一個學習成本5k的知識點:國際轉機中的人和行李

本文分為兩部分钉跷,第一部分講知識點內容,第二部分講知識點的學習過程肚逸。

1

知識點

點對點航線不提供國際轉機服務爷辙,不管是人還是行李彬坏。點對點航線是直達航線,不需要中轉膝晾。相對應的栓始,就是聯(lián)程航線——需要經(jīng)過某地中轉的航線爬橡。

比如說從摩洛哥的馬拉喀什飛上海宽菜,經(jīng)西班牙馬德里轉機耐齐,如果你的第一段航線(馬拉喀什到馬德里)是點對點航線俺陋,那么你需要有效的西班牙簽證朱巨,工作人員才會給你登機牌讓你登機抛丽。

這是為什么呢淹真?因為轉機會產(chǎn)生多余的人財物力支出检激,比如地勤人員要轉移行李巍扛、更復雜的票務系統(tǒng)等领跛。所以運營點對點航線的航司很多都是廉價航空,比如歐洲的Ryanair和easyJet撤奸。

中心輻射型網(wǎng)絡

來自mse135.wordpress.com

點對點網(wǎng)絡

來自mse135.wordpress.com

以上兩圖分別對應聯(lián)程航線和直達航線吠昭。中心輻射型網(wǎng)絡中的HUB一般是某航司的樞紐機場,比如首都國際機場之于國航胧瓜、虹橋機場之于東航矢棚、白云機場之于南航,當然一個航司可能有多個樞紐機場府喳。所以在中心輻射型網(wǎng)絡下蒲肋,需要運營的航線較少;航班少了钝满,就可以通過提高航班頻次提升運力兜粘;樞紐機場的存在,也為集中運營產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟提供可能弯蚜。而在點對點網(wǎng)絡下孔轴,游客不用轉機,可以省不少時間碎捺;也很少會受到前序航班延誤的影響路鹰。所以基于對未來市場的判斷,空客研制了A380應對更多的聯(lián)程航線牵寺,波音研制了787夢想客機應對更多的直達航線悍引。

擴展開來,假如從國內經(jīng)由A國中轉到B國帽氓,其中A國對中國不免簽(落地簽不算),有托運行李俩块,是否需要A國簽證和提取行李呢黎休?這里面的情況比較復雜浓领。假如兩段航程是同一航司或同一航司聯(lián)盟(星空聯(lián)盟、天合聯(lián)盟势腮、寰宇一家)承運的联贩,而且第一段落地和第二段起飛的機場航站樓一致,一般是不需要簽證的捎拯。你可以直接通過轉機通道進入候機大廳泪幌,而你的行李也是直掛的——托運行李航空公司會負責掛上轉機的第二程航班。而除此之外的其他情況署照,就需要我們和航司祸泪、A國使領館確認(因為有些國家是需要過境簽的,比如英國)建芙。

再多說一嘴廉價航空没隘。我在國內沒有坐過,在國外坐過Ryanair和easyJet禁荸。廉價航空之所以廉價右蒲,是因為它的票價只提供最基本的承運服務。其他的比如機上餐飲赶熟、行李托運瑰妄,基本都是要花錢的,而且價格不菲映砖。而且基本都只運營一種飛機间坐,這樣維護成本、人力成本都有減少啊央。所以廉價航空相比傳統(tǒng)航司反倒更賺錢眶诈。

下面幾張圖是國外廉價航司的機隊。

easyJet(A319和A320是同一系列飛機)

Ryanair

美國西南航空

接下來講講我是怎么學到這個知識點的瓜饥。

2

學習過程

是日陰有小雨逝撬,早上我從旅館退房,一路走到馬拉喀什機場(其實距離還好乓土,路線見下圖)宪潮。因為馬拉喀什到馬德里的航班是下午2點多的,我還比較淡定趣苏。到了機場狡相,找柜臺辦登機牌。排了半個小時的隊輪到我了食磕。我把護照遞給工作人員尽棕,她翻了翻護照,跟我說我沒有西班牙簽證不能給我登機牌(所以上面的例子就是我的親身經(jīng)歷

