很多剛剛上任的新經(jīng)理不知道該如何開展工作，一天到晚忙個不停也沒有產(chǎn)生什么好的結(jié)果丽声。我在剛剛擔(dān)任銷售經(jīng)理的時候也是遭遇了同樣的狀況礁蔗，我記得當(dāng)時我的上司并沒有告訴我到底該做哪些工作，只是大概說了說工作內(nèi)容雁社，并沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)浴井。后來跟業(yè)內(nèi)的很多經(jīng)理聊天發(fā)現(xiàn)，原來大家都差不多霉撵，無論公司大小情況都差不多磺浙。
為什么會這樣呢？一個字“忙”徒坡。也許你晉升的時候剛好趕上行業(yè)旺季撕氧，團(tuán)隊都在忙著沖業(yè)績，哪有時間去給你做系統(tǒng)培訓(xùn)喇完；也許你剛好趕上事業(yè)群沖刺業(yè)績伦泥，也更加沒有精力給你培訓(xùn)；或者是因為你的上司在忙著做各種事情锦溪，所以對于你的崗位培訓(xùn)會一拖再拖不脯。
我調(diào)研超過30家大中小公司的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)只有不到20%的銷售經(jīng)理參加過晉升專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)刻诊，大部分的經(jīng)理都是靠學(xué)習(xí)模仿自己直屬上司或者自我摸索學(xué)習(xí)跨新，這樣做既浪費時間又不高效。鑒于此坏逢，我結(jié)合多年的工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)提煉域帐，幫你系統(tǒng)的梳理出了一個銷售經(jīng)理的日常管理工作，助你快速學(xué)習(xí)成長是整。我個人寫文章的原則是只寫干貨文肖揣，本篇文章超級干貨，渴望成長的你需要耐心閱讀浮入。
一龙优、銷售經(jīng)理每日工作流程
我在一開始做經(jīng)理的時候每天工作忙的一塌糊涂，但并沒有產(chǎn)生什么好的結(jié)果事秀，后來通過不斷的學(xué)習(xí)彤断，我逐漸掌握了工作節(jié)奏，雖然也很忙易迹，但工作安排的開始井然有序宰衙，團(tuán)隊業(yè)績也開始蒸蒸日上。我相信睹欲，作為剛剛上任新經(jīng)理的你一定很困惑供炼，從早上到公司一直到晚上下班回家一屋，一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理到底該做哪些工作，每項工作的重點又是什么呢袋哼？為了便于理解冀墨，我直接把每天的工作流程直接做成了一張圖，這張圖清楚的寫出了經(jīng)理一天的工作安排涛贯。
其實诽嘉，圖中的這些工作很多經(jīng)理都在做，但很多時候是因為沒有執(zhí)行到位弟翘，所以結(jié)果不好虫腋；還有一些經(jīng)理是一開始在做，但隨著司齡的增加衅胀，很多工作都變成了走過場，最終導(dǎo)致業(yè)績無法增長甚至下滑酥筝。如果你不清楚目前的工作安排滚躯，完全可以參考這個流程去做。
你要重點關(guān)注的是每天的早中晚三會嘿歌，多年的管理經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)掸掏，很多團(tuán)隊業(yè)績不好，很重要的一個原因就是不會開三會宙帝，三會的好壞會直接影響銷售一天的工作安排和狀態(tài)丧凤，具體三會怎么開，我們會在后續(xù)的文章里寫出來步脓。這里只強(qiáng)調(diào)一點愿待，三會一定要讓大家開心，讓每個人走出會議室的時候都是面帶笑容靴患，只要可以達(dá)到這樣的效果仍侥，你們團(tuán)隊的業(yè)績應(yīng)該不會差。
二鸳君、銷售經(jīng)理每日6項管理動作
上面我們講了銷售經(jīng)理的日常管理流程农渊，僅僅知道這些流程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還要知道這些管理流程背后的管理動作或颊。其實上面那些流程背后包含了很多管理動作砸紊，我把這些分類歸納后，大概可以分為6大類管理動作囱挑。
1 團(tuán)隊觀察
銷售經(jīng)理的第一技能就是會觀察醉顽，要有一雙老鷹的敏銳眼睛，都看哪些內(nèi)容呢平挑？
01 看到崗情況
作為團(tuán)隊經(jīng)理徽鼎，一定要提前到公司，絕對不可以遲到，否則你就失去了早上觀察團(tuán)隊的機(jī)會否淤∏牡看每天誰來的早、走的晚石抡，看誰又是來的晚檐嚣、走的早。透過這些現(xiàn)象啰扛，大概就可以推測出銷售的最近工作狀態(tài)嚎京。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，業(yè)績優(yōu)秀的銷售很少有晚來早走的隐解，基本上都是早來晚走鞍帝。這里不是鼓勵大家加班，而是這是一種初級的日常觀察動作煞茫。
