本文是第一部分一本因?yàn)闀?shū)名被誤解的書(shū)——高效能人士的七個(gè)習(xí)慣[1]?的后續(xù)。更新前仍然貼出：

刺激和回應(yīng)之間存在一段距離儒喊，成長(zhǎng)和幸福的關(guān)鍵就在于我們?nèi)绾卫眠@一段距離靴庆。

繼續(xù)更新册养。

3.公眾領(lǐng)域的成功：從獨(dú)立到互賴(lài)

前三個(gè)習(xí)慣旨在提升個(gè)人的能力藕筋，幫助你從依賴(lài)到獨(dú)立的過(guò)程。人是社會(huì)動(dòng)物圈驼，能力再?gòu)?qiáng)大也需要與人合作人芽，需要他人提供幫助。所以绩脆，僅獨(dú)立是不夠的萤厅，個(gè)人能力的提升是為了更高效的與他人合作橄抹。這就需要下面三個(gè)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)公眾領(lǐng)域的成功惕味。

習(xí)慣四：雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則

回想一下自己處事和你所知道的他人的處事方式楼誓，是不是包含以下六種：

損人利己（贏／輸）

舍己為人（輸／贏）

兩敗俱傷（輸／輸）

獨(dú)善其身（贏）

利人利己（雙贏）

好聚好散（無(wú)交易）

可能我們見(jiàn)到的大多數(shù)處事方式是損人利己和舍己為人。

損人利己型處事方式強(qiáng)調(diào)的是唯我獨(dú)尊：我做主名挥，你服從疟羹。秉持這種信念的人習(xí)慣于利用地位、權(quán)勢(shì)禀倔、財(cái)力榄融、特權(quán)或個(gè)性來(lái)達(dá)到目的。

舍己為人型處事方式是與“損人利己”完全相反的一種模式救湖。

“我認(rèn)輸愧杯，你贏了⌒龋” “就這樣吧力九，我聽(tīng)你的∫毓耄” “我是個(gè)和事佬跌前，只要能息事寧人，我做什么都行陡舅〉峙遥”

現(xiàn)實(shí)生活中有很多人采用這種處事方式，這樣的人期望別人的認(rèn)同和接受蹭沛，寧愿自己的利益受到損失臂寝。這類(lèi)人也沒(méi)有原則章鲤，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)摊灭，也沒(méi)有要求，只求“一團(tuán)和氣”败徊≈愫簦看上去這是一種很好的處事方式，但是對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)皱蹦，無(wú)止境的屈服和退讓最終會(huì)讓自己一無(wú)是處煤杀。

獨(dú)善其身型處事方式的人，認(rèn)為別人輸不輸都無(wú)所謂沪哺，重要的是自己一定要得償所愿沈自。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗意義不大的時(shí)候，獨(dú)善其身的模式是多數(shù)人的處事方法辜妓，他們只在意自己的利益無(wú)損枯途，別人的就留給他們自己去保護(hù)吧忌怎。

好聚好散型處事方式不失為一種不錯(cuò)的方式坪稽。如果不能利益共享息拜，那就商定放棄交易扛芽。道不同亿昏，不相為謀贬墩，所以我們之間沒(méi)有期望嗤无，沒(méi)有訂立合約看尼，沒(méi)有雇用和合作關(guān)系蹬音，這比明確期望后再讓對(duì)方希望破滅要好得多坦报。

以上四種處事方式近期來(lái)看并沒(méi)有太嚴(yán)重的影響库说，甚至是當(dāng)前這個(gè)社會(huì)普遍接受的。兩敗俱傷型處事方式無(wú)容置疑是大家都不會(huì)采取的片择。

最高效的雙贏思維是所有人際交往過(guò)程中大家都想實(shí)現(xiàn)的璃弄，每個(gè)人都知道雙贏是好的，但是在真正交往過(guò)程中构回，很多人則不經(jīng)意間采取了“舍己為人”和“和損人利己”的方式……

如何在交往過(guò)程中做到雙贏呢夏块？書(shū)中給出了實(shí)現(xiàn)雙贏的五個(gè)要領(lǐng)：

雙贏品德、雙贏關(guān)系纤掸、雙贏協(xié)議脐供、雙贏體系、雙贏過(guò)程

篇幅關(guān)系借跪，這里只介紹一個(gè)要領(lǐng)：雙贏品德政己。

摘抄書(shū)中的一段話：

雙贏的品德包括三個(gè)基本特征：第一，誠(chéng)信掏愁。這是價(jià)值觀歇由，沒(méi)有了誠(chéng)信，雙贏不過(guò)是一種無(wú)效的表面功夫果港。第二沦泌，成熟。成熟就是在表達(dá)自己的情感和信念的同時(shí)辛掠，又能體諒他人的想法和感受的能力谢谦。可以理解為換位思考萝衩、善解人意回挽，同時(shí)要敢做敢為、自信猩谊。第三千劈，知足。相信資源充足牌捷，人人有份墙牌。自己該得到的已經(jīng)得到了就應(yīng)當(dāng)知足袁梗。真正的成功并不是非輸即贏、你死我活模式下的成功憔古，而是不壓倒旁人遮怜，通過(guò)成功有效的交往讓所有參與者獲利。要完成這樣的成功鸿市，必須以知足心態(tài)為基礎(chǔ)锯梁。

