一個(gè)優(yōu)秀的管理者一定是一個(gè)認(rèn)真傾聽(tīng)絮短,善于傾聽(tīng)的人江兢,而傾聽(tīng)又不止于聽(tīng),還要分析信息丁频,有反饋杉允!兼聽(tīng)則明,偏聽(tīng)則暗席里!一個(gè)管理者如果善于傾聽(tīng)就會(huì)使成員忍不住多說(shuō)話叔磷,能提升談話的效率,拉近彼此之間的尊重和信任胁勺,對(duì)于以后的工作也大有好處世澜;不善于傾聽(tīng)的管理者跟成員之間是沒(méi)有真正的交流的!從而整個(gè)團(tuán)隊(duì)人心渙散署穗,聚攏不到一起寥裂,毫無(wú)戰(zhàn)斗力可言嵌洼!
關(guān)于傾聽(tīng)這一點(diǎn),日常管理中我也有在做一些準(zhǔn)備封恰,比如設(shè)立專(zhuān)門(mén)的反饋郵箱麻养,每周一次吐槽大會(huì),對(duì)成員的抱怨诺舔,意見(jiàn)鳖昌,表?yè)P(yáng)預(yù)以正確的反饋和肯定!