QQ音樂(lè)產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

一、概覽

體驗(yàn)人：Gavin Lee

體驗(yàn)產(chǎn)品：QQ音樂(lè)（5.0.0.25版本）

體驗(yàn)機(jī)型：samsung SM-G5108Q

體驗(yàn)時(shí)間：2015年3月19日

二丸氛、總體效果體驗(yàn)

新版QQ音樂(lè)在更新安裝后的載入頁(yè)面以“逃跑計(jì)劃”為題材，背景是兩個(gè)人在夜空下聽(tīng)

音樂(lè)监氢，有比較強(qiáng)的帶入感。主界面以暗色調(diào)為主鉴象，配以毛玻璃的效果忙菠，順應(yīng)了用戶(hù)對(duì)夜間模式的需求。在“更多”的設(shè)置按鈕下可以調(diào)節(jié)簡(jiǎn)約主題纺弊，提高界面的亮度和改變背景色。

在整體設(shè)計(jì)中骡男，QQ音樂(lè)放棄了以往的iOS風(fēng)格淆游，總體適應(yīng)安卓系統(tǒng)的規(guī)范，支持用戶(hù)左右滑動(dòng)來(lái)進(jìn)行操作。其次就是三個(gè)主題（我的犹菱、音樂(lè)館拾稳、發(fā)現(xiàn)）都采取T字形的頁(yè)面布局，這種布局讓每個(gè)界面都有很大的擴(kuò)展空間腊脱。

打開(kāi)應(yīng)用時(shí)访得，界面停留在我的主題上，可見(jiàn)QQ音樂(lè)在聽(tīng)音樂(lè)的優(yōu)先級(jí)別高于其后的音樂(lè)館（搜索音樂(lè)）和發(fā)現(xiàn)（社交功能）陕凹。這點(diǎn)和網(wǎng)易云音樂(lè)存在差異悍抑，在后面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析中會(huì)詳細(xì)闡述。

三杜耙、任務(wù)走查法

該部分分析主要從六個(gè)方面進(jìn)行闡述搜骡，分別對(duì)應(yīng)QQ音樂(lè)的我的、音樂(lè)館佑女、發(fā)現(xiàn)记靡、搜索

按鈕、更多按鈕以及播放界面团驱。

1.我的

在這個(gè)界面中由個(gè)人登錄信息摸吠、主控件、猜你喜歡以及我的歌單組成嚎花。在個(gè)人登錄中蜕便，現(xiàn)階段只支持QQ賬號(hào)登錄，暫時(shí)不支持微信的登錄贩幻。登錄方式的不同直接影響“發(fā)現(xiàn)”板塊中的好友熱播轿腺，會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)一定的困擾。個(gè)人信息界面中由一個(gè)用戶(hù)愛(ài)好分析圖丛楚，通過(guò)用圓形的大小來(lái)表示用戶(hù)的偏好程度族壳，方便使用者直觀了解自己的好奇并且進(jìn)行搜索歌曲，提高匹配度趣些。下方有關(guān)注仿荆、粉絲、動(dòng)態(tài)的信息坏平，這是QQ音樂(lè)社交模式的引入拢操，著手布局音樂(lè)社交。再有的我喜歡和自建歌單和主界面的部分功能重合舶替，由于這些都是個(gè)人信息的主要組成部分令境，所以重復(fù)出現(xiàn)不影響用戶(hù)體驗(yàn)。

主控件由之前版本的豎式排列轉(zhuǎn)變?yōu)?*3大圖標(biāo)的呈現(xiàn)顾瞪，這起到了突出的作用舔庶，反應(yīng)QQ音樂(lè)對(duì)用戶(hù)聽(tīng)音樂(lè)的需求更加重視抛蚁。在這個(gè)版本中，聽(tīng)歌識(shí)曲的功能從設(shè)置中調(diào)到了主控件位置惕橙，主要是基于該需求是快速需求的考慮瞧甩，用戶(hù)在無(wú)意中通道一首喜歡的歌曲時(shí)，可以直接打開(kāi)QQ音樂(lè)進(jìn)行快速調(diào)出搜索弥鹦，大大減少了操作步驟肚逸。

猜你喜歡中的不足時(shí)對(duì)用戶(hù)的分析不是很準(zhǔn)確，并且重復(fù)的歌曲多彬坏。尤其是對(duì)新用戶(hù)的需求推薦就顯得非常薄弱朦促。

