龍里縣婦女干部人際關(guān)系? ? ?
心理培訓講座
主? ? 講：袁開培
國 家 級：心理咨詢師
家庭教育（師級）指導師
組織與員工提升（OEP）高級指導師
企業(yè)員工心理援助（EAP咨詢師
談話引入：略
一、人際關(guān)系定義：? 人際關(guān)系也稱人際交往恬叹，是指人與人之間通過直接交往形成起來的較為穩(wěn)定的傾向性情感聯(lián)系轨淌。這種聯(lián)系是交往所產(chǎn)生的情感的積淀，是人與人之間相對穩(wěn)定的情感紐帶壶愤。關(guān)系一經(jīng)形成麦轰，就會作為進一步相互作用的背景和導向系統(tǒng)乔夯，對后續(xù)的交往形成定向性影響。
二款侵、人際關(guān)系的重要性：?
案例一末荐、倫敦有位年輕的小伙子，是一家大學里的學生新锈，租住在一家公寓甲脏。他租住后不久，來了一位年輕的姑娘，就租住在他隔壁块请。那姑娘長得天姿國色娜氏、閉月羞花，深深地打動了小伙子的心墩新。他每次上樓下樓都能遇見她贸弥，在不知不覺中，他愛上了那姑娘海渊∶嗥＃可他一直找不到借口與她相識，因而他覺得很痛苦臣疑，郁郁寡歡最岗。圣誕節(jié)到了，小伙子一個人呆在房間里朝捆，舉目無親，寂寞難挨懒豹。忽然芙盘，他聽見隔壁房間傳來了床架的咯吱咯吱聲和姑娘的陣陣喘息聲，連續(xù)很長時間脸秽。
? ? 小伙子想到自己正在孤獨悲傷儒老，而那姑娘卻在男歡女愛，這深深地刺傷了他那顆沉浸在沮喪之中的心记餐，使他感到人生徹底地絕望了驮樊。最后，他找了一根繩索片酝，自懸于梁上囚衔，告別了人世。第二天雕沿，人們發(fā)現(xiàn)练湿，就在那個圣誕節(jié)之夜，不僅那個小伙子审轮，那個姑娘也自殺了肥哎，是吃砒霜死的。小伙子聽到的那些響聲疾渣，是砒霜毒性發(fā)作姑娘掙扎時發(fā)出的篡诽，他完全誤解了那些聲響的性質(zhì)。姑娘的桌子上有一份遺書榴捡，遺書上說杈女，她實在忍受不了這份孤獨，在這個世界上，沒有人關(guān)心她碧信，尤其是在那個美麗的圣誕節(jié)之夜赊琳。可憐兩個人互相傾慕卻竟然都未能跨入認識這一步砰碴。哪怕只是一個友好的微笑躏筏、一個善意的搭訕即可解決的問題，對于他們來講呈枉，竟比登天還難趁尼，這不得不讓人扼腕喟嘆！我們無法去考證這個故事的真假猖辫，但是酥泞，我們可以看到，培養(yǎng)人際交往的功夫啃憎，是多么的重要芝囤。
人類自古以來就過著群居的生活，因此辛萍，良好的人際關(guān)系是一個人在社會上能夠立足的必要條件之一悯姊。與人相處的學問，在人類所有的學問中應該是排在前面的贩毕。
案例二悯许、卡內(nèi)基理工學院分析了一萬個人的記錄后得出結(jié)論：15%的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強辉阶；85%的成功者是由于個性因素先壕，即具有成功與人交往的能力。反之谆甜，在生活中失敗的人垃僚，90%是因為不善于與人展開有效交往而導致的。
阿爾波特博士在自己的聯(lián)合報業(yè)專欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失業(yè)的人中店印，只有10%冈在，即400人是因為他們不能干這種工作；90%按摘，或者說3600人包券，是因為他們還不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。
科學研究已經(jīng)證明：如果一個人學會了如何與他人打交道炫贤，不管你從事什么工作溅固，不管你的職務是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程兰珍，而在取得自己的幸福方面侍郭，已經(jīng)有了99%的把握。
