上篇總結(jié)了新項目的實操收獲度宦，這篇同時將過程中自身的問題與不足也進(jìn)行匯總告匠。

三大坑——盲目樂觀

接手新項目后后专，未能在第一時間將必勝的信念和全身的精力投入到項目當(dāng)中，一方面潛意識受世俗限制裸诽，總覺得畢竟不是自己的項目型凳，動作幅度不該太大，容易招閑人閑語埂蕊。另一方面潛意識覺得地段好疏唾，套數(shù)少槐脏，集客多。打眼一看表面的裝戶數(shù)據(jù)就極其樂觀泄朴，誰知背后問題錯綜復(fù)雜露氮。但就因前期盲目樂觀畔规，導(dǎo)致錯失時間先機。現(xiàn)在看來三妈，簡直愚昧至極。利用第一要素原理畴蒲，什么最重要悠鞍！

雖不是自己的項目，但是在開盤前期交于自己模燥。就代表自己對于這次開盤承擔(dān)無限責(zé)任咖祭。在這個時間段，最重要的事情就開盤任務(wù)蔫骂，開盤大于一切么翰。所有思考的出發(fā)點肯定都是以開盤結(jié)果出發(fā)的。現(xiàn)在復(fù)盤回顧時才發(fā)現(xiàn)辽旋，自己當(dāng)時的思想竟然這么官僚浩嫌，世俗。如果管理者都不夠純粹码耐，那又能靠誰來點燃團(tuán)隊呢。

表面數(shù)據(jù)一看就盲目樂觀溶其，代表兩個問題伐坏。第一，行活專業(yè)度不夠握联，一個項目的節(jié)奏和具體情況怎么會通過一兩頁數(shù)據(jù)就能反應(yīng)清楚呢桦沉？置業(yè)顧問端口對項目價值自身的理解，對于客戶端口的傳遞金闽，客戶預(yù)期的控制纯露，客戶抗性的梳理與化解，緊迫感的傳遞等等代芜。這些自己都沒有親自去驗證埠褪，反而坐在辦公室里拿著一張一群綻放生主觀判斷的裝戶數(shù)據(jù)洋洋得意。說明自己對于新盤項目腦中沒有成形的體系和概念的結(jié)構(gòu)挤庇，不懂得從哪些重要的維度去檢測一個項目的真實情況钞速，只能受于表面數(shù)據(jù)的限制。｛項目核心價值的自我認(rèn)知→價值輸出（洗價值）→ 拔預(yù)期（價值轉(zhuǎn)換為價格）→強氛圍（傳遞緊迫嫡秕，相互擠壓渴语，給予信心）｝。

同時個人比較浮躁昆咽，思考問題深度不夠驾凶。所以導(dǎo)致自己盲目樂觀牙甫！

三大坑——情緒化

情緒化問題之前便就存在，之前對該問題的理解一直是高A性格自帶特征调违，老虎型么窟哺，控制欲比較強，一旦事物發(fā)展軌跡脫離自己制定軌線技肩，便容易情緒化（同時也是安全感低的表現(xiàn)）且轨。自己之前也經(jīng)常陷入一個無解循環(huán)，想要解決此問題虚婿，但性格偏偏又是大老虎旋奢，極其郁悶。后來有一次和老師聊天才發(fā)現(xiàn)雳锋，此結(jié)論為誤區(qū)。性格沒有好壞之分羡洁，只有適合與不適合玷过。合適的性格確實是會在合適的維度上為自己加分（如老虎型目標(biāo)感非常強，就非常適合做營銷）筑煮，但是大多數(shù)人出現(xiàn)的問題的源頭卻并非是性格的限制辛蚊，而是能力上的短板（如職場上肯定會存在考拉性格，卻能力出眾的城市總真仲，況且性格是具備可塑性袋马，能力越強對于性格的重塑性越高）。

現(xiàn)在看來秸应，自身的情緒化其實就是個人思考力弱的一種表現(xiàn)虑凛。但自己卻一直將問題標(biāo)注為性格原因，現(xiàn)在想來可能不光是認(rèn)知上的差異软啼，應(yīng)該還有趕路途中隱藏的一絲懶惰沿盅。

