0918(Day2)
書名《贊賞的五種語言》
正文字?jǐn)?shù):616
1 《正面肯定》
吉姆·羅納德是一個(gè)樂觀登失、充滿活力的優(yōu)秀銷售員懦铺。
他每天有講不完的笑話担败,再加上堅(jiān)忍不拔的精神殿托,幾年下來建立了穩(wěn)固的客戶霹菊,又不斷地開發(fā)新客戶,收入可觀支竹,但是他的工作動(dòng)力來源不是錢旋廷。
對吉姆·羅納德來說,最希望聽的是客戶說“非常感謝礼搁,多虧了你柳洋,我們才順利完成這個(gè)項(xiàng)目√咎梗”
老板在他面前和客戶說“吉姆是我們公司的大功臣熊镣,他能協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,出色完成工作⌒鞔眩”
最恰當(dāng)?shù)馁澷p就是正面肯定對方的優(yōu)點(diǎn)测蹲,傳達(dá)積極的看法。
2《活在當(dāng)下》
達(dá)林·伍斯特在工作上很賣力鬼吵,不論是單獨(dú)工作扣甲,還是和團(tuán)隊(duì)合作,都極其專注盡責(zé)齿椅。
他玩的時(shí)候也很投入琉挖,看足球比賽、籃球比賽涣脚、橄欖球比賽示辈,還有釣魚或打獵的愛好。
但對他來說最開心的是老板和同事周末邀請他參加活動(dòng)遣蚀,這讓他覺得自己備受重視矾麻、被人認(rèn)可。
認(rèn)真工作芭梯,玩的盡興险耀,和朋友共度精心時(shí)刻,最高境界就是活在當(dāng)下玖喘。
3《令人不悅的贊賞》
“吉姆你真是一個(gè)特別勤快的人甩牺,每周六總是第一個(gè)到達(dá),最臟最累的活都被你干了累奈,你真了不起柴灯,謝謝!”協(xié)調(diào)員A站在他身邊閑著說道费尽。
吉姆相貌平平赠群,為人低調(diào),是一家非營利機(jī)構(gòu)的志愿者旱幼,他并沒有讓自己埋沒查描,總是盡心盡力的做事,也不求表揚(yáng)柏卤,協(xié)調(diào)員A說的話讓他感覺很不舒服和厭煩冬三。
又是冬季的周六早晨,協(xié)調(diào)員B早早來了缘缚,和他一起把門前的雪鏟干凈勾笆,為無家可歸的人做早餐、端盤子桥滨,然后一起洗涮窝爪。倆人沒怎么交談弛车,吉姆卻感到自己被重視、被認(rèn)可蒲每。
“謝謝”不是吉姆需要的纷跛,它是令人不悅的贊賞,不如用行動(dòng)表達(dá)對他的謝意邀杏。