三、人際交往的四個原則亮元。
人與人之間的關(guān)系錯綜復雜猛计、微妙多變，捉摸不透爆捞，就像天氣一樣奉瘤，像霧、像雨煮甥、又像風盗温。剛才還卿卿我我，一會兒卻反目為仇成肘。有的人人際關(guān)系如魚得水卖局，和誰都能和睦相處；有的人人際關(guān)系卻一塌糊涂双霍，處處與人結(jié)怨仇砚偶；這都是為什么呢？我們將從下面四個原則來解開人際關(guān)系的神秘面紗洒闸。
1蟹演、平等待人；平等原則即交往者要懂得自尊與相互尊重顷蟀，這是正常人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)之一。交往者的自尊體現(xiàn)在不卑不亢骡技，這是首先贏得別人尊重的前提鸣个；同時，交往者也應尊重對方布朦，應把自己擺在與對方同樣的位置囤萤，不以權(quán)壓人、以強凌弱是趴，不拿架子涛舍，不擺資格，相互尊重唆途，平等協(xié)商富雅，不傷害和侵犯他人利益。只有這樣的相互尊重才能有深化交往肛搬、發(fā)展關(guān)系的可能没佑。如果不尊重對方，使對方產(chǎn)生厭惡心理温赔，就會失去交往的先決條件蛤奢。你每給別人一次面子，就可以增加一個朋友；你每駁一次面子啤贩，就可能增加一個敵人待秃。有些時候，給別人留面子痹屹，比給他金銀珠寶更有用章郁。
2、寬容謙讓痢掠；實事求是驱犹，坦坦蕩蕩，不弄虛作假足画，不口是心非雄驹，不坑人騙人，不搞陰謀詭計淹辞、言而有信医舆，恪守諾言，說話算數(shù)象缀，應允了的事情蔬将，就一定按時、按質(zhì)央星、按量的完成霞怀、辦好。? 誠信是人類的高尚美德莉给，也是維系良好人際關(guān)系的基本原則之一毙石。曾仕強在《圓通的人際關(guān)系》中說，誠信是自古以來人們推崇的美德颓遏，在人際交往中徐矩，如果沒有誠信，就會變成爾虞我詐叁幢、勾心斗角滤灯，那還有什么意思？
3曼玩、誠實守信鳞骤；寬容大度，能輕松化解各種人際矛盾黍判。所謂寬容弟孟，就是指能夠適當原諒別人的缺點、錯誤或?qū)ψ约旱膫ρ颍唤锝镉嬢^拂募，“得饒人時且饒人”庭猩，同時，能夠在心理上容納各種不同特征的人陈症。 有人寫了這樣一副對聯(lián)：“胸寬能盛三江水蔼水，量大能容百萬兵堤撵；退一步風平浪靜比默，讓三分幸福來臨”塑顺。用來教育人們用寬容大度的精神去處理人際關(guān)系固以，化解各種人際矛盾。那么呢袱，怎樣做到寬容呢驳遵？
4境蔼、互利互惠厅贪；這種社會交換要以主動為主蠢护，先付出，后收獲养涮。即“將欲取之葵硕，必先予之”。真正懂得交往之道的人贯吓，是在自己能力范圍之內(nèi)盡量“給予”的懈凹。如果你的付出比你得到的多，最終悄谐，你得到的必定會比你付出的多介评。在你誠懇地助人時，就一定會助己爬舰，這就是生活給你的美好補償威沫。有時候，突然對別人的一個小小的幫助或者恩惠洼专，可能會幫了自己的大忙。即注重“禮尚往來”孵构，否則“來而不往非禮也”屁商。在人際交往中，如果時時處處以自我為中心颈墅，只考慮對自己是否有利蜡镶，只想索取，不想奉獻恤筛，以占別人便宜為交往目的是根本無法搞好人際關(guān)系的官还。比如請客吃飯是相互的，如果每次都是別人買單毒坛，而你從不請客望伦，那么很快就不會再有人請你吃飯林说。
四、人際關(guān)系技巧：
人與人之間：講述相似或相同的經(jīng)歷屯伞，讓對方有志同道合的感覺腿箩。要想得到對方的信任，讓自己的話更有說服力劣摇，只要想辦法讓對方把自己視為“自己人”就行珠移。 “自己人”的含義就是說，這樣的經(jīng)歷我也有過末融，你的錯誤我也犯過钧惧，你這樣的想法我也有過等等。