為什么會情緒化葬毫？

人的大腦分三種組織，本能-應(yīng)急反應(yīng)（黑馬），情緒-恐懼滑臊、興奮等高級反應(yīng)（白馬），理智-前腦額葉（騎手——整個人類所有的文明與思考都是建立在前腦額葉之上粹懒。）起初本能＞情緒＞理智嘱吗，比如小孩子生下來不需要教就會哭，這就是本能整以。一個人成長的過程就是通過學(xué)習(xí)和練習(xí)不斷壯大騎手胧辽，從而通過騎手的成長駕馭白馬與黑馬的過程。情緒化現(xiàn)象通俗講其實就是理智的騎手太弱公黑，導(dǎo)致情緒的白馬失控票顾。想要解決就要使騎手不斷學(xué)習(xí)新的概念和認(rèn)知础浮，深度思考，形成價值觀奠骄，然后反復(fù)應(yīng)用豆同。最有力的現(xiàn)象就是之前對某種事物很容易陷入情緒，但是只要我們理解了事物背后的原理和結(jié)構(gòu)后再次接觸就會好很多含鳞。比如說在兒童時期大多數(shù)的小孩子因為打針的疼痛會非常厭惡醫(yī)生影锈，所以兒童時期小孩子的認(rèn)知是（醫(yī)生=壞人/疼痛），可等小孩子長大之后明白了醫(yī)生的職責(zé)和治病的原理之后蝉绷，認(rèn)知則更新為（醫(yī)生=治療病痛）鸭廷，所以見到醫(yī)生之后便不會再出現(xiàn)厭惡情緒。這便是小孩子的騎手掌握了（醫(yī)生=治療病痛）這個新的認(rèn)知和價值觀熔吗，并且反復(fù)使用此認(rèn)知辆床，直到自己的白馬也被同化，理解了該認(rèn)知桅狠。所以小孩子的白馬在對應(yīng)的這個維度上便不會失控讼载。簡單來講其實就是認(rèn)知影響行為，行為影響結(jié)果中跌。

騎手和白馬與黑馬正確的關(guān)系應(yīng)該為咨堤，騎手統(tǒng)籌黑白兩馬，互相協(xié)作漩符，共同前行一喘。比如很多資深的投資人和HR經(jīng)常看人很準(zhǔn)嗜暴，表示靠直覺凸克。但這個直覺是后天形成的，其實也就是因為個人通過大量的學(xué)習(xí)闷沥，形成了明確的概念和價值觀触徐，開始反復(fù)使用，因為使用的頻率太高了狐赡，導(dǎo)致情緒和本能都會用了撞鹉。比如通過學(xué)習(xí)了解到優(yōu)秀的人具備什么樣的因素（如愛學(xué)習(xí)，責(zé)任心颖侄，自驅(qū)力等）鸟雏，形成固定認(rèn)知，然后在接觸的過程中白馬和黑馬捕捉到點狀的優(yōu)秀因素或因素痕跡览祖，這便是所謂的直覺孝鹊。

剛進(jìn)入天宸團(tuán)隊時，經(jīng)常會因為團(tuán)隊的表現(xiàn)而生氣展蒂，總覺得團(tuán)隊自由散漫又活，無職場標(biāo)準(zhǔn)苔咪。比如早上到了十點辦公室依然很少有人進(jìn)入工作狀態(tài)，吃早飯的柳骄，化妝的团赏，聊天的。背個一千字的引導(dǎo)說辭耐薯，晚上發(fā)出舔清，第二天早上考核，在獎勵業(yè)績的情況下竟然只有80后的達(dá)叔一人通過曲初。為此經(jīng)常給團(tuán)隊發(fā)脾氣体谒，嫌棄團(tuán)隊，甚至將自己陷于一個孤身一人對抗一個團(tuán)隊的錯位姿態(tài)中臼婆。這階段出現(xiàn)的情緒化抒痒，便是因自己的思考力不夠，有沒有想過團(tuán)隊為什么會出現(xiàn)這些現(xiàn)象呢颁褂？如果連問題的原因都搞不清楚的話又怎么去談解決方法呢故响？

其實仔細(xì)想想天宸團(tuán)隊現(xiàn)階段的表現(xiàn)一點也不奇怪，天宸項目從16年啟動一直到現(xiàn)在痢虹，一直處于守盤狀態(tài)被去，過程中團(tuán)隊人員不斷離職主儡，到現(xiàn)在僅剩一人奖唯。團(tuán)隊氣勢低迷，戰(zhàn)斗力弱屬于正常糜值。而新團(tuán)隊組建之后又一直處于守盤階段（像大隋丰捷，佳佳等在原著時便就守尾盤），而后補進(jìn)人員中大多則是考拉型性格人員寂汇，目標(biāo)感上確實會弱一些病往。團(tuán)隊內(nèi)部無明顯競爭感、團(tuán)隊長時間處于守盤狀態(tài)骄瓣、全員皆為首次接觸別墅業(yè)態(tài)停巷，更是有多達(dá)半數(shù)人員未經(jīng)歷過開盤、同時管理者事務(wù)較多榕栏，分身乏術(shù)畔勤，對團(tuán)隊沒有提供技能上的培訓(xùn)和情緒上的安撫。后期因項目的特殊性團(tuán)隊又遭遇其它職能的束縛和打擊扒磁。種種原由庆揪，團(tuán)隊必然會存在為難情緒。此時的團(tuán)隊其實更需要鼓勵與幫助妨托，幫助團(tuán)隊解決自身的為難問題缸榛，建立逐漸進(jìn)入正向循環(huán)的過程吝羞。而并非是指責(zé)與批評，而且管理本身的價值就是解決團(tuán)隊問題内颗，自己非但沒有幫助團(tuán)隊處理問題钧排，反而因自身的情緒化導(dǎo)致矛盾加深，衍生出更多問題起暮，團(tuán)隊情緒重卖氨、溝通難、積極性受到打擊负懦，使得團(tuán)隊逐漸進(jìn)入逆向循環(huán)筒捺。由情緒化導(dǎo)致這一正轉(zhuǎn)一負(fù)，未解決問題纸厉，卻先制造出新問題系吭，使得項目處境雪上加霜。這便是由思考力不足導(dǎo)致情緒化的現(xiàn)象颗品，情緒化是為表象肯尺，而思考力不足才是核心原因。且行且思考躯枢！