貫穿全書(shū)的都已人的品德為基礎(chǔ)，品德是實(shí)現(xiàn)成功的基石焰情，雙贏同樣陌凳。具有誠(chéng)信、成熟和知足的品德内舟，才能在雙贏關(guān)系中保持正確的方向合敦。

習(xí)慣五：知彼解己——移情溝通的原則

人際交往過(guò)程中我們上了無(wú)數(shù)堂“學(xué)會(huì)聆聽(tīng)”的課，當(dāng)仍然不能真正做到用心聆聽(tīng)验游。

或許你會(huì)說(shuō)：我已經(jīng)在用心的聆聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)了充岛！

但如果那不是為了真正的了解，而是為了快速做出貼切的反應(yīng)呢耕蝉？為反駁對(duì)方而聆聽(tīng)崔梗，絕對(duì)不是好的溝通方式。

大多數(shù)人溝通時(shí)不經(jīng)意間就會(huì)陷入“推己及人”的方式：

1垒在、價(jià)值判斷——對(duì)旁人的意見(jiàn)只有接受或不接受蒜魄。

2、追根究底——依自己的價(jià)值觀探查別人的隱私场躯。

3谈为、好為人師——以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告。

4踢关、想當(dāng)然——根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量別人的行為與動(dòng)機(jī)伞鲫。

凝練一下書(shū)中的例子，幫助大家理解：

兒子：上學(xué)真的沒(méi)用霸懦伞榔昔！

爸爸：怎么沒(méi)用驹闰，不上學(xué)怎么行瘪菌！（價(jià)值判斷，只有對(duì)或者錯(cuò)）

兒子：我學(xué)的這些東西嘹朗，都有什么用啊师妙，你看隔壁的小王，開(kāi)個(gè)修車(chē)店不也活得挺滋潤(rùn)么屹培！

爸爸：滋潤(rùn)個(gè)毛默穴，他以后肯定完蛋怔檩。你可不能跟他學(xué)！（好為人師蓄诽，以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告）

兒子：真的薛训，我覺(jué)得那挺好的。

爸爸：你就是不愛(ài)學(xué)習(xí)仑氛，我也是過(guò)來(lái)人乙埃，我當(dāng)年也是不愛(ài)上學(xué)，熬過(guò)去就好了锯岖！（好為人師+想當(dāng)然）

顯然介袜，這種溝通方式是十分無(wú)效的，甚至?xí)鸬较喾吹淖饔谩?/p>

習(xí)慣五則是給我們傳授了如何真正的聆聽(tīng)的方法出吹。

還是那句話：一切以好的品德為基礎(chǔ)遇伞。

真正聆聽(tīng)的出發(fā)點(diǎn)是為了理解而非為了回應(yīng)。書(shū)中稱(chēng)之為同理心聆聽(tīng)捶牢。

同理心傾聽(tīng)不只是理解個(gè)別的詞句而已鸠珠。據(jù)專(zhuān)家估計(jì)，人際溝通僅有1/10通過(guò)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行秋麸，3成取決于語(yǔ)調(diào)與聲音跳芳，其余6成則靠肢體語(yǔ)言。所以在同理心傾聽(tīng)的過(guò)程中竹勉，不僅要耳到飞盆，還要眼到、心到次乓；用眼睛去觀察吓歇，用心靈去體會(huì)。

如此傾聽(tīng)效果宏大票腰，它能為你的行動(dòng)提供最準(zhǔn)確的資訊城看。你不必以己度人，也不必費(fèi)心猜測(cè)杏慰，你所要了解的是對(duì)方的心靈世界测柠。傾聽(tīng)是為了理解，是心和心的深刻交流缘滥。

正確的溝通方式也就是同理心傾聽(tīng)轰胁，至少包括四個(gè)階段。

1朝扼、第一個(gè)階段是復(fù)述語(yǔ)句赃阀，這至少能使人專(zhuān)心聆聽(tīng)。

2擎颖、第二個(gè)階段是加入解釋?zhuān)冇米约旱脑~句表達(dá)榛斯，但仍用左腦懂得邏輯思考去理解观游。

3、第三個(gè)階段是滲入個(gè)人的感覺(jué)驮俗，右腦發(fā)揮作用懂缕。此時(shí)聽(tīng)者所注意的已不止于言語(yǔ)，也開(kāi)始體會(huì)對(duì)方的心情王凑。

4提佣、第四個(gè)階段是即加以解釋?zhuān)謳в懈星椋笥夷X并用荤崇。

運(yùn)用四階段的方式溝通拌屏，不僅能了解對(duì)方，更能幫助對(duì)方認(rèn)清自己术荤，勇于表達(dá)倚喂。

習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效——?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則

