，還有很多技巧需要磨練缠导，由于具體內(nèi)容價(jià)值過大，以后我慢慢給你分享胀屿。比如：“論一個(gè)演員的自我休養(yǎng)”……

我經(jīng)常這樣做的好處是什么呢塘揣，會(huì)慢慢對(duì)這樣一個(gè)群體有更深刻的了解。知道他們經(jīng)常在想什么宿崭，想要什么亲铡，為什么要，追求什么樣的生活葡兑，最后慢慢體悟到怎么去慢慢實(shí)現(xiàn)這樣的生活奖蔓。

所以，當(dāng)你面對(duì)你的潛在客戶或者目標(biāo)對(duì)象的時(shí)候讹堤，你可以盡量多用體驗(yàn)式的方法去做換位思考吆鹤，效果會(huì)好10倍以上！

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