今日內(nèi)容來自第七章 影響不情愿蔗喂、不關(guān)心和不積極人群
P171
吹毛求疵的人
你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你想要影響的人懷疑你的誠(chéng)意、你的能力或者你傳達(dá)信息的資格高帖。在這種情況下缰儿，你需要講述一個(gè)可以證明你誠(chéng)意、能力和資格的故事散址。保證和許諾并不會(huì)扭轉(zhuǎn)這些人對(duì)你的看法乖阵。
吹毛求疵的人對(duì)好的意圖是具有免疫力的。他們想要證據(jù)—證明你在行動(dòng)上也是出于好意预麸。親身經(jīng)歷的故事最好瞪浸，但是如果他們不認(rèn)識(shí)你，事情就變得困難了吏祸。
在談話中对蒲，最好講述一個(gè)你親身經(jīng)歷的故事，這可以給吹毛求疵的人提供充足的證據(jù)贡翘。
迪克用一個(gè)故事講述了MTW公司是如何在行動(dòng)上體現(xiàn)“以人為本”的蹈矮。他說，每年和員工談?wù)摫ｋU(xiǎn)問題鸣驱，他都如履薄冰泛鸟。不管他選擇哪家保險(xiǎn)公司，總是會(huì)有抱怨踊东。他決定讓最關(guān)心保險(xiǎn)公司的人做決定北滥。他授權(quán)給一組員工，讓他們來選擇保險(xiǎn)公司闸翅。他確信在這一組員工中有對(duì)之前的選擇最不滿意的人碑韵，他給了他們45天時(shí)間來做決定。后來缎脾，他坐在會(huì)議室里聽取這個(gè)小組中每一個(gè)人的決定(在這個(gè)故事中有一個(gè)重要的細(xì)節(jié)問題一吹毛求疵的人總是很關(guān)心順序的問題)。讓他吃驚的是他們決定實(shí)行個(gè)人投保占卧。他接著說：“在這次會(huì)議上遗菠，他們并沒有請(qǐng)求獲得批準(zhǔn)，他們一直解釋這個(gè)決定對(duì)我們所有人來說意味著涵蓋面更廣能夠獲得更理想化的經(jīng)濟(jì)效益华蜒。這是他們給出的建議辙纬，他們也做到了這點(diǎn)“认玻”他的語氣充滿自豪贺拣，更加驗(yàn)證了故事的真實(shí)性。即使最吹毛求疵的人也可以從迪克惠勒的話中體會(huì)到“以人為本”的承諾。
在墻上貼著的寫有“以人為本”口號(hào)的海報(bào)譬涡，永遠(yuǎn)不會(huì)使吹毛求疵的員工信服闪幽。他們想要證據(jù)，一個(gè)故事可以給他們提供強(qiáng)有力的證據(jù)涡匀。你應(yīng)該想到盯腌，吹毛求疵的人會(huì)去驗(yàn)證你的故事的正確性──所以你最好講一個(gè)親身經(jīng)歷的故事。如果你對(duì)于你宣講的內(nèi)容沒有親身經(jīng)歷陨瘩，你就先將影響吹毛求疵的人的想法擱置一邊吧腕够。
「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」
請(qǐng)描述你見過的吹毛求疵的人舌劳，他們?cè)诿鎸?duì)新的觀點(diǎn)帚湘、新的技術(shù)時(shí)有哪些表現(xiàn)，請(qǐng)舉一個(gè)實(shí)例佐證甚淡。（提示大诸，注意規(guī)避泛泛而談）
這讓我想起了14年自己在阿里做銷售的時(shí)候遇到的客戶，我們先把這個(gè)客戶稱之為甲吧材诽，甲是做手套生意的底挫，自己是廠家，廠子也開了十多年了脸侥，那年剛好他兒子回來幫他忙建邓，于是準(zhǔn)備開通網(wǎng)上的銷路，開設(shè)了阿里巴巴睁枕，具體拍板需要甲來定官边，讓我電話跟他溝通。在溝通過程中外遇，甲一開始便否定了阿里巴巴網(wǎng)店的價(jià)值注簿，說：你們做作零售是可以的，我們是做批發(fā)的跳仿，你們網(wǎng)上肯定沒效果的诡渴，我實(shí)業(yè)都做了這么多年了會(huì)不知道，你們無非是騙騙我兒子的菲语。在我將我們整體的服務(wù)介紹完之后妄辩，說：這個(gè)我知道的，我朋友也有做過的山上，沒用的眼耀，就花錢。緊接著我把同行的數(shù)據(jù)發(fā)給他看的時(shí)候佩憾，指導(dǎo)怎么操作時(shí)哮伟，他說：這個(gè)就那么一兩個(gè)能掙錢的干花，說不定這東西還是假的呢，我們自己現(xiàn)在做做挺好的楞黄，不需要其他雜七雜八的東西池凄。其后，我一再跟其溝通了10來次谅辣，勉強(qiáng)同意授權(quán)兒子來搞修赞。在2016年，整體線下出現(xiàn)衰減時(shí)桑阶，兒子的線上渠道給他增加了另外的一份保障柏副。
「A2，規(guī)劃運(yùn)用」
老公每天早上為老婆做一個(gè)雞蛋蚣录，煎了雞蛋說該煮雞蛋割择，煮了雞蛋該煎雞蛋，結(jié)果老公早上煎了一個(gè)雞蛋又煮了一個(gè)雞蛋萎河，老婆說這個(gè)煎的應(yīng)該是煮的荔泳，那個(gè)煮的應(yīng)該是煎的，你把雞蛋搞反了虐杯。
請(qǐng)你為這位吹毛求疵的夫人講個(gè)故事玛歌，在講故事前設(shè)定好你講故事的目標(biāo)。
目標(biāo)：接收好意擎椰，提前溝通
這讓我想起了很早之前一個(gè)男孩追女孩的故事支子，第一天他帶著一大捧玫瑰花來到女孩子的面前，女孩子接下了花达舒，隨即給了自己的妹妹值朋；第二天他帶著一大捧蝴蝶蘭來到女孩子的面前，女孩子接下了花巩搏，隨即又給了自己的妹妹昨登；男孩感到很郁悶，是女孩子不喜歡花嗎贯底？于是丰辣，當(dāng)天晚上他找到了她的妹妹，說：你姐姐不喜歡花嗎禽捆？妹妹說：我姐姐很喜歡花哦笙什，不過她只喜歡白薔薇。第三天睦擂，男孩帶著一大捧白薔薇來到了女孩面前，女孩欣然接收杖玲，而且一直捧著愛不釋手顿仇。
所有，夫人，希望你老公每天對(duì)你滿滿的愛你能收下臼闻，同時(shí)你有什么想法可以及時(shí)跟他溝通鸿吆，夫妻之間沒有第三方傳遞信息，也別讓你老公猜哦述呐。
