沒有規(guī)矩就不成方圓既棺。一個企業(yè)或組織要想進步讽挟,就必須有相應(yīng)的制度來約束員工,管理企業(yè)丸冕。銷售管理也如此耽梅。銷售管理需要一定的規(guī)章制度,而這些要依靠銷售管理者去實施胖烛,要通過制定相關(guān)的制度加以保證眼姐。
銷售管理制度化是銷售管理的基礎(chǔ)。銷售管理制度化佩番,企業(yè)或組織就要制定一套高效众旗、系統(tǒng)、完善的制度趟畏,使銷售管理者與業(yè)務(wù)員有“法”可依贡歧,才能做到有“法”必依,違“法”必究赋秀,執(zhí)“法”必嚴(yán)利朵。銷售管理制度化才能保證企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境高效運轉(zhuǎn)起來。
簡單化
管理制度并不是越多越好猎莲,也不是越復(fù)雜越好绍弟,而應(yīng)該是越精簡越好。現(xiàn)代企業(yè)的管理追求的是簡單化益眉,只有簡單的才是易于執(zhí)行的晌柬。銷售管理簡單化是必要的,因為簡單化可以節(jié)約資源郭脂,提高效率年碘。復(fù)雜的銷售管理在組織上疊床架屋,在程序上往復(fù)循環(huán)展鸡,在時間上大量浪費屿衅,在成本上居高不下。不能簡單化就談不上科學(xué)管理莹弊,就不會出效益涤久。
銷售管理簡單化是可行的。由于人性的復(fù)雜性忍弛,造成銷售管理工作的復(fù)雜性响迂。但銷售管理工作的復(fù)雜,并不代表管理操作一定要復(fù)雜细疚。銷售管理工作可以簡單而且有效蔗彤。銷售管理簡單化是銷售管理的至高境界。這就要求銷售管理者樹立把管理工作簡單化的思想,通過思想觀念的創(chuàng)新然遏、技術(shù)手段的創(chuàng)新贫途,把復(fù)雜的流程、標(biāo)準(zhǔn)待侵、制度丢早、運作變?yōu)楹唵畏奖悖M織扁平化就是管理層次簡單化的一個例子秧倾。
人性化
要明白什么是人性化管理怨酝,就必須知道人性是什么。 人是復(fù)合體中狂,是一種復(fù)雜的變化的不同于物質(zhì)資料特殊資源凫碌,并非簡單的“經(jīng)濟人”或“社會人”扑毡,所以人性也不能簡單的以性“善”胃榕、性“惡”來概括。人性中的東西有善的瞄摊、有惡的勋又,在不同環(huán)境中又是變化不定的,由此導(dǎo)致人的需求并非固定不變的换帜。不同時空中會有不同的需求;“欲壑難填”在一定程度上是其真實的寫照楔壤。銷售管理人性化中的人性指的就是人的天性,即“善”惯驼、“惡”并存的天性蹲嚣。在不同的環(huán)境中有不同的表現(xiàn)羽氮。
所以銷售管理人性化應(yīng)該是在充分認識人性的各個方面的基礎(chǔ)上净嘀,按照人性的原則去管理,利用和發(fā)揚人性中有利的東西為管理和發(fā)展服務(wù);同時對于人性中不利的一面進行抑制诺凡,弱化其反面作用说贝。在銷售管理人性化的實施和手段上采取“人性”的方式议惰、方法,尊重個人乡恕、個性言询,而不是主觀的以組織意志或管理者意志來約束和限制業(yè)務(wù)員。在實現(xiàn)共同目標(biāo)的前提下傲宜,給業(yè)務(wù)員更多的“個人空間”运杭。而不僅僅是靠理性的約束和制度的規(guī)定來進行管理。
合理化
合理化的定義 合理化即不斷地將不合理調(diào)適為合理的努力過程函卒,亦即進行更好地改善辆憔,以確保企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢,永續(xù)經(jīng)營發(fā)展。企業(yè)管理合理化要素 1.抓住異常躁愿,重點管理; 2.追根究底叛本,止于至善; 3.自我回饋,自動自發(fā)彤钟。
做好銷售管理来候,就要培養(yǎng)一個公開、公平逸雹、公正的企業(yè)環(huán)境营搅,對任何業(yè)務(wù)員要“一碗水端平”,不能因為個人的好惡而有失公允梆砸、有所偏襠转质,什么事情都要對事不對人,合法帖世、合理休蟹、合情的對待每一位下屬。
在現(xiàn)代社會中日矫,國家不是實行愚民政策而是開發(fā)民智赂弓,人類的價值得到普遍尊重,銷售管理者采取不合理的管理策略收到的效果肯定是事與愿違哪轿。銷售管理工作要合理化盈魁,企業(yè)上下要達成全員共識、形成共同的經(jīng)營理念窃诉、打造優(yōu)秀的企業(yè)體制及文化杨耙。