運(yùn)營(yíng)工作看似繁雜语婴，卻充滿了藝術(shù)感，就像一個(gè)曲譜溶握，所有的音符通過(guò)曲譜的五條線鏈接在一起杯缺，我們運(yùn)營(yíng)做的事就是五條線的事情，將所有的運(yùn)營(yíng)工作想音符一樣串聯(lián)起來(lái)睡榆，讓運(yùn)營(yíng)工作形成一個(gè)偉大的樂譜夺谁，去唱響項(xiàng)目的樂章。是不是很有藝術(shù)性的工作肉微？
運(yùn)營(yíng)+產(chǎn)品+人
在我看來(lái)匾鸥，運(yùn)營(yíng)的核心是人，也就是用戶或客戶碉纳，所有的運(yùn)營(yíng)行為都是為了給人提供更好的服務(wù)勿负，運(yùn)營(yíng)工作就是為了這個(gè)目標(biāo)而搭建起來(lái)的一系列架構(gòu)體系。此時(shí)的運(yùn)營(yíng)的人員就像作曲家，也像建筑師奴愉，不停地搭建完善自己的作品琅摩，讓它可以“流芳百世”——順利執(zhí)行下去。
運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是產(chǎn)品锭硼，沒有產(chǎn)品的支撐房资，一切的行為都是笑談。運(yùn)營(yíng)服務(wù)的對(duì)象是人檀头，為之服務(wù)的是產(chǎn)品轰异。所以運(yùn)營(yíng)+產(chǎn)品+人，形成了一個(gè)三角形循環(huán)暑始，缺一不可搭独，互相扶持。
工作流程
一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)需要一套完善的方法論進(jìn)行支撐廊镜，所以更多的工作傾向于如何更好的把流程進(jìn)行細(xì)化再細(xì)化牙肝，讓所有的工作有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的SOP，可以完整有效并高效的持續(xù)下去嗤朴，應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)人員需要更多的思考配椭。如圖中所示大體的工作流程“策略+分解+執(zhí)行+復(fù)盤”。