我的歌單中界面呈現(xiàn)最多創(chuàng)建3個(gè)歌單，當(dāng)用戶(hù)有比較多音樂(lè)的時(shí)候苍鲜，這個(gè)數(shù)量的歌單是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了用戶(hù)的需求思灰。其次就是歌單刪除的操作比較麻煩。需要進(jìn)入全部歌單界面才可以進(jìn)行刪除混滔。

改進(jìn)建議：

1.支持微信賬號(hào)登錄洒疚。激活“發(fā)現(xiàn)”中的好友熱播，促成音樂(lè)社交坯屿。

2.在新用戶(hù)使用QQ音樂(lè)或者用戶(hù)的音樂(lè)數(shù)據(jù)較少時(shí)油湖，通過(guò)用戶(hù)回答問(wèn)題了解用戶(hù)的音樂(lè)偏好。同時(shí)在才你喜歡中減少歌曲的重復(fù)出現(xiàn)领跛。

3.增加“我的歌單”容納數(shù)量乏德。允許用戶(hù)長(zhǎng)按歌單可選擇刪除的便捷操作。

2.音樂(lè)館

音樂(lè)館下的第一個(gè)版塊是推薦吠昭，主要是系統(tǒng)自動(dòng)化地給用戶(hù)推薦音樂(lè)信息喊括，但是在使用過(guò)程中并沒(méi)有很好地實(shí)現(xiàn)推薦的效果，推薦的歌曲不太符合用戶(hù)的音樂(lè)習(xí)慣矢棚。

排行就是根據(jù)地區(qū)和語(yǔ)言對(duì)音樂(lè)的熱播程度進(jìn)行排列郑什，方便用戶(hù)有針對(duì)性地尋找自己喜歡的音樂(lè)。

此外的歌單蒲肋、電臺(tái)蘑拯、分類(lèi)都是針對(duì)某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)音樂(lè)進(jìn)行劃分，在此不贅述兜粘。

體驗(yàn)上的不足：

1.推薦欄目下音樂(lè)沒(méi)有很好地根據(jù)用戶(hù)的需求進(jìn)行推薦申窘。容易被關(guān)注的巔峰榜和音樂(lè)人模塊匹配推薦不精準(zhǔn)。

2.排行欄目下的排序都是固定的孔轴，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)根據(jù)用戶(hù)的音樂(lè)習(xí)慣有針對(duì)性地把某類(lèi)型音樂(lè)置頂剃法。

3.分類(lèi)欄目下最容易引起用戶(hù)點(diǎn)擊的是最上端的拼圖。但是拼圖沒(méi)有針對(duì)用戶(hù)習(xí)慣進(jìn)行前置距糖。

改進(jìn)建議：

1.推薦欄目下的巔峰榜和音樂(lè)人可以根據(jù)用戶(hù)的習(xí)慣進(jìn)行關(guān)聯(lián)推薦玄窝。幫助用戶(hù)在推薦欄目下發(fā)現(xiàn)自己喜歡的音樂(lè)牵寺。

2.排行欄目也可以有針對(duì)性地根據(jù)用戶(hù)習(xí)慣或愛(ài)好調(diào)整位置悍引。

3.電臺(tái)欄目下可以將音頻條上移恩脂，呈現(xiàn)全部可選類(lèi)型電臺(tái)內(nèi)容。方便用戶(hù)的選擇操作趣斤。

4.分類(lèi)的拼圖更具音樂(lè)熱度和消費(fèi)者音樂(lè)偏好組成俩块。

4.發(fā)現(xiàn)

在“發(fā)現(xiàn)”版塊中可以窺見(jiàn)QQ音樂(lè)的音樂(lè)生態(tài)圈布局朴爬，其中包括音樂(lè)秀抖僵、好友在唱炉媒、音樂(lè)圈和好友熱播等蔓搞。音樂(lè)秀和音樂(lè)圈是涉及音樂(lè)制作者视搏，形式上類(lèi)似于微博的關(guān)注明星姻氨。而好友熱播則是聯(lián)系用戶(hù)及其身邊的好友夕玩，但是現(xiàn)階段只支持QQ賬號(hào)登錄坤按，所以其社交范圍也只是QQ好友泪幌。