02 關(guān)懷下屬
每天到公司后跟團(tuán)隊小伙伴問早帕涌，我發(fā)現(xiàn)很多團(tuán)隊早上到了公司后團(tuán)隊的每個人居然都不問候彼此，從早上開始就這么冷冰冰的续徽，怎么會有好的團(tuán)隊合作蚓曼。你要看下員工今天的工作狀態(tài)怎么樣，是開心還是郁悶钦扭；看大家整體的狀態(tài)怎么樣纫版，是興奮還是疲憊。這些都要靠你去觀察客情，必要的時候要跟員工談心其弊，幫助員工解決問題，讓大家感受到你的溫暖膀斋，感受到團(tuán)隊的溫暖瑞凑。
2 營造氛圍
判斷一個團(tuán)隊有沒有戰(zhàn)斗力，只要在這個團(tuán)隊待上一兩個小時大概就知道他們的戰(zhàn)斗力水平概页，一個優(yōu)秀團(tuán)隊的工作氛圍特別好籽御。我們團(tuán)隊的工作氛圍一向是非常好，銷售都很忙碌惰匙，忙著打電話技掏、忙著錄CRM系統(tǒng)、忙著寫合同项鬼，當(dāng)然業(yè)績也非常好哑梳。作為團(tuán)隊經(jīng)理，該如何營造團(tuán)隊的好氛圍呢绘盟？
01 三會全面調(diào)動
要開好三會鸠真，早會要讓銷售開心悯仙、有干勁，午會要讓銷售快樂吠卷、有精神锡垄，晚會要讓銷售成長、有收獲祭隔。這3次會通過視覺货岭、聽覺、感覺全方位的刺激銷售疾渴，讓銷售保持熱情千贯。做好這3點，就算是為營造好氛圍開了個好頭搞坝。
02 宣傳物品視覺刺激
你可以在你們的工位旁邊懸掛一些激勵海報或者優(yōu)秀銷售排行榜搔谴，從視覺的角度刺激銷售動起來。
03 娛樂活動刺激
人只要動起來就會開心桩撮，尤其是受到快樂因素的刺激敦第。我們當(dāng)時采用的是音樂、視頻距境、舞蹈全方位刺激申尼，通過播放一些勵志的音樂垮卓，勵志的視頻垫桂，大家一起跳歡快的舞蹈，讓銷售互相影響粟按、互相配合的方式興奮起來诬滩。
04 通過獎勵
只要有銷售到賬，立刻就安排發(fā)喜報灭将，也可以給銷售派發(fā)一定的獎勵疼鸟，比如刮刮樂抽獎，同時讓銷售擊鼓報單庙曙，讓整個團(tuán)隊都興奮起來空镜。
3 盯住目標(biāo)
首先要確定好團(tuán)隊的當(dāng)日目標(biāo)，然后要盯住捌朴。通過看銷售的工作量吴攒、意向客戶數(shù)、拜訪客戶數(shù)來預(yù)測銷售指標(biāo)砂蔽，確保完成當(dāng)日的銷售業(yè)績目標(biāo)洼怔。
4 走動管理
你不要一直坐在自己的工位上，要走動起來左驾，要走到每個銷售的身邊镣隶。走動的目的是調(diào)動團(tuán)隊氛圍极谊、觀察銷售的業(yè)務(wù)進(jìn)展，解決銷售遇到的問題安岂。如果遇到銷售有搞不定的客戶轻猖，你可以現(xiàn)場教給他如何應(yīng)對這種客戶，必要的時候你可以直接現(xiàn)場跟進(jìn)示范嗜闻。解決的原則是十六字方針“我說你聽蜕依、我做你看，你說我聽琉雳、你做我看”样眠。
5 數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是銷售經(jīng)理特別重要的事情，你要有透過數(shù)據(jù)看問題的能力翠肘。你要關(guān)注3大塊的數(shù)據(jù)檐束，第一是過程數(shù)據(jù)，比如通話時長束倍、拜訪客戶數(shù)被丧、意向客戶數(shù)、成交客戶數(shù)绪妹、成交金額甥桂；第二是結(jié)果數(shù)據(jù)，比如團(tuán)隊破零率邮旷、業(yè)績完成率黄选、團(tuán)隊人效、意向客戶轉(zhuǎn)化率婶肩；第三是行業(yè)客戶數(shù)據(jù)办陷，比如近期有哪些行業(yè)成交比較多、哪些行業(yè)成交比較少律歼，哪些行業(yè)是高潛力行業(yè)民镜，這些都要去研究，制定出打法策略來险毁。
6 員工培訓(xùn)
根據(jù)近期的銷售出現(xiàn)的問題要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)制圈，比如銷售技巧、心態(tài)培訓(xùn)畔况、人際溝通鲸鹦、市場分析、行業(yè)分析问窃、賣點分析亥鬓、客戶性格分析、競品分析等域庇。大的原則是個性問題要單獨輔導(dǎo)嵌戈，共性問題要集體培訓(xùn)覆积。僅僅培訓(xùn)還不夠，培訓(xùn)完后一定要加以實踐熟呛，第二天要看銷售的實際操作情況宽档。
總結(jié)，
我們講了銷售經(jīng)理一天的工作流程庵朝，也講了銷售經(jīng)理一天的6大管理動作吗冤，如果你是一位新經(jīng)理，只要按部就班的做就好了九府；如果你是老經(jīng)理椎瘟，看下有哪些地方可以改進(jìn)，也歡迎彼此交流侄旬，共同成長肺蔚。
我是互聯(lián)網(wǎng)銷售冠軍教練，
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