案例：一個人勾习，一旦認為對方是“自己人”浓瞪，則另眼相待，人們喜歡那些和他們相似的人语卤，那些經(jīng)歷追逮、價值觀、態(tài)度等與自己相似的人粹舵，越相似钮孵，就越喜歡。 見面時間長眼滤，不如見面次數(shù)多有效巴席。見面次數(shù)多，即使時間不長诅需，也能增加彼此的熟悉感漾唉、好感、親密感堰塌。相反赵刑，見面次數(shù)少，哪怕時間長场刑，也難以消除因間隔的時間長而造成的生疏感般此。
案例： 如果你去請求并不熟悉的人辦事，道理也一樣牵现。千萬別一次把禮送完铐懊。想想看，把10萬元分成10次瞎疼，每次一萬元送出去科乎，是不是比一次送10萬元效果要好很多？把禮物分成多份贼急，這樣可以加深對方的印象茅茂，混個臉熟捏萍。
案例：在人際交際中，小禮物是必備的玉吁，用心的小禮物能起到非同小可的作用照弥。只要是一份飽含情意的禮物，無論它價值多少进副，它都寄托著自己的感情这揣，都能夠使人欣然地接受。但要注意影斑，走親訪友時给赞，一定要在一開始就拿出你的禮物，這樣的效果才最好矫户。
案例：向?qū)Ψ绞救跗福寣Ψ奖憩F(xiàn)得比你優(yōu)越。 人生在世皆辽，不可避免的總有可能與這樣或那樣的人發(fā)生這樣或那樣的對立柑蛇。發(fā)生對立的情況一般有兩種：一種是對方地位高于你，你冒犯了他驱闷，讓他感覺你的大不敬耻台，心生怒氣；另一種是對方地位低于你空另，你高高在上盆耽，讓他感覺你的優(yōu)越性，心生嫉妒扼菠。無論是哪一種情況摄杂，根源就在于對方在你面前感受不到優(yōu)越性。? 向?qū)Ψ绞救跹埽寣Ψ奖憩F(xiàn)得比你優(yōu)越析恢，是人際關(guān)系學中很關(guān)鍵的學問。也就是說秧饮，當你面對一個反感你的人映挂，不妨大膽示弱，放棄自己的優(yōu)越性浦楣，讓自己處于卑下的地位。? 這樣咪辱，對方怨氣沒了振劳，反感沒了，你也就被接受了油狂，成了最后的贏家历恐。人性的一大優(yōu)點是富有同情心寸癌，如果你不表現(xiàn)得那么咄咄逼人，表現(xiàn)得弱一些弱贼，反而會博得別人的同情蒸苇。
五、人際關(guān)系心理效應
1吮旅、首因效應：用良好的第一印象展現(xiàn)自己最吸引人的品質(zhì)溪烤。如，第一次和陌生人見面時庇勃，應穿著整潔檬嘀，談吐自然，有禮有節(jié)责嚷。要懂得通過現(xiàn)象看本質(zhì)鸳兽，不要被對方的第一印象所迷惑。
2罕拂、近因效應：認真對待每一次交往揍异，要有好的開始，也要重視結(jié)尾爆班，否則再好的“第一印象”也沒有用衷掷，功虧一簣。與他人之間因一時之氣而發(fā)生沖突或是訓責別人時蛋济，開誠布公棍鳖，積極溝通。要記得安慰和道歉碗旅，知錯就改渡处，亡羊要補牢。我們在看待人或事物時祟辟，要客觀地医瘫、全面地看，而不能只看一時一事旧困，這樣才可避免因近因效應導致的認知偏差醇份。
3、投射效應: 投射效應指以己度人吼具，認為自己具有某種特性或傾向僚纷，他人也會有與自己相同的特性或傾向，即把自己的價值觀與情感好惡影射到外在世界的人拗盒、事怖竭、物上的心理現(xiàn)象。實質(zhì)在于“強加于人”陡蝇。相同投射：從自我出發(fā)做判斷痊臭；
情感投射：以自我的愛憎指引交往哮肚；愿望投射：把自我主觀愿望強加于人；在交往中遇到問題要理性分析广匙，要學會辯證地允趟、一分為二的對待別人和自己⊙恢拢“已所不欲”時“勿施于人”潮剪，“己所欲之”也要學會“慎施于人”。
投射效應案例分析:1蹋凝、相由心生故事鲁纠。2、蘇東坡與佛印參禪故事鳍寂。3改含、北京心理學大會（自我現(xiàn)身造形）故事。
謝謝迄汛！祝大家工作順利捍壤、家庭幸福！
