新經(jīng)濟(jì)新規(guī)則2
新經(jīng)濟(jì)新規(guī)則第2條:回報遞增
現(xiàn)在大家都已經(jīng)很習(xí)慣用微信來交流了阻塑,習(xí)慣到蓝撇,即使面對面也更愿意用微信,而不是語言來進(jìn)行溝通陈莽。微信是騰訊的第二款即時通信產(chǎn)品了渤昌,眾所周知,騰訊的第一款即時通信產(chǎn)品是QQ走搁。
不知独柑,有沒有人想象過第一個獨自用QQ的人是什么感受?如果真有那么一個人的話私植,他一定會感覺很郁悶:這么好的溝通工具忌栅,卻沒有人可以一起交流!于是呢曲稼,他就跟他的好朋友介紹QQ索绪,他的好朋友呢,再跟他們各自的好朋友介紹QQ贫悄,再然后發(fā)生的事情大家就都看到了瑞驱。
當(dāng)騰訊擁有了數(shù)千萬用戶時,它做什么都會變得更加容易窄坦,而它發(fā)展的每一項新業(yè)務(wù)钱烟,又會反過來為它帶來更多用戶晰筛。不知有沒有朋友記得,曾經(jīng)有個開心網(wǎng)拴袭,開發(fā)了一個網(wǎng)絡(luò)游戲叫“開心農(nóng)場”,剛剛風(fēng)靡起來曙博,騰訊就在QQ空間推出了自己的農(nóng)場拥刻,結(jié)果,開心網(wǎng)還在努力拓展用戶數(shù)時父泳,騰訊的農(nóng)場就一發(fā)不可收拾般哼,形成了全民偷菜的勝景。
更多用戶帶來更多業(yè)務(wù)惠窄,更多業(yè)務(wù)帶來更多用戶蒸眠,循環(huán)往復(fù),實現(xiàn)了回報遞增杆融。這種回報遞增效應(yīng)會使先行者迅速成為贏家楞卡,而使贏家成為超級贏家。如同KK在書中所說的那樣:
“受益于回報遞增效應(yīng)脾歇,最終生存下來并壟斷整個領(lǐng)域的公司并不一定是兩者之中更強(qiáng)的那個蒋腮,只是更幸運的,或者更早進(jìn)入市場的那一個藕各〕卮荩”
“這些超級贏家會采取一種跨界的方式,當(dāng)他們完全控制了網(wǎng)絡(luò)的某一個層面激况,那么接下來進(jìn)一步去控制其他層面就變得輕而易舉了作彤。”
聽到這里乌逐,我們不禁會產(chǎn)生一個自然而然的問題:如果這些超級贏家都這么狠竭讳,我們哪里還有什么機(jī)會?其實黔帕,機(jī)會還是有的代咸,而且很豐富,只不過我們需要學(xué)會一些新的玩法成黄。
首先呐芥,要學(xué)會把產(chǎn)品“網(wǎng)絡(luò)化”。
這里的網(wǎng)絡(luò)說的不是技術(shù)上的網(wǎng)絡(luò)奋岁,而是指人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)思瘟。一群人在一起各做各的事并不能形成網(wǎng)絡(luò),一群人在一起做同樣的事闻伶,彼此之間還有互動滨攻,那就是網(wǎng)絡(luò)化了。比如,淘寶的買家賣家互相評分光绕,這就產(chǎn)生了互動女嘲,還為其他買家賣家提供了重要的參考;再比如玩微信诞帐,最大的樂趣就是刷朋友圈欣尼,給別人點贊或者看別人給自己點贊。還有一群人在一起吃飯停蕉,如果都只是各看各的手機(jī)愕鼓,這頓飯就會吃得很郁悶;但如果每個人都來拍照美食發(fā)到朋友圈慧起,還互相比較誰拍的相片更漂亮菇晃,那不僅這頓飯會吃得很HAPPY,而且還會因為美麗的照騙為餐廳吸引更多的潛在客戶蚓挤。只有網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)品磺送,網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù),才會因為用戶彼此之間的互動產(chǎn)生回報遞增效應(yīng)屈尼。
