今天的HR面對(duì)最大的挑戰(zhàn)冠王，一是自身的專業(yè)問題，能不能搞懂人力資源舌镶，知道人力資源整體的邏輯，搞明白每個(gè)模塊的操作要點(diǎn)和控制重點(diǎn)豪娜，保證每個(gè)HR項(xiàng)目的成功率餐胀；二是必須懂運(yùn)營(yíng)，站在老板的角度思考問題瘤载，研究業(yè)績(jī)?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)否灾，研究組織核心能力建設(shè)，研究HR項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)結(jié)果的有效對(duì)接鸣奔。

不懂運(yùn)營(yíng)的HRD/HRM工作后果和表現(xiàn)

不懂運(yùn)營(yíng)的HRD/HRM最大的表現(xiàn)就是自?shī)首詷纺迹瑢?duì)于公司整體業(yè)務(wù)需求無法掌控，只能按照自己的理解去發(fā)起一些項(xiàng)目挎狸，頭痛醫(yī)頭扣汪，腳痛醫(yī)腳；但由于和業(yè)務(wù)對(duì)接不是很緊密锨匆，也很容易紙上談兵崭别，無法和部門經(jīng)理有效溝通，布置了一大堆作業(yè)，讓部門經(jīng)理陷入到大量的表格編寫中茅主，最終大部分項(xiàng)目不了了之舞痰，時(shí)間長(zhǎng)了，你說的別人也就不信了诀姚；

還有一類的HRD/HRM干脆就是不作為响牛，主要一是不懂業(yè)務(wù)，二是也不專業(yè)赫段，只聽老板的命令行事呀打，大部分時(shí)間做一些相對(duì)初級(jí)的工作，時(shí)間長(zhǎng)了瑞佩，公司HR水平還處于初級(jí)水平聚磺，最終還包括公司“老板不重視人力資源”。

HR如何懂業(yè)務(wù)

最快速懂業(yè)務(wù)的辦法就是親身去實(shí)踐炬丸，特別是像零售瘫寝、保險(xiǎn)、餐飲等行業(yè)稠炬，我認(rèn)為一個(gè)新任的HRD/HRM最好的辦法就是花三個(gè)月時(shí)間到一線去實(shí)踐焕阿，站三個(gè)月柜臺(tái)，真正去感受客戶首启，去感受員工的真實(shí)狀態(tài)暮屡，同時(shí)了解公司真正的核心能力是什么。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐內(nèi)容最好包括最基礎(chǔ)員工和一線管理崗位毅桃，充分時(shí)間去了解業(yè)務(wù)褒纲，從運(yùn)營(yíng)角度看待HR需求。

我不贊成到現(xiàn)場(chǎng)觀摩钥飞，很多公司也有這樣的規(guī)定莺掠，結(jié)果HRD/HRM到了現(xiàn)場(chǎng)，直接被隔離或者給供起來了读宙，走馬觀花彻秆，只能是浪費(fèi)時(shí)間，糊弄老板结闸，從效果而言看和做完全是兩個(gè)概念唇兑。

而對(duì)于很多公司而言，最佳的方案不是招聘一個(gè)不懂業(yè)務(wù)的HRD/HRM去學(xué)業(yè)務(wù)桦锄，而是從內(nèi)部找一個(gè)業(yè)務(wù)出身的人來做HRD/HRM扎附，學(xué)習(xí)HR專業(yè)知識(shí)遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)更容易。從國(guó)家級(jí)到省部級(jí)的組織部長(zhǎng)的經(jīng)歷你可以看出察纯，絕大多數(shù)都經(jīng)歷過一線管理的崗位直接歷練帕棉。

HR如何懂運(yùn)營(yíng)

相比懂業(yè)務(wù)而言针肥，懂運(yùn)營(yíng)更難，運(yùn)營(yíng)需要站在更高的高度香伴，站在股東和老板的角度思考問題慰枕，一家公司的運(yùn)營(yíng)核心思想就是如何持續(xù)創(chuàng)造利潤(rùn)，這里面涉及到多個(gè)方面即纲，如商業(yè)模式設(shè)計(jì)具帮，包括產(chǎn)品/研發(fā)/營(yíng)銷/生產(chǎn)/IT/財(cái)務(wù)等等，還要有如何有效的組織策略/目標(biāo)/計(jì)劃/檢查等一系列管理方法和技巧低斋。

HR懂運(yùn)營(yíng)有兩種方法蜂厅，第一種就是親自做運(yùn)營(yíng)，到一家分公司做副總膊畴，或者做總經(jīng)理掘猿，做過二年你會(huì)發(fā)現(xiàn)HR真正的價(jià)值應(yīng)該是什么，哪些是HR的工作重點(diǎn)唇跨，從一個(gè)總經(jīng)理角度思考HR稠通，這是最有效的；第二種是做價(jià)值鏈分析买猖，這是我用的最多的改橘，集中所有的部門經(jīng)理/副總，一起利用思維導(dǎo)圖把公司各個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中梳理玉控，不用7天熟悉飞主，2天就差不多了，挨個(gè)評(píng)審高诺，挨個(gè)交流碌识，很快你就會(huì)把一家公司的運(yùn)營(yíng)邏輯搞清楚。

HR如何更專業(yè)

光懂運(yùn)營(yíng)不專業(yè)虱而，能發(fā)現(xiàn)問題丸冕，但解決不了。HR還必須足夠?qū)I(yè)薛窥，懂得各個(gè)模塊的操作要點(diǎn)和邏輯，同時(shí)能夠組織好各類HR項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)眼姐。

對(duì)于HR的學(xué)習(xí)有幾種方式诅迷，一種是參加外部的集中學(xué)習(xí)，選擇優(yōu)質(zhì)的實(shí)戰(zhàn)課程資源众旗，封閉自我的HRD/HRM只能讓自己的視角越來越窄罢杉；第二種則是大量項(xiàng)目實(shí)踐，從實(shí)踐中找出項(xiàng)目的邏輯贡歧，總結(jié)教訓(xùn)滩租，提煉操作要點(diǎn)赋秀。

檢驗(yàn)HRD/HRM工作質(zhì)量最直接的就是看你是不是列入常委之一，成為“組織部長(zhǎng)”律想，而不是“人事部長(zhǎng)”猎莲。