《Don't Make Me Think》讀書筆記

Don't make me think

  • 別讓我思考伐厌,是可用性的第一定律跪妥。
  • 如果你不能做到讓一個頁面不言而喻颠猴,那么至少應(yīng)該讓它自我解釋七婴。
  • 第一個事實:我們不是閱讀践美,而是掃描犁柜。
    • 我們一般會把注意力放在這樣的文字和短語上:
    • 與手頭任務(wù)有關(guān)的
    • 我們當(dāng)前或接下來的個人興趣
    • 我們腦海里一些根深蒂固像觸發(fā)器那樣的詞
  • 第二個事實:我們不作作家選擇息裸,而是滿意即可
    • 為什么用戶不尋找最佳選擇:
    • 我們總處于忙碌中列吼『醴迹“尋找最佳策略很難遵蚜,需要的時間也很長帖池,滿意策略效率更高”
    • 如果猜錯了,也不會產(chǎn)生什么嚴(yán)重的后果
    • 對選擇進行權(quán)衡并不會改善我們的機會吭净∷冢花費精力去做最佳選擇沒有用
    • 猜測更有意思
  • 第三個事實:我們不是追根究底,而是勉強應(yīng)付
    • 只要做一點可用性測試寂殉,就會發(fā)現(xiàn)囚巴,很大程度上人們一直在用的這些東西,并不理解它們的運作原理友扰,甚至對它們的工作原理有完全錯誤的理解
    • 為什么彤叉?
    • 這對我們來說并不重要
    • 如果發(fā)現(xiàn)某個東西能用,我們會一直使用它
  • 任何東西村怪,要讓人能瞬間理解秽浇,一種最好的方法就是遵循習(xí)慣和慣例——那些已經(jīng)廣為采納或者已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化了的設(shè)計模式
  • 簡潔勝過一致
  • 一個視覺層次清楚的頁面有三個特點:
    • 越重要的部分越突出
    • 邏輯上相關(guān)的部分也在視覺上相關(guān)
    • 邏輯上包含的部分在視覺上進行嵌套
  • 把頁面劃分成明確定義的區(qū)域很重要,因為這可以讓用戶很快決定關(guān)注頁面的哪些區(qū)域甚负,或者放心地跳過哪些區(qū)域
  • 三次無需思考柬焕、明確無誤的點擊相當(dāng)于一次需要思考的點擊。
  • 這些指引效果更好:
    • 簡短: 只需要提供最少的信息來幫助我
    • 及時: 放在我正好需要它的地方
    • 不會錯過: 設(shè)置合適的格式梭域,保證我一定會注意到它
  • Krug可用性第三定律:去掉每個頁面上一半的文字斑举,然后把剩下的文字再去掉一半。
  • 關(guān)于頁面名稱碰辅,需要注意以下4點:
    • 每個頁面都需要一個名稱
    • 頁面名稱需要出現(xiàn)在合適的位置懂昂。頁面名稱應(yīng)該出現(xiàn)在涵蓋該頁內(nèi)容的位置。
    • 名稱要引人注目
    • 名稱要和點擊的鏈接一致
  • 標(biāo)簽是大型網(wǎng)站導(dǎo)航的上佳選擇没宾,因為:
    • 它們不言而喻
    • 它們很難錯過
    • 它們很靈活
  • 選好的口號時需要注意:
    • 好的口號要清楚凌彬,要言之有物
    • 好的口號要長度合適
    • 好的口號表述了網(wǎng)站的特點和顯而易見的好處
    • 不好的口號聽起來太籠統(tǒng)
    • 好的口號應(yīng)該有個性、生動循衰,有時候還很俏皮
  • 降低好感的幾種方式:
    • 隱藏我想要的信息铲敛。最常見的情況是隱藏客戶服務(wù)的電話號碼、運費和價格
    • 因為沒有按照你們的方式行事而懲罰我
    • 向我詢問不必要的信息
    • 敷衍我会钝、欺騙我
    • 給我設(shè)置障礙
    • 你的網(wǎng)站看上去不專業(yè)
  • 提高好感的幾種方式:
    • 知道人們在你網(wǎng)站上想做什么伐蒋,并讓它們明白簡易
    • 告訴我我想知道的
    • 盡量減少步驟
    • 花點心思
    • 知道我有哪些疑問,并且給予解答:a.他們是真正的常見問題列表迁酸;b.保持更新先鱼;c.保持坦率
    • 為我提供協(xié)助,例如打印友好頁面
    • 容易從錯誤中恢復(fù)
    • 如有不確定奸鬓,記得道歉
  • 千萬不要嘗試的:
    • 不要是用小而且對比不強的字體
    • 不要把標(biāo)簽放到表單的字段里面
    • 保留訪問過的鏈接和未訪問的鏈接之間的區(qū)別
    • 不要讓標(biāo)題漂浮在段落之間
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