《細節(jié)如何輕松影響他人》 史蒂夫·馬丁【美】 著? ? ? ? ?
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設想一下，你的一個朋友有個討厭的壞習慣：打噴嚏時從來不捂嘴佣赖。那么概而，你是應該強調打噴嚏時捂嘴的好處呢诗宣，還是應該強調不捂的壞處？
? ? 心里學家哈特.布蘭頓和同事們認為龄毡，哪種措辭能夠見效吠卷，要看你的朋友對關于這個行為的社會規(guī)范有何看法。正如我們在早先提
到的沦零，人們都愿意與社會規(guī)范保持一致祭隔。可是路操，人們往往也喜歡強調自己的獨特疾渴，彰顯自我的個性千贯。這話的意思是，當有人引導他們去思考某個行為對自己的身份會造成什么影響的時候搞坝，一般來說搔谴，他們會更加在意違背（而不是順應）社會規(guī)范的代價和好處。因此桩撮，如果你想影響他人的行為己沛，那么，你就從違背他心目中的社會規(guī)范的角度去遣詞造句距境，這樣做的收效比順應的角度更見效申尼。
? ? 例如，如果你的朋友認為打噴嚏時捂上嘴是符合社會規(guī)范的垫桂，那么最有效的措辭方式就是強調違背這條規(guī)范的人有何負面特質师幕。比如說：“那些打噴嚏時不捂嘴的人真是不負責任啊∥芴玻”相反霹粥，如果他認為打噴嚏不捂嘴才是正常的，那么你要強調的就是捂嘴的人（違背他心目中的這條規(guī)范）有哪些下面特質疼鸟，比如“那些打噴嚏的人都很負責任”
I拆書家講解：
當我們想要影響他人時后控，把要傳達的信息做一個小小的科學的改變，對方會更容易答應我們的觀點空镜。就像片斷中朋友打噴嚏從不捂嘴的例子浩淘，首先第一步：要先了解朋友是如何看待打噴嚏捂嘴這個行為的。第二步：從違背他認可的行為的角度去遣詞造句吴攒。
先考慮一下受眾對相關社會規(guī)范的認知狀況张抄，然后再把某種特質與違反規(guī)范的人關聯(lián)起來。
舉個例子：公司領導希望他的下屬們養(yǎng)成守時的好習慣洼怔，提高工作效率署惯，那么要怎么傳達信息呢？先調研一下大家對“開會遲到”的現象是否普遍“的印象镣隶。如果大家認為經常發(fā)生极谊，就應該強調：能夠按時開會的員工具備哪些積極正面的特質；如果大家認為開會遲到這事不常有安岂，那溝通的重點應該是”遲到的人有哪些負面特質轻猖。
請寫出你的A1，A2.
A1:
爸爸一直有抽煙的習慣嗜闻，年齡的增大蜕依，我都會定期給他買營養(yǎng)素桅锄，然后讓他吃是一個很頭痛的事琉雳，我媽很聽話样眠，都會吃，我爸的倔強總認為這個是藥翠肘，在他的普遍認知里檐束，只覺得這個是藥，多吃不好束倍。這期間被丧，我溝通了很長一段時間。
早期绪妹，我一直強調營養(yǎng)素不是藥這件事甥桂，總是沒有進展。后來邮旷，我開始分享吃營養(yǎng)素的好黄选，跟不吃營養(yǎng)素會出現哪些影響，這個時候 婶肩，他開始慢慢接納了办陷，后來現在，營養(yǎng)素沒有了律歼，他會主動跟我要民镜，說什么沒有了。因為確實他的嘗試與堅持使用险毁，讓他感受到了效果制圈，讓我很欣慰！
這個過程中：
第一步：我爸認為不吃營養(yǎng)素是一個普遍行為畔况！
第二步：我修正了方案离唐，開始描述吃營養(yǎng)素的老人們會獲得預防，改善问窃，比一般老人少去醫(yī)院的好處亥鬓，而且讓兒女更放心些！就是描述吃營養(yǎng)素的正面積極的一面是什么域庇！
A2:
我市場團隊里全國各地的伙伴都有嵌戈，那這個時候，建立伙伴之間的關系 听皿，增加信任磨合就顯得很重要熟呛。 我一直在推一個動作。就是一周一次的市場9宮格尉姨。這個動作我推了好幾次庵朝，但是效果不理想。
接下來，我會先找出：市場一周一次連9宮格這個事九府，是不是普遍行為椎瘟！那目前而言，應該是沒連9宮格是普遍行為侄旬！
第二步：那要去強調這樣做的伙伴得到了什么好處肺蔚，比如這樣做的市場伙伴們的凝聚力更高了，心在一起了儡羔，那生產力就高了宣羊。