改進(jìn)建議：

1.由于微信用戶(hù)群的龐大盲厌，而QQ用戶(hù)與微信用戶(hù)并沒(méi)有完全重合，所以可以開(kāi)通微信登錄的端口祸泪。

2.在音樂(lè)圈里面缺少相應(yīng)的搜索功能吗浩，不支持用戶(hù)通過(guò)名字搜索出自己希望關(guān)注的明星。此外没隘，明星的排列也沒(méi)有按照用戶(hù)習(xí)慣的方式排列懂扼，比較困難找到自己希望關(guān)注的明星。

3.在好友熱播當(dāng)中右蒲，只能看到相應(yīng)好友的頭像阀湿。在社交軟件擁有大量的好友時(shí)，準(zhǔn)確識(shí)別該好友的難度比較大瑰妄。而且不支持點(diǎn)擊好友圖像進(jìn)行進(jìn)一步查看具體哪些好友陷嘴。所以QQ音樂(lè)可以支持用戶(hù)點(diǎn)擊右邊的好友圖像，進(jìn)行了解具體的信息翰撑，同時(shí)還可以與相應(yīng)的好友互動(dòng)罩旋，提高音樂(lè)社交的觸發(fā)點(diǎn)。

5.搜索按鈕

在QQ音樂(lè)的搜索按鈕中眶诈，會(huì)有熱門(mén)的音樂(lè)時(shí)間搜索推薦涨醋，如現(xiàn)在正在熱播的我是歌手第三季。點(diǎn)擊進(jìn)去后是我是歌手的專(zhuān)區(qū)逝撬，用戶(hù)可以再這個(gè)專(zhuān)區(qū)內(nèi)進(jìn)行搜索相應(yīng)主題的歌曲浴骂。其次QQ音樂(lè)有一個(gè)特點(diǎn)就是支持搜索歷史的單一刪除，不過(guò)最多只支持3條歷史搜索記錄宪潮。往往會(huì)覺(jué)得搜索歷史不夠的溯警。而下方的熱門(mén)搜索的推薦條數(shù)高達(dá)30條趣苏，而這部分對(duì)本人來(lái)說(shuō)是比較少用的。QQ音樂(lè)的搜索另外一個(gè)特點(diǎn)就是支持語(yǔ)音輸入梯轻，這也是很多其他音樂(lè)軟件所不具備的食磕。

改進(jìn)建議：

1.增加歷史搜索的條數(shù)，可以擴(kuò)展到5條或6條喳挑。同時(shí)相應(yīng)地減少熱門(mén)搜索推薦的條數(shù)彬伦。

2.在搜索界面中滑動(dòng)界面是，輸入的按鍵應(yīng)該縮起來(lái)伊诵，允許用戶(hù)用更大的視野单绑，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

6.更多按鈕在更多按鈕中是一些用戶(hù)設(shè)置上的功能需求曹宴，總體上和其他音樂(lè)軟件大同小異搂橙。其中的定時(shí)關(guān)閉是一個(gè)可以完善的功能，也是很多用戶(hù)所需求的笛坦。

改進(jìn)建議：

1.據(jù)分析調(diào)查很多用戶(hù)都有睡前聽(tīng)音樂(lè)的習(xí)慣区转，這時(shí)候用戶(hù)對(duì)睡眠模式是有潛在需求的。所以可以在定時(shí)關(guān)閉中支持用戶(hù)設(shè)置是否失眠模式弯屈，如果是睡眠模式QQ音樂(lè)就可以隨著播放時(shí)間的延長(zhǎng)而自動(dòng)逐漸減低音量蜗帜，使用用戶(hù)入睡的需求。

2.反饋機(jī)制的完善资厉。用戶(hù)對(duì)QQ音樂(lè)的信息反饋的入口是信息中心厅缺。但是點(diǎn)擊進(jìn)入信息中心后，呈現(xiàn)形式如手機(jī)短信類(lèi)似宴偿，缺少面對(duì)面對(duì)話的感覺(jué)湘捎。而且用戶(hù)發(fā)送了建議后沒(méi)有自動(dòng)回復(fù)，會(huì)產(chǎn)生反饋信息被忽略的感覺(jué)窄刘。所以可以把信息中心的界面改為頭像形式窥妇，其次反饋建議后可以進(jìn)行初步的自動(dòng)回復(fù)。

7.播放界面

QQ音樂(lè)的播放界面總體體驗(yàn)良好娩践。在播放列表中左右滑動(dòng)是切換歌曲活翩，在播放界面相向下滑動(dòng)就是把播放界面收縮起來(lái)，這個(gè)設(shè)計(jì)方便用戶(hù)快速回到主界面翻伺。