所謂產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化册着,就是要設(shè)法使客戶彼此之間互動起來。使客戶互動起來的辦法有很多脾歧,可以有淘寶式的互相點評甲捏,可以有簡書式的眾人圍觀,可以有朋友圈式的秀曬炫鞭执,企業(yè)只是需要將客戶互動作為經(jīng)營策略之一司顿,并充分利用各種平臺,比如微博兄纺、微信社群大溜、企業(yè)網(wǎng)站、直播平臺估脆、企業(yè)自媒體等等钦奋,為客戶與客戶之間、企業(yè)與客戶之間提供一個可以彼此互動的空間疙赠,并安排專人負(fù)責(zé)就好了付材。
其次,建立持續(xù)創(chuàng)新能力圃阳。
創(chuàng)新厌衔,看上去是個老生常談的話題,但在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下尤其重要捍岳。工業(yè)時代的超級贏家富寿,靠的是壟斷生產(chǎn)資料來賺錢睬隶,而新經(jīng)濟(jì)的超級贏家,靠的則是擁有絕對優(yōu)勢的粉絲注意力來賺錢页徐,但粉絲注意力這玩意壟斷不了苏潜,而且很容易發(fā)生審美疲勞。要避免粉絲審美疲勞变勇,超級玩家就要不斷創(chuàng)新窖贤,保持粉絲的新鮮感;挑戰(zhàn)者則同樣可以通過創(chuàng)新贰锁,來從超級贏家那里搶奪粉絲注意力。
創(chuàng)新這事呢滤蝠,說難也難豌熄,說容易也容易。說它難呢物咳,是因為創(chuàng)新總是要跳出一些舊有的思維定勢锣险,這對很多人來講不太容易做到;說它容易呢览闰,是因為可進(jìn)行創(chuàng)新的環(huán)節(jié)其實很多芯肤,只要把注意力放在那些客戶感覺不方便卻又習(xí)以為常的地方,就可以發(fā)現(xiàn)很多可以創(chuàng)新的點子压鉴。比如崖咨,我的一個做蜂蜜的朋友,為他的客戶制作了一個專用杯子油吭,客戶按照杯子上標(biāo)識的刻度來兌開水和涼水击蹲,水溫就剛好是調(diào)制蜂蜜的最佳溫度。這個創(chuàng)新僅僅是在杯子上畫了條線婉宰,但是很有效很貼心歌豺。
第三,快速發(fā)展形成品牌定位心包。
雖然新經(jīng)濟(jì)容易出現(xiàn)“贏家通吃”的現(xiàn)象类咧,但再大的超級贏家也不可能真的什么都吃。就拿國內(nèi)來說蟹腾,百度痕惋、阿里、騰訊三家是當(dāng)之無愧的超級贏家,但是在線影視領(lǐng)域,愛奇異本鸣、優(yōu)酷就比這三家影響力更大圃验,在跑步運動領(lǐng)域,悅跑圈困介、咕咚也比這三家影響力更大陨倡。
品牌定位不是自己說出來的余掖,而是市場上大家都認(rèn)為你是做這個的鲫凶。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下禀崖,形成品牌定位需要花費高昂的品牌宣傳成本和長時間努力,新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下螟炫,就容易多了波附。微博、微信昼钻、網(wǎng)絡(luò)視頻掸屡、網(wǎng)絡(luò)電臺、網(wǎng)絡(luò)直播等等然评,都是企業(yè)可以自己運營的自媒體仅财,只要精心策劃,產(chǎn)品過硬碗淌,企業(yè)可以很快在消費者心目中建立起的自己的品牌定位盏求。品牌定位一旦成形,就算超級贏家要收購你亿眠,你也有足夠的底氣開出一個很不錯的價碼了碎罚!