最近兩個孩子放暑假，兩個興趣班時間安排比較緊湊员寇，外婆一個人忙不過來昧穿。就把兒子帶到單位。領(lǐng)導(dǎo)也特意為孩子們準備了一個臨時的兒童活動室署尤。開始的兩天負責(zé)看孩子的同事因為有其他工作安排耙替，很長時間沒有陪同，最近兩天我就特意抽時間去活動室看看曹体。昨天下午三點多進入活動室的一瞬間俗扇，感覺又熱又悶，孩子們對我說他們頭暈惡心箕别。這是辦公樓頂層的一間房子铜幽，空調(diào)沒有開，窗戶也緊緊關(guān)著串稀，難怪這么悶熱除抛。于是我立即打開窗，過了有幾分鐘母截，孩子們還是說難受想出來到忽，我就打開天臺的門把他們帶到天臺跳舞。
孩子們說這下感覺好多了清寇，不過還是有點說不出的難受喘漏。這時候另一個孩子都父親來了，看我打開天臺說擔(dān)心孩子們知道了自己開門跑出來有危險华烟。過了一會打掃衛(wèi)生的阿姨也來了翩迈，沖進活動室一邊關(guān)門一邊抱怨。我問她為什么要關(guān)窗戶盔夜，這么熱的天氣把孩子悶出病了怎么辦负饲？對方情緒激動地說都快下班了我怎么不能關(guān)窗戶了。我說現(xiàn)在離下班還有將近半小時比吭，再說下班了以后孩子還要繼續(xù)玩耍绽族，讓她不用管了，我走之前會關(guān)窗衩藤“陕可是這樣的言語激怒了對方，又反問為什么不能關(guān)窗赏表，還抱怨孩子們昨天把活動室弄得一團糟检诗。
聽到這里我也有點失控匈仗，回復(fù)她，你的意思我們給你添麻煩了逢慌，那明天我們孩子不來了悠轩。這句話又讓對方很生氣，質(zhì)問我說攻泼，你的意思是我不讓你們來火架？是我逼你們不要來的？我意識到這樣的對話毫無營養(yǎng)忙菠，而且還會一直糾纏下去何鸡，進入情緒的泥潭，于是給對方說讓她不要多想牛欢。我也不想給她添麻煩骡男，明天我們不來了，今天的衛(wèi)生我會打掃好傍睹。
等她下去了我開始打掃衛(wèi)生隔盛，這時兩個孩子對我說，她下午就來過一次拾稳，窗戶就是她關(guān)上的吮炕。還抱怨了幾句，意思是說房間亂了我給收拾嗎熊赖？另一個孩子說對方弄得她害怕極了来屠，因為爸爸說了不能出來，又不敢跑出來告訴大人震鹉。
晚上回家的路上俱笛，我考慮了這件事很久。一開始我對阿姨的行為感到迷惑传趾，活動室是領(lǐng)導(dǎo)安排設(shè)置的迎膜，打掃衛(wèi)生本就是她的職責(zé)。因為不愿意衛(wèi)生而賭氣關(guān)上窗戶浆兰，讓孩子們大熱天悶在頂層的房間里磕仅，這樣的做法我實在無法理解。再次來關(guān)窗后抱怨發(fā)泄情緒的做法簸呈，雖然沒有直接表達讓我們不要進活動室的意思榕订，但她的言語情態(tài)都充分表明了這一點:你們在增加我的工作量，我討厭你們蜕便。我就是要通過這種方式表達我的不滿劫恒，我還要讓你們知道我的難處，看到我的工作有多辛苦。
這樣的合理化解釋雖然不足以解答下午遇到的問題两嘴，但起碼我心里不舒服的感受也緩解了一些丛楚。正是因為之前很多次我?guī)蓚€孩子來單位，弄臟了過道和大院的衛(wèi)生憔辫，也四處搗亂惹了不少麻煩趣些，這給她增加了額外的工作。雖然事后我都花時間打掃了贰您，但她背后做的工作可能遠比我看到的多坏平。正是因為之前的積累，讓她情緒失控這次得以爆發(fā)枉圃。
通過這件事功茴，我意識到自己在處理人際關(guān)系時所欠缺的部分:不擅長表達感謝和贊美庐冯，只默默地做孽亲，卻不肯交流，把自己事后打掃衛(wèi)生的做法及時傳達對方展父。另外返劲，也從對方身上感受到不被尊重和理解的壓抑，這種主觀成分的壓抑栖茉，越是得不到釋放篮绿，越容易令自己失控。不僅得不到別人應(yīng)有的尊重吕漂，反而會適得其反亲配，令人看到自己失敗的一面。
情緒下的言語表達惶凝，很多時候帶著一系列尚未處理但積蓄已久的問題吼虎。學(xué)會面對問題，及時與相關(guān)人員溝通苍鲜，就不至于令問題發(fā)展到不可控制的地步思灰。我們面對同樣情境所能做的，就是不要讓不良情緒左右自己的判斷混滔，不要被不好意思和擔(dān)心說出來影響人際關(guān)系而避而不談洒疚。這樣做只會讓問題越來越嚴重，最終被不良情緒裹挾坯屿，做出錯誤的行為油湖。
人為什么不能從對方角度思考問題，設(shè)身處地地為對方著想领跛，因為人的認知總是帶有主觀性乏德，大腦會自動開啟自我保護模式，把行為意識調(diào)整到有利于自己的選項上隔节，主動屏蔽掉對自己不利甚至損害自己聲譽的信息鹅经，只做出當(dāng)下最合適的選擇寂呛，這就是人趨利避害的本能。我們做一件事的時候瘾晃，本來就不會看到真相贷痪。所以盡可能地把注意力放在責(zé)任本身，做好自己該做的蹦误，盡好自己的本分劫拢，把工作當(dāng)成一種修行，就是最好的情緒管理辦法强胰。
