大家好吹零，我是笨笨罩抗。今天給大家?guī)淼氖恰缎轮贫冉?jīng)濟學(xué)》-一個交易費用的分析范式。書中主要講了新制度經(jīng)濟學(xué)的三個核心理論：交易費用灿椅、產(chǎn)權(quán)套蒂、合約。恕我才疏學(xué)淺茫蛹，沒有太看明白操刀，畢竟是一個經(jīng)濟學(xué)的學(xué)派思想。所以我只是將我自己的理解婴洼，以及網(wǎng)上找到的知識骨坑，結(jié)合自己實際情況闡述下，以下為正文柬采，請慢用欢唾。
先說制度，制度我理解就是規(guī)則粉捻，任何發(fā)生的合理的不合理的都有一定的規(guī)則約束（自己理解的）礁遣。交易費用，也叫交易成本肩刃。眾所周知祟霍，經(jīng)濟學(xué)是研究在稀缺情況下，進行資源的配置的一種學(xué)科盈包》心牛《第一本經(jīng)濟學(xué)》中也有提到，經(jīng)濟研究续语，其實是在研究交換，研究交易厦画。交易就會產(chǎn)生成本疮茄，這個成本就叫做交易成本。比如根暑，一個企業(yè)是自己生產(chǎn)原件力试，還是購買原件，他們要考慮的就是交易成本排嫌；再比如：你打算買一本書畸裳，你先從網(wǎng)上各種了解信息（獲取成本），找到賣家淳地，然后貨比三家（時間成本）怖糊，然后你和賣家討價還價（談判成本）帅容，最終買了一本書，然后發(fā)現(xiàn)書的質(zhì)量有問題伍伤，你又和賣家打了官司（監(jiān)督成本）并徘。為了更好的理解交易成本，我引用了知乎上的一些解釋扰魂，會在文末注明原文連接麦乞。
交易成本值得我們重視的最重要的原因是它蘊含著商業(yè)創(chuàng)新的機會。商業(yè)創(chuàng)新體現(xiàn)在三方面劝评，創(chuàng)造新功能或改善功能姐直、降低生產(chǎn)成本和交易成本。從無到有創(chuàng)造新功能和改善功能蒋畜，這當(dāng)然是創(chuàng)新声畏；通過不同的方式降低功能的生產(chǎn)成本，也是創(chuàng)新百侧。這兩類創(chuàng)新是人與自然的博弈砰识，而降低交易成本則是人與人的博弈，通過技術(shù)等不同方式去解決人與人在交易過程中的各種障礙佣渴”枥牵互聯(lián)網(wǎng)通過降低信息不對稱性降低了交易成本、品牌宣傳讓商品通過被看見被信任來降低交易成本辛润。
如果把交易按流程拆分開來膨处，可以分為信息收集、信息證偽砂竖、溝通協(xié)商真椿、決策選擇、契約簽署乎澄、監(jiān)督執(zhí)行突硝、運行維護等環(huán)節(jié)，那么交易成本可拆分成信息收集成本置济、信息證偽成本解恰、溝通協(xié)商成本、決策選擇成本浙于、契約簽署成本护盈、監(jiān)督執(zhí)行成本和轉(zhuǎn)換成本等。每個環(huán)節(jié)的交易成本羞酗，都可能是潛在的創(chuàng)業(yè)機會腐宋。
信息收集成本：信息成孤島式分散在社會中，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)大幅度的緩解了信息的不對稱性，降低了用戶的信息收集成本胸竞。資訊搜索引擎的百度欺嗤、本地生活服務(wù)美團和大眾點評、信息分類網(wǎng)站58撤师、電商網(wǎng)站阿里京東拼多多剂府、各種垂直行業(yè)交易平臺，都是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)降低了特定領(lǐng)域的信息收集成本而發(fā)展起來的剃盾。目前這個環(huán)節(jié)低垂的果子都已經(jīng)被摘走了腺占，剩下的更多是商品和服務(wù)難以量化的領(lǐng)域。廣告也是另一個方式痒谴，不管你用什么方式衰伯，如果你的產(chǎn)品出現(xiàn)在客戶前面的概率越大，他獲取這個信息就更容易积蔚，被看見是一個很重要的事意鲸。
信息證偽成本：如果市場上的信息都是真實的，那么事情會簡單很多尽爆。但市場上充滿了噪音怎顾，信息的真?zhèn)问遣淮_定，因此需要對信息進行證偽漱贱，這需要花費額外大量的成本去核驗槐雾。一般來說，交易平臺會內(nèi)化這塊工作幅狮，否則平臺將因為用戶高昂的信息證偽成本而難以為繼募强。即使是拼多多，也在加大對假貨的打擊崇摄。而鏈家在推出真房源改革后擎值，直接領(lǐng)先競爭對手幾個身位。在沒有形成交易平臺的領(lǐng)域逐抑，信息證偽是有獨立的創(chuàng)業(yè)機會的鸠儿，比如很多雇主會對意向員工進行背調(diào)來確認對方提供的簡歷和講述過往的真實性，投資方在項目過立項之后也會請會計師事務(wù)所和律師事務(wù)所對財務(wù)和法務(wù)做盡調(diào)方來佐證其業(yè)務(wù)發(fā)展情況的真實性厕氨。交易所涉及的金額越高进每，就越需要對信息進行證偽。
