R:閱讀原文? 跟進(jìn)維系
有多少次你發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)與你碰過面的人正站在你面前钠绍,你卻想不起他們的名字冀偶?
我們生活在一個(gè)快節(jié)奏醒第、數(shù)字化的世界。早這個(gè)世界里进鸠,我們的周圍充斥著各種各樣的信息稠曼。收件箱里出現(xiàn)的新名字和老名字不斷地喚起我們的注意力。我們使勁消耗大腦堤如,試圖記住所有零零碎碎的東西蒲列,以及每天放在我們桌子上的那些名片窒朋。為了保持思維清晰搀罢,我們大多時(shí)候不得不選擇淡忘或者有意忽視一些洶涌而來想要在大腦里尋求容身之所的新信息,因?yàn)槲覀兇竽X中原有的信息已經(jīng)幾近飽和侥猩。
在這種情況下榔至,一旦認(rèn)識了新朋友,我們的大腦就只有一小部分決定記下他們的名字欺劳,這的確很令人費(fèi)解唧取。我并不完全確定,當(dāng)你跟想要建立矯情的人見面時(shí)划提,要多做些事情確保你不會(huì)被他們大腦的那部分結(jié)構(gòu)遺忘枫弟。
就在最近,我前往弗羅里達(dá)州鹏往,在自己曾就讀大學(xué)的Sigma Chi兄弟會(huì)為前成員和現(xiàn)有成員準(zhǔn)備的頒獎(jiǎng)典禮上發(fā)表了演講淡诗。那天晚上我很可能至少給一百個(gè)人遞出了我的名片以及告知了我的郵箱。在這場西裝革履的儀式結(jié)束后伊履,我回到了下榻的酒店韩容,在早上那段極短的時(shí)間里查看了我的郵箱。然后在收件箱中唐瀑,我看到了一封兄弟會(huì)的小學(xué)弟發(fā)來的郵件群凶。這封郵件短小簡練,主要向我表達(dá)了他對我發(fā)表演講的感激之情哄辣,說這場演講對于相似背景的他意義重大请梢,并希望有一天我們可以見面,一起喝杯咖啡力穗。隨后在接下來的兩周溢陪,有超過上百封郵件或電話找我表達(dá)相同的情感。然而我記得最清楚的還是我看到的第一封郵件睛廊。
在我收到的禮物中形真,記憶最深刻的是那些花幾美金就足以表達(dá)情意的禮物。這些禮物主要是我曾經(jīng)幫助過或指導(dǎo)過的人們送給我的一些發(fā)自肺腑的感謝信、郵件和賀卡咆霜。
你想從人群中脫穎而出嗎邓馒?多用些智慧做好聯(lián)絡(luò)之后的后續(xù)跟進(jìn),能幫你把那些絞盡腦汁博得關(guān)注的人們甩開好幾英里蛾坯。而事實(shí)是很多人做后續(xù)跟進(jìn)做得不好光酣。學(xué)會(huì)后續(xù)跟進(jìn)能夠讓你迅速提升,甩開95%的競爭者脉课。堅(jiān)持并做好跟進(jìn)就是你社交網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)固的錘子和釘子救军。
I:用自己的話重述原文
由于現(xiàn)代生活節(jié)奏太快,分散我們注意力的事情越來越多倘零,在如何好好的與他人建立關(guān)系這方面唱遭,人們經(jīng)常會(huì)顯得力不從心。有時(shí)可能兩個(gè)人有一面之緣呈驶,可是事后見到拷泽,卻怎么也想不起來。如果想認(rèn)識更多的新朋友袖瞻,同他們有更多的交流司致,我們就要做好后續(xù)的跟進(jìn)。
原文作者舉了自身的例子聋迎。當(dāng)他演講完之后脂矫,一位小學(xué)弟第一時(shí)間發(fā)來了郵件,迅速的在作者的腦海中留下了印象霉晕。即使后面有再多的人做了同樣的事庭再,效果也不如小學(xué)弟來的深刻÷ィ可見佩微,做好后續(xù)跟進(jìn)是多么重要的一件事情。