該井建議：

1.播放界面中的專(zhuān)輯界面可以用對(duì)應(yīng)的專(zhuān)輯界面材泄。增加音樂(lè)和播放界面的匹配程度。

四吨岭、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析中主要選擇了現(xiàn)在市場(chǎng)上下載量最大的酷狗音樂(lè)和口碑較好的百度云

音樂(lè)進(jìn)行競(jìng)品分析拉宗。力求從中找到QQ音樂(lè)可以學(xué)習(xí)借鑒的地方。

網(wǎng)易云音樂(lè)

網(wǎng)易云音樂(lè)的登錄界面是推薦版塊，可見(jiàn)在網(wǎng)易云音樂(lè)中推薦是有著最高的優(yōu)先級(jí)別旦事，而且在個(gè)性化推薦中首先會(huì)對(duì)用戶(hù)音樂(lè)偏好進(jìn)行調(diào)查魁巩，從而初步掌握用戶(hù)的信息，進(jìn)而有針對(duì)性地推薦音樂(lè)姐浮，而且網(wǎng)易云音樂(lè)在推薦環(huán)節(jié)也是備受很多用戶(hù)喜愛(ài)谷遂。其次是網(wǎng)易云音樂(lè)的電臺(tái)功能豐富，可選擇的頻道較多单料，順應(yīng)了用戶(hù)對(duì)搜索音樂(lè)的需求埋凯。

其次網(wǎng)易云音樂(lè)突出的特點(diǎn)是社交的功能点楼，由于其在明星音樂(lè)人方面的優(yōu)勢(shì)不突出扫尖，所以主打好友社交以及陌生人社交（附近的人），用戶(hù)可以使用附近的功能查找音樂(lè)好友掠廓，而且還可以觀看對(duì)方的收藏音樂(lè)换怖，進(jìn)而與對(duì)方進(jìn)行初步的互動(dòng)。但是不足的是要么全部展示自己的收藏蟀瞧，要么全部屏蔽沉颂，不利于用于的音樂(lè)社交。

最后就是網(wǎng)易云音樂(lè)的界面悦污，由于其把很多功能進(jìn)行壓縮铸屉，所以總體的界面效果較為簡(jiǎn)潔。

學(xué)習(xí)建議：

1.提高推薦歌曲的匹配程度切端。

2.在完善明星音樂(lè)人的社交之外彻坛，逐步完善好友之間的音樂(lè)社交。

3.提供音樂(lè)選擇的復(fù)合選擇踏枣。

4.據(jù)調(diào)查昌屉，很多網(wǎng)易云音樂(lè)的用戶(hù)都是利用網(wǎng)易云音樂(lè)進(jìn)行音樂(lè)的搜索，發(fā)現(xiàn)自己喜歡的歌曲茵瀑。在找到之后會(huì)到QQ音樂(lè)進(jìn)行下載收聽(tīng)间驮。可見(jiàn)马昨，QQ音樂(lè)在聽(tīng)方面是得到用戶(hù)的支持的竞帽。

酷狗音樂(lè)

酷狗音樂(lè)在社交生態(tài)圈上沒(méi)有QQ音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)那樣卯足力氣，但是它整合了聽(tīng)鸿捧、

看屹篓、唱三大與音樂(lè)相關(guān)的內(nèi)容，更多地體現(xiàn)在吸引草根音樂(lè)人的加入笛谦，如在線直播等抱虐，在其細(xì)分的領(lǐng)域內(nèi)也獲得相當(dāng)不錯(cuò)的關(guān)注。此外由于酷狗音樂(lè)在PC端口的龐大用戶(hù)群以及豐富且較為齊全的音樂(lè)庫(kù)也是其在移動(dòng)端強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的原因饥脑。

學(xué)習(xí)建議：

1.由于QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)的發(fā)展戰(zhàn)略的不同恳邀，所以不推薦學(xué)習(xí)其草根的在線直播戰(zhàn)略懦冰，而應(yīng)該學(xué)習(xí)其音樂(lè)曲庫(kù)方面的積累，完善自己的音樂(lè)曲庫(kù)谣沸。

五刷钢、結(jié)論概況

綜上所訴，QQ音樂(lè)的完善和發(fā)展道路還有很長(zhǎng)乳附，需要明確自己的發(fā)展目標(biāo)并不斷完善

局部的細(xì)節(jié)内地。