溝通協(xié)商成本：交易的過程不是一帆風(fēng)順的腐巢，往往需要經(jīng)過反復(fù)的溝通和協(xié)商品追。溝通需要時效性玄括，對于某些領(lǐng)域冯丙，以前用戶還是更喜歡當(dāng)面交流，但這樣的交通成本和時間成本其實是很高的，這次疫情推動了視頻交互的普及胃惜。視頻交互讓信息完成實時閉環(huán)泞莉，同時交換的信息量接近于人類在視頻采集端所能獲得的信息量。和之前舟車勞頓前往客戶公司拜訪相比船殉，使用視頻會議能讓人們在更少的能量消耗和時間消耗的情況下鲫趁，獲得相近的信息量。現(xiàn)在視頻交互主要在視頻會議利虫、娛樂社交挨厚、在線教育中應(yīng)用，未來將滲透到金融糠惫、電商疫剃、醫(yī)療、健身硼讽、相親等更多的場景中去巢价。形式?jīng)Q定內(nèi)容，未來5年固阁，不僅將出現(xiàn)更多大型的視頻交互技術(shù)公司壤躲，每個行業(yè)都有可能出現(xiàn)基于視頻交互的新型產(chǎn)品公司，類似相親領(lǐng)域的伊對备燃。這個賽道今年也很熱碉克，聲網(wǎng)已經(jīng)上市、即構(gòu)剛拿到騰訊5000萬美金融資赚爵、Classin和百家云都于今年獲得上億元融資棉胀。
決策選擇成本：很多電商平臺致力于提供更加豐富的產(chǎn)品品類，但這個可能會增加用戶的決策成本冀膝。要說今年最火的唁奢，直播帶貨一定榜上有名，無數(shù)妹子在李佳奇的“oh my god窝剖！買它買它買它麻掸！”中掏空了錢包。直播帶貨的爆發(fā)是有原因的赐纱，封閉式的購買決策和對主播的信任降低了用戶的信息獲取成本和比較成本脊奋，更快的促成了交易。以前我們在購買商品時疙描，會對產(chǎn)品本身以及價格進行大量的比較從而做出選擇诚隙。但是直播帶貨是一個相對封閉的決策環(huán)境，當(dāng)主播在介紹某個產(chǎn)品時起胰，我們相信主播能給到全網(wǎng)最低的價格久又，這時更多的是去思考這個東西跟自己有沒有關(guān)系，想不想買。低決策成本成就了更快的交易效率地消，李佳琦20年10月20日晚直播總銷售額高達32.21億元炉峰。因此，有些領(lǐng)域如果能降低決策選擇成本脉执，也會出現(xiàn)新的創(chuàng)業(yè)機會疼阔。
契約簽署成本：雙方達成共識而進行交易時，簽訂契約也需要成本半夷。相較于成本高婆廊、效率低的傳統(tǒng)紙質(zhì)合同來說，無紙化巫橄、數(shù)字化否彩、在線化的電子簽約備受矚目，并且得到了政府的支持嗦随。e簽寶列荔、上上簽、法大大經(jīng)營行業(yè)多年枚尼，而最近騰訊和頭條也跳入到這個賽道贴浙。
監(jiān)督執(zhí)行成本：契約簽訂后，還需要監(jiān)督對方是否依約執(zhí)行署恍，如果平臺可以很方便的去監(jiān)督崎溃，那么會減少用戶自身的相關(guān)成本。以前出行市場各種黑車橫行上車之后漫天要價盯质，出租車也經(jīng)常繞行多花錢不說還耽誤時間袁串，滴滴這些平臺出來之后由于投訴更加方便、行駛數(shù)據(jù)都能上傳到后臺呼巷，出行的體驗要好不少囱修。今年因為各種原因又坐了一次出租車，司機邊開車邊看視頻王悍，說了都沒用破镰，只能趕緊下車，這就是監(jiān)督執(zhí)行成本不同造成了服務(wù)體驗的不同和交易機會的轉(zhuǎn)移压储。
轉(zhuǎn)換成本：很多交易是持續(xù)性的鲜漩、多次的，切換合作方是需要成本的集惋，為了更好的留存客戶孕似，可以在這個環(huán)節(jié)多下功夫。數(shù)據(jù)刮刑、用戶習(xí)慣喉祭、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系霸饲、資金沉淀、品牌認知等臂拓，都是可以去仔細琢磨的。
以下是自己的想法：交易費用是建立在理性決策人的基礎(chǔ)上的习寸，它假設(shè)決策人只關(guān)注效用最優(yōu)化胶惰，但這個其實是不全面的，行為經(jīng)濟學(xué)的出現(xiàn)霞溪，就有力的抨擊了這一個觀點孵滞。當(dāng)然，即使這樣鸯匹，交易費用（成本）的理論對更多普通人（包括笨笨）來說坊饶，還是具有極大作用的，希望大家對以上的交易成本有深刻理解殴蓬，并能應(yīng)用在自己的生活實踐中匿级。
寫于2021年1月25日
部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自知乎，作者：羲和
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