概念：損失規(guī)避
釋義：得到的快樂其實并沒有辦法緩解失去的痛苦烤惊，心理學家把這種對損失更加敏感的底層心理狀態(tài)叫做損失規(guī)避乔煞。甚至有科學家研究出來，這種損失所帶來的負效用是同樣收益所帶來的正效用的2.5倍柒室。
自己的理解：人的自我保護意識讓人在歡樂與痛苦之間更不愿意接受痛苦瘤缩，因此在得到與失去等價的事物時會對失去有更大的反應。
生活中的例子：客戶第一次來買理財時伦泥，你送她一瓶油剥啤，她會對油挑三揀四锦溪，覺得這不是她喜歡的需要的，拿回去也是占地方府怯。當她第二次來買理財時刻诊，你告訴她油已經(jīng)送完了，現(xiàn)在只能拿毛巾時牺丙，她會說上次送的油多么多么好则涯，毛巾簡直不能比…（遇見太多這樣的客戶…）
營銷啟示：以得取舍，讓客戶看似得到紅利比看似失去收益更明智冲簿。如先漲價后打折粟判。
