“快樂不僅僅是一種良好的感覺昭灵,它也是成功不可分割的一部分魂角“砝В”
快樂的員工效率更高
有充分的數(shù)據(jù)表明掘鄙,快樂的員工效率更高怀跛、銷售額更多妆棒,在領(lǐng)導(dǎo)崗位上表現(xiàn)更好疲迂,會(huì)得到更高的績(jī)效評(píng)價(jià)和更多的薪酬庐镐;他們也有更多的職業(yè)安全感禾怠,不易生病返奉、辭職或者疲憊不堪÷鹗希快樂的CEO更易帶出快樂而健康的團(tuán)隊(duì)芽偏,他們也更容易產(chǎn)生高績(jī)效。要列出快樂在職場(chǎng)中的好處弦讽,我們恐怕永遠(yuǎn)也寫不完污尉。
那么公司和學(xué)校中盛行的信條就是正確的:除了效率和績(jī)效之外膀哲,我們的身心健康都是浮云,先要成功被碗,再談快樂某宪。
到底是先有快樂再有成功?
心理學(xué)家們的方式就是長(zhǎng)期追蹤锐朴!有一項(xiàng)研究首先測(cè)量了272名員工的初始情緒水平兴喂,然后在接下來的18個(gè)月追蹤記錄他們的工作績(jī)效。研究發(fā)現(xiàn)焚志,控制了一切無關(guān)因素后衣迷,那些一開始就更快樂的員工最后獲得了更好的評(píng)價(jià)和更高的薪酬。
關(guān)于快樂最著名的追蹤研究來自一個(gè)令人意想不到的地方——天主教修女的舊日記一群聰明的研究人員對(duì)日記中的情緒內(nèi)容進(jìn)行了編碼酱酬,他們想知道壶谒,修女們20幾歲時(shí)的情緒水平是否能夠預(yù)測(cè)她們余生的生活質(zhì)量?
得到的答案是肯定的:日記里表現(xiàn)出更多快樂的修女差不多多活了10年膳沽。到85歲時(shí)汗菜,25%最快樂的修女中有90%仍然健在,相比而言贵少,25%最不快樂的修女中只有34%還在世呵俏。
很明顯,修女們20歲時(shí)體會(huì)的快樂并不是來自她們對(duì)長(zhǎng)壽的未卜先知滔灶,她們的健康長(zhǎng)壽是快樂的結(jié)果普碎,而不是快樂的原因。
我們得到了另一條線索:快樂能夠改善我們的健康录平,而健康的員工在工作中更有效率與創(chuàng)造力麻车。
這意味著如果采取措施來營(yíng)造一個(gè)快樂的工作環(huán)境,那么企業(yè)不僅會(huì)擁有更有創(chuàng)造力和效率更高的員工斗这,缺勤率和醫(yī)療支出也會(huì)更少动猬。
快樂帶來更多創(chuàng)造和創(chuàng)新
心理學(xué)家們?cè)缇驼J(rèn)識(shí)到,消極情緒會(huì)使我們的思想和行動(dòng)范圍變狹窄表箭。
近20年來的大量研究發(fā)現(xiàn)赁咙,快樂實(shí)際上有非常重要的進(jìn)化意義,芭芭拉稱之為“拓展和建構(gòu)理論”免钻。
消極情緒使我們的行動(dòng)限制在搏斗或者逃跑兩種選擇上彼水,而積極情緒則可以拓寬我們的思路,使我們更善于思考极舔,更有創(chuàng)意凤覆,產(chǎn)生更多新點(diǎn)子。
通過眼動(dòng)跟蹤實(shí)驗(yàn)拆魏,我們同樣發(fā)現(xiàn):積極情緒確實(shí)擴(kuò)展了我們的視野盯桦。
“快樂競(jìng)爭(zhēng)力”是雅虎公司設(shè)置內(nèi)部按摩室的原因慈俯,也是谷歌公司鼓勵(lì)工程師帶寵物來辦公的原因。這些不僅僅是人力資源管理上的小伎倆拥峦。聰明的公司營(yíng)造出這種工作氛圍贴膘,員工每體驗(yàn)到一次小小的快樂,就會(huì)迸發(fā)出更多的創(chuàng)造和創(chuàng)新事镣,并看到可能錯(cuò)過的解決方案步鉴。著名CEO理查德·布蘭森(Richard Branson)說過:“相比其他因素,樂趣是維珍公司成功的秘訣璃哟》兆粒”
快樂帶來好成績(jī)
“那些埋頭苦干、等著以工作換快樂的人正將自己置于不利當(dāng)中随闪,而那些利用積極情緒的人早已遙遙領(lǐng)先了阳似。”
研究發(fā)現(xiàn)铐伴,不管在學(xué)術(shù)界還是在企業(yè)界撮奏,同樣的好處會(huì)伴隨整個(gè)人生。比如当宴,在考試前回憶快樂時(shí)光的學(xué)生畜吊,他們的成績(jī)明顯超過其他人。在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)户矢,那些表達(dá)了更多積極情緒的人也更有效率玲献,更成功。這些研究太有價(jià)值了梯浪!
結(jié)果表明捌年,快樂的醫(yī)生做出正確診斷的速度更快,表現(xiàn)出更多的創(chuàng)造力挂洛。平均來講礼预,他們做出的正確診斷中只有20%用到了之前的病歷,速度幾乎比控制組快2倍虏劲,錨定的情況卻比控制組少2.5倍托酸。
“再小的積極情緒也能帶來重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)∑馕祝”
也許病人應(yīng)該給醫(yī)生提供棒棒糖励堡,而不是倒過來。此外吻育,如果一塊糖果就能使醫(yī)生更有效率念秧,想象一下淤井,如果醫(yī)院管理層更多地關(guān)注員工滿意度的話布疼,那我們的醫(yī)療體系將變得多么富有朝氣摊趾,多么高效,多么富有創(chuàng)造力游两。
快樂可以對(duì)抗壓力和焦慮
在一個(gè)實(shí)驗(yàn)中砾层,研究者要求被試臨時(shí)準(zhǔn)備一個(gè)難度很大的演講,并且告訴他們贱案,演講會(huì)被錄下來并讓他人評(píng)價(jià)肛炮。這引起了實(shí)驗(yàn)對(duì)象極大的焦慮,他們的心跳開始加速宝踪,血壓開始升高侨糟,就和布萊恩報(bào)告前的感受一樣。然后研究人員隨機(jī)地分配他們觀看四段不同的視頻:兩段可以誘發(fā)快樂和滿足的感覺瘩燥,一段是中性的秕重,第四段是悲傷的。結(jié)果表明厉膀,被誘發(fā)出積極情緒的被試很快從緊張的身體反應(yīng)中恢復(fù)過來溶耘,快樂的影片不僅使他們感覺良好,而且抵消了緊張引起的身心反應(yīng)服鹅。換言之凳兵,積極情緒不僅能拓展我們的認(rèn)知能力,而且能對(duì)抗壓力和焦慮企软,并相應(yīng)提高我們的專注力和發(fā)揮最好水平的能力庐扫。
積極情緒除了能拓展我們的智力和創(chuàng)造力外,還是應(yīng)對(duì)緊張和焦慮的一劑速效藥澜倦,心理學(xué)家稱之為“抵消效應(yīng)”(the undoing effect)聚蝶。
“每個(gè)人都有可以讓自己微笑的一兩種活動(dòng),不管這些活動(dòng)多么簡(jiǎn)單與可笑藻治,為了它們帶來的好處碘勉,我們值得一試∽眩”
——《快樂競(jìng)爭(zhēng)力》讀書筆記