假如兩人意見(jiàn)相同，其中一人必屬多余瓣戚。

統(tǒng)合綜效（讀起來(lái)比較繞口）的基本心態(tài)是：如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見(jiàn)不同端圈，那么對(duì)方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙，值得加以了解子库。與人合作最重要的是舱权，重視不同個(gè)體的不同心理、情緒與智能仑嗅，以及個(gè)人眼中所見(jiàn)到不同世界宴倍。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要包容不同仓技。

看似非常簡(jiǎn)單的道理鸵贬，作者卻把它放在公眾領(lǐng)域成功的最后一個(gè)習(xí)慣來(lái)闡述，是因?yàn)槿绻龅搅苏嬲陌莶煌蹦恚@一習(xí)慣帶來(lái)將是1+1>2阔逼，甚至大于10，大于100的效果地沮。

與所有習(xí)慣一樣嗜浮，這一習(xí)慣同樣基于正確的品德，那就是真正的包容摩疑，不是為了實(shí)現(xiàn)雙贏危融，也不是為了更好的溝通，而是為了學(xué)習(xí)未荒，為了提高自己专挪，為了讓自己更豐富。

溝通中發(fā)揮每一個(gè)人的價(jià)值片排，珍視不同寨腔，求同存異，讓每一個(gè)人的長(zhǎng)處變成集體的長(zhǎng)處率寡。

統(tǒng)合綜效是合作中采取的第三種方式——即非按照我的方式迫卢，亦非遵循你的方式，而是第三種遠(yuǎn)勝個(gè)人之見(jiàn)的辦法冶共。它是互相尊重的成果乾蛤。不但是了解彼此，甚至是稱(chēng)許彼此的差異捅僵，欣賞對(duì)方解決問(wèn)題及掌握機(jī)會(huì)的手法家卖。實(shí)現(xiàn)1+1>2的成果。

（不同人有不同人統(tǒng)合綜效的方式庙楚，更多體會(huì)上荡，歡迎大家閱讀原書(shū)～）

習(xí)慣七：不斷更新——平衡的自我提升的原則

第七個(gè)習(xí)慣是對(duì)所有前六個(gè)習(xí)慣的融會(huì)貫通，有機(jī)的總結(jié)馒闷，它讓你明確了所有的七個(gè)習(xí)慣是一個(gè)有機(jī)的整體酪捡，它是系統(tǒng)的，可操作的纳账，相輔相成的逛薇。

也就是一個(gè)總結(jié)——提升的過(guò)程。講求通過(guò)以下三個(gè)途徑疏虫，保持更新：

身體層面

指有效呵護(hù)我們的身體——健康飲食永罚，充足休息以及定期鍛煉。鍛煉屬于第二類(lèi)事務(wù)卧秘，但是由于不具緊迫性尤蛮，所以很少人能堅(jiān)持不懈，結(jié)果終有一天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己陷入了第一類(lèi)事務(wù)斯议，不得不面對(duì)健康問(wèn)題和危機(jī)产捞，而原因正是之前對(duì)鍛煉的忽視。

精神層面

為你指引人生方向哼御，與習(xí)慣二密切相關(guān)坯临。精神層面是人的本質(zhì)、核心和對(duì)價(jià)值體系的堅(jiān)持恋昼，是生活中非常私人而又至關(guān)重要的領(lǐng)域看靠。它能夠調(diào)動(dòng)人體內(nèi)具有激勵(lì)和鼓舞作用的資源，把你同所有人類(lèi)的永恒真理緊緊聯(lián)系在一起液肌。精神層面的更新需要時(shí)間挟炬，但這是第二類(lèi)事務(wù)，我們沒(méi)有時(shí)間去忽視它。

智力層面

主要靠教育谤祖，借此不斷學(xué)習(xí)知識(shí)婿滓，磨礪心智，開(kāi)闊視野粥喜。有時(shí)需要借助課堂教學(xué)或系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃凸主。但在更多的情況下并非如此，積極處世的人有能力摸索無(wú)數(shù)種自我教育的方法额湘。治理層面的更新提高可以通過(guò)閱讀優(yōu)秀的文學(xué)作品卿吐，也可以通過(guò)定期寫(xiě)作。

當(dāng)以上三個(gè)層面獲得提升后锋华，對(duì)前面所述的六個(gè)習(xí)慣將會(huì)有不同的理解嗡官，加深六個(gè)習(xí)慣的踐行。由此則會(huì)更加關(guān)注自己身體毯焕、精神和智力層面的提升衍腥。這是一個(gè)相輔相成，螺旋上升的過(guò)程芥丧。

以上紧阔，便是第一次閱讀的體會(huì)。最后续担，以那句點(diǎn)醒夢(mèng)中人的觀點(diǎn)結(jié)束：

刺激和回應(yīng)之間存在一段距離擅耽，成長(zhǎng)和幸福的關(guān)鍵就在于我們?nèi)绾卫眠@一段距離。

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