天氣:晴
心情指數(shù):6.5
小確幸:
每日金句?每一朵雪花糠睡,都是一份創(chuàng)意挽鞠!【覺察生活的點(diǎn)滴】
Objective 你對(duì)今天學(xué)的記得什么?
相同事件狈孔,A在不同人的眼里b【信念和認(rèn)知】信认,造成不同的結(jié)果C
Reflective 一句話形容今天的情緒(今天的高峰,低峰)
今天情緒起步不定除抛,時(shí)而高狮杨,時(shí)而低,一直內(nèi)心糾結(jié)把客戶掛自己電話到忽,有的電話不敢撥通橄教,特別是男性和年輕的人,自己內(nèi)心的B喘漏,在想他們不會(huì)喜歡聽自己的聲音护蝶,還有自己沒有自信,最后導(dǎo)致C翩迈,通時(shí)不夠持灰,自己內(nèi)心還糾結(jié),打電話時(shí)不走心负饲,遇到對(duì)方的反駁自己也開始對(duì)著干堤魁,情緒就上來,內(nèi)心恐懼返十,開始提高音量妥泉,靠聲音取勝的想法,最后導(dǎo)致掛電話洞坑,意向客戶積累的少盲链!
Interpretive 今天你學(xué)到了啥?重要的領(lǐng)悟是什么?
從明天上線打電話開始刽沾,調(diào)整情緒本慕,研究接電話人的為什么掛斷,畢竟接電話人和感興趣的人才能買保險(xiǎn)侧漓,而糾結(jié)的人不必要搭理他們锅尘,給客戶舉例子,同性別加兩歲火架,也就是他未來的樣子鉴象,很快就到他了,不能舉例死何鸡,要讓因?yàn)楸kU(xiǎn)是家里的救兵的稻草!
Decisional 一句話形容今天的工作牛欢,明天要繼續(xù)哪些工作骡男!
今天工作情緒化,沒有高質(zhì)量的要求自己傍睹,總給自己放水隔盛,超過兩分鐘掛電話的水都是自己放的最后導(dǎo)致通時(shí)和積累的意向客戶少,自己沒有想著繼續(xù)帶流程拾稳!
明天記錄分析每個(gè)客戶的掛斷原因處理分析吮炕!
運(yùn)用ABC情緒處理模型!
元認(rèn)知”访得,即我們審視自身思想的能力龙亲,是“對(duì)思維的思考”。它幫助人們從問題中抽離出來悍抑,以一種旁觀者的角度重新審視事件本身鳄炉,這時(shí)事情往往會(huì)迎刃而解。