大家好呀仑荐,好久不見雕拼,我是頊鹿!
本卡作為2021屆畢業(yè)生粘招,現(xiàn)在也是半個(gè)職場(chǎng)小油條了啥寇。
多多少少有些經(jīng)驗(yàn),分享給大家洒扎!
01
我的工作辑甜,其中很重要的一部分就是溝通,不斷溝通袍冷。
一般溝通工作的話磷醋,自己相熟的都是自己團(tuán)隊(duì)里的十幾二十人,再多就是工位旁邊的人胡诗。
而我的工作涉及運(yùn)營(yíng)邓线,
一開始我也是小白,一切從0開始煌恢。
前期剛開始骇陈,需要跨多部門溝通。
(論本社恐的心理建設(shè)......)
溝通目的在于尋求幫助瑰抵,獲取信息你雌。
”我遇到了這個(gè)問(wèn)題,我該找誰(shuí)解決二汛?”
“我要知道有人可以告訴我誰(shuí)能解決匪蝙?”
“作為小白,需要請(qǐng)教更有經(jīng)驗(yàn)的人习贫。”
而溝通中有些雷區(qū)千元,希望你能規(guī)避掉苫昌!
①求助的問(wèn)題,講不清楚:
別說(shuō)新人幸海,很多有多年經(jīng)驗(yàn)的人都講不清楚祟身。
一件簡(jiǎn)單的事情,非要發(fā)一大段沒有排版的話物独,還要小心翼翼地做各種鋪墊袜硫,自以為說(shuō)得很清楚了。
結(jié)果對(duì)方問(wèn)我:“你想表達(dá)什么挡篓?婉陷?帚称?
②任務(wù)太難,撂挑子秽澳。
工作過(guò)程遇到難題闯睹,想當(dāng)然地把工作丟給別人。
比如担神,“安姐楼吃,李總說(shuō)要我提交一份申報(bào)方案,你能幫忙做一下嗎妄讯?”
哇孩锡,我要是安姐,火噌噌噌就上來(lái)了亥贸。
“你的任務(wù)躬窜,要我做,還拿領(lǐng)導(dǎo)壓我砌函?U杜!
我跟你關(guān)系很好嗎讹俊?”
③求助的態(tài)度不對(duì)垦沉。
年輕氣盛,總覺得自己的想法不一樣才叫出色仍劈,無(wú)形中認(rèn)為自己了不起厕倍。
“我這有個(gè)問(wèn)題,幫我看下贩疙《锿洌”
有這樣求人的?这溅!
(gun!)
02
在溝通中组民,如何高效求助?
首先悲靴,要明白臭胜,
誰(shuí)的時(shí)間都是寶貴的,憑什么人家一定要幫你癞尚!
所以請(qǐng)保持謙虛耸三。
適當(dāng)示弱,也是一種能撬動(dòng)身邊資源的強(qiáng)力杠桿浇揩。
再其次仪壮,求助時(shí),
①表達(dá)的內(nèi)容一定要明確胳徽!
求助內(nèi)容中积锅,清晰知道問(wèn)題是什么爽彤?需求是什么?
②尋求幫助的對(duì)象一定要明確乏沸!
要確保淫茵,求助的問(wèn)題,在被求助人能力范圍內(nèi)蹬跃,并且有足夠的時(shí)間和精力匙瘪。
就算沒有十分清楚,對(duì)方也能準(zhǔn)確告知進(jìn)一步的方向和可以尋求幫助的對(duì)象蝶缀。
③對(duì)自己的付出要明確丹喻!
工作中,大部分人都很樂意幫別人解決問(wèn)題翁都。
但是最厭煩的是碍论,沒有自己的思考和努力。
比如柄慰,
有現(xiàn)成模板的工作鳍悠,不要重復(fù)去問(wèn)!
動(dòng)動(dòng)手百度可查到的東西坐搔,沒必要問(wèn)藏研!
問(wèn)題多,攢起來(lái)一次性問(wèn)概行!不要一次一個(gè)打擾蠢挡!
別人的時(shí)間同樣寶貴。
求助是迫不得已凳忙,自己多方嘗試后無(wú)果的選擇业踏。
求助過(guò)程中,
表達(dá)出你對(duì)于這個(gè)問(wèn)題做過(guò)哪些努力和思考涧卵?
你不說(shuō)勤家,誰(shuí)知道你是誠(chéng)心發(fā)問(wèn)還是把對(duì)方當(dāng)你的管家?
職場(chǎng)關(guān)系就只是同事柳恐,誰(shuí)也不是你的父母兄弟姐妹却紧,分寸要把握好。
03
如何禮貌提出胎撤,讓人難以拒絕的求助?
總結(jié)幾個(gè)必備要素:
①打招呼:
“你好”断凶、”請(qǐng)教一下“......
最基本的社交禮儀一定要有伤提。
②描述求助的問(wèn)題
明確說(shuō)出背景,你遇到的核心困難认烁,你想達(dá)到的效果和目標(biāo)肿男。
比如介汹,"我最近在處理XXX公眾號(hào)宣傳工作,需要在1個(gè)月內(nèi)完成1000粉絲的指標(biāo)舶沛,但目前遇到瓶頸停滯不前嘹承。"
③表明自己已經(jīng)做出的努力。
自己已經(jīng)做出的嘗試和結(jié)果如庭,自身已經(jīng)對(duì)問(wèn)題有過(guò)思考叹卷、動(dòng)作和反饋。
不要讓人覺得你在白嫖坪它,白拿工資不干活骤竹。
比如,"此前我已經(jīng)通過(guò)XXX方法達(dá)到了500粉"
④表明自己希望得到什么幫助往毡?
“聽我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你之前在這塊很有經(jīng)驗(yàn)蒙揣,所以想向你取取經(jīng),有沒有別的方法或者小技巧开瞭±琳穑”
⑤表達(dá)感謝。
“不勝感激嗤详,下次你來(lái)公司个扰,有空的話我請(qǐng)你吃飯《峡”
“以后別的地方我可以幫忙的锨匆,隨時(shí)找我不要客氣《玻”
04
有幾個(gè)小技巧:
①套近乎恐锣,能套就套,起碼留個(gè)臉熟吧舞痰。
熟人好辦事土榴,套近乎套著套著就熟了。
②適當(dāng)夸獎(jiǎng)响牛,被求助人在求助領(lǐng)域的成績(jī)和能力玷禽。
誰(shuí)不喜歡被夸呢,只是聽著都心花怒放呀打。
③被拒絕后矢赁,結(jié)束話題需具有開放性,不要把說(shuō)說(shuō)死贬丛;
被拒絕是正常撩银,別人沒有幫你的義務(wù)。
幫你是情分豺憔,不幫是本分额获。
被拒絕之后也不要翻臉够庙,做人留一線,日后好相見抄邀。
看著覺得很現(xiàn)實(shí)對(duì)吧耘眨,但是這就是職場(chǎng)。
④和求助人一起分享成果境肾。
日后成果出來(lái)了剔难,一定要適當(dāng)在領(lǐng)導(dǎo)面前提一提:
”這次的成功也離不開XXX對(duì)我的指導(dǎo),本來(lái)沒方向的准夷,但在跟他的溝通中钥飞,給了我很多想法∩狼叮“巴拉巴拉读宙。
別看這個(gè)很簡(jiǎn)單,社會(huì)上楔绞,能完成以上幾點(diǎn)的结闸,不超過(guò)10%。
溝通中酒朵,高效求助是門技巧桦锄。
趕快學(xué)起來(lái)!D璧ⅰ结耀!