001 掌握簡(jiǎn)易的 “三點(diǎn)式”溝通法竟秫,人人都是溝通大師
? ? ? 在這本溝通學(xué)科普專著中,日籍作者八幡紕蘆史告訴我們跷乐,實(shí)踐證明肥败,“三”是一個(gè)很有效的數(shù)字,不多不少愕提,恰到好處---- 很多時(shí)候馒稍,三個(gè)要點(diǎn)恰好能夠涵蓋你需要和別人溝通的所有內(nèi)容點(diǎn),同時(shí)也在別人的承受和接受范圍之內(nèi)浅侨,所以這是一個(gè)能夠讓溝通雙方彼此利益最大化的“魔力數(shù)字”纽谒。
001不可小覷的“三點(diǎn)”---- “三點(diǎn)式”其實(shí)并不那么容易做到
? ? ? 面對(duì)一件需要溝通的任務(wù),一款需要說(shuō)明的產(chǎn)品如输,或是一部自己看完想要評(píng)價(jià)的電影鼓黔,也許說(shuō)出前兩個(gè)內(nèi)容點(diǎn)不是那么難,然而不见,難點(diǎn)常常在于第三個(gè)點(diǎn)请祖,是不是需要一點(diǎn)額外的時(shí)間想一想才能脫口而出呢?然而脖祈,就是這額外的“一點(diǎn)”時(shí)間,卻會(huì)讓你在上司和客戶面前飽受煎熬刷晋,你并不是真的憋不出那第三個(gè)點(diǎn)盖高,只是,需要一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間眼虱,也許就是十幾秒喻奥。可是你備受煎熬和緊張的神情卻給對(duì)方留下了慌張無(wú)措和準(zhǔn)備不足的印象捏悬,很容易讓別人抓住“把柄”撞蚕,進(jìn)而質(zhì)疑你的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)程度。
002 “二”太少过牙,“四”太多甥厦,只有“三”剛剛好
? ? ? ?如果在平時(shí)生活中暗暗預(yù)設(shè)場(chǎng)景,讓自己默默練習(xí)寇钉,形成習(xí)慣刀疙,相信每當(dāng)想到將要在上司和客戶面前丟臉的窘迫,花十幾秒時(shí)間幫助自己演練一番扫倡,相信相比前者谦秧,會(huì)有很多人選擇自己默默想辦法克服,無(wú)論多小的進(jìn)步也好,至少比沒(méi)有練習(xí)之前要好很多疚鲤。試想你能夠在一次客戶溝通中縝密快速锥累、井井有條地羅列出那“三點(diǎn)”來(lái)回答客戶提出的問(wèn)題,是不是會(huì)讓客戶對(duì)你的專業(yè)度留下深刻印象集歇?溝通對(duì)象對(duì)你的良好印象和信任又會(huì)反向促進(jìn)你提升自信程度桶略,從而形成自我提升的良性循環(huán)。這樣的溝通方式對(duì)于初入職場(chǎng)資歷尚淺鬼悠、容易在職場(chǎng)溝通中緊張的初入職人士尤其有用删性,因?yàn)樗麄兺亲钚枰跍贤ㄖ斜3掷潇o、自信和鎮(zhèn)定的一群人焕窝。
003 魔力數(shù)字“三”讓別人更愿意幫你忙
? ? ?我們?cè)诠ぷ魃钪械磐Γ饔^上大都不愿意過(guò)多地麻煩別人,因?yàn)槲覀円膊幌M麆e人無(wú)止境地要求我們做這做那它掂。然而事實(shí)卻逼迫我們?nèi)W(xué)會(huì)怎樣幫助別人并且尋求別人的幫助巴帮,原因很簡(jiǎn)單———要完成的任務(wù)太多,有的時(shí)候?qū)嵲诜稚矸πg(shù)虐秋。那么榕茧,怎樣才能算是高效求助?從結(jié)果上看客给,就是別人幫助你圓滿完成你求助的事項(xiàng)用押,所以不要把一籮筐雜事托付給別人,別的先不說(shuō)靶剑,最“三點(diǎn)式”法則這個(gè)時(shí)候就再理想不過(guò)了蜻拨,列出最需要?jiǎng)e人幫助的三件事,幫助別人對(duì)這些事留下印象桩引,這樣這些任務(wù)日后被完成的可能性也更大一些缎讼。