三大坑——后置化

過程中對于項目整體的鋪排和節(jié)奏沒有進(jìn)行深度思考则吟，導(dǎo)致動作總是后置化，一直扮演救火員的角色锄蹂。原因有二氓仲。

其一是之前所講的，對于新項目腦中沒有成型的體系和結(jié)構(gòu)得糜，不知該檢測和強化哪些端口敬扛，所以只能被動的等問題發(fā)生之后再去補漏。

第二朝抖，未梳理出項目的節(jié)奏啥箭。每次接手時都是項目出現(xiàn)明顯性問題的時候，各種問題交織纏繞治宣，需要花大量的時間和精力去梳理和解決急侥。這一階段確實是非常消耗心力，所以之前經(jīng)常會出現(xiàn)一個現(xiàn)象侮邀。將現(xiàn)階段的問題費心費力的處理完后坏怪，長時間疲憊導(dǎo)致潛意識在接下來一段時間總會出現(xiàn)惡意式放松，加上團(tuán)隊剛剛解決完之前問題豌拙，運轉(zhuǎn)過程中還暫未出現(xiàn)其它異常陕悬。所以在這一時間段團(tuán)隊處于無人關(guān)注的狀態(tài)，自然又會積攢出一些新的問題按傅。當(dāng)狀態(tài)調(diào)整OK之后再次關(guān)注團(tuán)隊時同時間各種問題撲面而來捉超，手忙腳亂胧卤。趕時趕點的策略和動作無論是力度還是質(zhì)量肯定較差，相對應(yīng)團(tuán)隊的執(zhí)行力也肯定會弱拼岳，效果自然也會差強人意枝誊。如果管理都沒有節(jié)奏感，對應(yīng)在線下的表現(xiàn)就是團(tuán)隊不知道在這階段應(yīng)該干什么惜纸！

在后續(xù)中自己首先得將項目的任務(wù)節(jié)奏和動作鋪排梳理清楚叶撒，明白每個階段的重點和指標(biāo)以及問題是什么！梳理出團(tuán)隊的工作線和節(jié)奏感耐版。每周周末晚會應(yīng)將本周任務(wù)和動作鋪排祠够，以及個人指標(biāo)和獎懲機制告知團(tuán)隊。幫助團(tuán)隊梳理清楚下周的工作重點和節(jié)奏粪牲。并且過程中要不斷的關(guān)注數(shù)據(jù)以及有效的使用數(shù)據(jù)古瓤。管理者通過數(shù)據(jù)監(jiān)控團(tuán)隊在過程中對于任務(wù)的完成度和異常，及時介入與修正腺阳。團(tuán)隊自身通過數(shù)據(jù)清楚自己的節(jié)奏感落君，明白自己什么時候該發(fā)力，什么時候可以適當(dāng)休息亭引。任務(wù)指標(biāo)還差多少绎速，不需要管理給予壓力，每次更新數(shù)據(jù)時自然就有會壓力焙蚓。管理者只需保持節(jié)奏線不亂纹冤，關(guān)注過程中大家的數(shù)據(jù)是否有異常，同時留足精力解決新的問題主届。這是團(tuán)隊的工作線赵哲。同時還要調(diào)整團(tuán)隊的節(jié)奏感待德，要保證個人與團(tuán)隊張弛有度君丁，勞逸結(jié)合。尤其是自己将宪，管理者是要給團(tuán)隊解決問題绘闷，但最好的方法就是給團(tuán)隊搭建一個合理的梯隊結(jié)構(gòu)，針對有意向和能力出眾的人員要給予方法和權(quán)限较坛。個人精力畢竟有限印蔗，如果總是將所有問題包攬自身的話，最終必然會將自己陷入困境丑勤。最后一定要杜絕疲勞作戰(zhàn)华嘹，團(tuán)隊結(jié)果不理想一定是過程中某些環(huán)節(jié)出了問題，如果不梳理原因和解決問題法竞，只是一味的打壓銷售末端耙厚，團(tuán)隊最終必定是人心渙散强挫，支離破碎。