現(xiàn)在很多服務(wù)行業(yè)也是這樣萌焰〔该校客服或者導(dǎo)購會(huì)及時(shí)同客戶聯(lián)系,詢問他們對產(chǎn)品的使用感受以及滿意程度扒俯,這種對待方法會(huì)讓客戶感覺自己足夠受到重視奶卓,自然愿意再進(jìn)行二次甚至N次消費(fèi)。
生活中也是如此撼玄,和別人有過一面之緣之后夺姑,需要繼續(xù)聯(lián)系?打電話掌猛,發(fā)郵件盏浙,贈(zèng)送一些小禮物都可以,這樣可以加深別人對你的印象,對后面的深入交往有很大的幫助废膘。
想在人群中脫穎而出竹海,第一時(shí)間和別人建立深刻的聯(lián)系,這需要我們有技巧的通過后續(xù)跟進(jìn)與對方加深了解丐黄,不要小瞧一個(gè)電話或者一封郵件斋配,只要情感真摯,時(shí)機(jī)恰當(dāng)灌闺,它們就是促進(jìn)人們深入交流的利器艰争,往往能取得意想不到的效果。
A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
昨天下午老爸打電話來桂对,讓我找朋友從老家給他郵一些特產(chǎn)過去甩卓。
我回想了一下,好像每年的這個(gè)時(shí)候接校,他都要買猛频,不由得問道:“你每年都買這些東西干嘛笆ū馈蛛勉?過年回家沒吃夠啊睦柴?”
他笑了割粮,說:“你懂什么搜吧,我送客戶的。”
我無語望蒼天:“你的客戶每年定時(shí)定點(diǎn)的吃牛肉干和奶酪靶妗?”
“這你就不懂了淮韭,我這是個(gè)大客戶裁僧。這兩年的醫(yī)藥代理都是從他那里簽下來的。一開始認(rèn)識的時(shí)候蘸炸,競爭的人太多躬络,人家根本注意不到我。后來一起吃飯的時(shí)候搭儒,聽他說喜歡吃牛肉穷当。咱們老家的牛肉是出了名的好啊,我還不抓緊機(jī)會(huì)給他送一些淹禾。這樣一來二去的馁菜,人家就記住我了,他隨口一說铃岔,我記在心里汪疮,后面這些年他只要過來,就忘不了我這口牛肉干≈侨拢”
“你就這么用特產(chǎn)把人家收買啦躲胳?”我哈哈笑。
“你個(gè)傻丫頭懂什么纤勒?”老爸不服氣:“這叫技巧懂嗎坯苹?你以為我那就是普通的特產(chǎn)啊摇天?那是一份心意明白粹湃?當(dāng)時(shí)多少人都聽見他說話了,只有我第一時(shí)間采取了行動(dòng)泉坐,你小丫頭不懂为鳄,以后多學(xué)著點(diǎn)兒~”
我當(dāng)時(shí)還挺不以為然的,看了今天的拆頁腕让,才發(fā)覺老爸這就是典型的后續(xù)跟進(jìn)啊孤钦。在眾多的競爭者中,他迅速的采取了行動(dòng)纯丸,第一時(shí)間讓客戶注意到他偏形,印象分一下升高,對后面談代理提供了很大程度的幫助觉鼻,同客戶也有了更深入的關(guān)系建立俊扭。
A2:以后我怎么應(yīng)用
鋼琴教育這兩年競爭越來越大,招生變得有點(diǎn)困難坠陈。我以前都是抱著你愿意學(xué)我就教萨惑,你不滿意就換老師的態(tài)度。沒有刻意維護(hù)和新生及家長的關(guān)系仇矾。
最近來了幾個(gè)新學(xué)生庸蔼,在接下來的一到兩周,我要多關(guān)心他們的學(xué)習(xí)情況贮匕。上課時(shí)多關(guān)注學(xué)生的狀態(tài)和接受程度姐仅,下課后第一時(shí)間就當(dāng)天的課程和家長溝通練琴方法。在初學(xué)時(shí)幫助家長和學(xué)生進(jìn)行一個(gè)良性的學(xué)習(xí)練琴過渡粗合,通過實(shí)際行動(dòng)讓他們體會(huì)到我的耐心和細(xì)心萍嬉,從而喜歡留在這里學(xué)習(xí)。