不同情況下抛虏，結果導向與過程導向的使用轻绞，不同的企業(yè)之剧、不同的發(fā)展階段會有所不同。
高明的管理者會根據(jù)實際情況需要搭配使用比然，而不是一刀切。
很多管理者喜歡結果導向周循，因為認為這種方式操作相對簡單强法，目標明確，也相對好考核湾笛。但也會有負面的風險后果饮怯。
只要結果，必然要求能力高迄本、意愿好的優(yōu)秀人員硕淑，才能帶來好的結果。這就必然導致人才門檻很高，所以很多業(yè)務型企業(yè)置媳，一個業(yè)務經(jīng)理離職于樟，幾乎使企業(yè)面臨倒閉境地。
《笑著離開惠普》拇囊、《杜拉拉升職記》中都說道迂曲，大型外企實際更注重過程管理，公司有詳細的SOP作業(yè)指導書寥袭，每個人的操作必須執(zhí)行規(guī)范標準路捧。惠普使用漏斗法使業(yè)務人員的過程得以控制传黄，目前流行的CRM軟件也是對業(yè)務人員的客戶進行管理杰扫。
試想如果肯德基只以利潤結果為導向，必然會形成唯短期效益為上膘掰，店面形象章姓、服務肯定會成為被犧牲掉的對象，很快就會淪落為炸醬面的中國式小餐廳了识埋。這對長遠利益是種災難凡伊。
規(guī)模經(jīng)營、追求長遠效益窒舟，必然要關注甚至側重當下的過程控制系忙。當然這并不是是說結果導向不重要，只不過結果會分解到每個過程中惠豺，員工要對過程控制的每個節(jié)點的結果負責银还。當然管理人員要對自己設計的過程控制能否帶來經(jīng)營終極結果負責。