)彬伦。我有點蒙滔悉,跟她解釋伊诵,說是到馬德里中轉不入境、從國內飛過來是沒問題的回官。解釋了半天沒用曹宴,她叫來了她的supervisor。supervisor傲嬌地跟我說Ryanair是點對點航司歉提,不接受轉機笛坦,邊說著把那個寫著“point to point”的說明牌那給我看,還建議我買其他航司的票苔巨。在之后的將近1個小時里版扩,我又陸續(xù)找了這個航司的幾個工作人員,也沒用恋拷,我差點就要哭著跪下來了资厉。我還打電話給中國駐摩洛哥大使館,結果這天是周末沒人接電話蔬顾。等我再一次去到柜臺時宴偿,柜臺小姐姐告訴我已經(jīng)過了辦理登機牌的時間了。

大概的行走路線

這叫是什么事诀豁?

沒辦法了窄刘,這班飛機坐不上了。然后我又找機場里的其他航司辦事處舷胜,問問有沒有飛馬德里T1航站樓(飛國內的飛機是在馬德里T1航站樓登機)的航班娩践,皆無功而返。用航旅縱橫查機場的出港航班烹骨,也都沒有了今天可選的航班翻伺。這下真的哭了。

思來想去沮焕,只能放棄馬德里飛上海的航班吨岭,買其他從馬拉喀什飛上海的航班了。雖然我?guī)е鴌pad峦树,但是操作畢竟還是不方便辣辫。而且機場的免費WiFi也有3個小時的使用限制,我就聯(lián)系了在德國的葉同學魁巩,讓她幫我買機票急灭。最后看好了卡塔爾航空中轉多哈的聯(lián)程機票。在從聯(lián)系她到我拿到登機牌的這段時間谷遂,先是經(jīng)歷了無法使用visa信用卡付款(付款插件需要ie瀏覽器葬馋,葉同學用的Mac);然后用MasterCard信用卡付好款后頁面跳出“Page not found”,不知道是否購買成功点楼,而這時我已經(jīng)收到了扣款短信扫尖。然后我又給卡塔爾航空北京白对、臺灣辦事處和總部打電話掠廓,沒用。葉同學說心態(tài)快崩了甩恼,而且建議我再重新買一張機票蟀瞧。我又直接去卡塔爾航空的柜臺,工作人員告訴我去找卡塔爾航空在機場的辦事處工作人員条摸。我到了辦事處悦污,但是過了一會才來人,我把我的情況說給她聽钉蒲。在我嗶嗶了5/6分鐘后切端,工作人員查電腦,確認我買好了機票顷啼。

我的天踏枣!

下面的截圖就是從Ryanair不給我辦登機牌到我拿到卡塔爾航空登機牌這一段時間的通話記錄,這個花費真的讓人心痛钙蒙。

通話記錄

既然拿到了登機牌茵瀑,我還怕啥?只不過要在多哈中轉等20個小時而已躬厌。

在馬拉喀什機場等了3個多小時马昨,上了飛機。

飛機飛了8個多小時扛施,到了多哈哈買德機場鸿捧。(登機的時候,我的靠窗座位被一個黑人占了疙渣,我跟他說這是我的座位匙奴,他還不肯讓,讓我坐他的座位昌阿。我不依不饒饥脑,幾個回合下來,他才騰出我的座位)

到了多哈機場懦冰,先是睡了一會灶轰,然后憑轉機機票參加了多哈市內游,回來又去航司準備的賓館休息刷钢。

然后飛機又飛了8個小時笋颤,我!終!于伴澄!回赋除!國!了非凌!

其實举农,在規(guī)劃行程的時候,我就擔心出現(xiàn)啥問題敞嗡,不能按時回國颁糟,所以我把整個行程提前了一天。而在買機票之前喉悴,我還擔心西班牙簽證的問題棱貌,我還和西班牙駐中國大使館的簽證官來回了好幾封郵件確認。結果箕肃,怕啥來啥婚脱,而且是我完全沒想到的地方出現(xiàn)了問題。

這就是墨菲定律了吧勺像?

雖然障贸,這個知識點的學習成本是巨大的,不過我總算是回來了咏删,雖然晚了一天惹想。

那為什么我去程的時候完全沒問題呢?最可能的恐怕就是我沒有托運行李了督函!所以我沒有去人工柜臺辦登機牌嘀粱,而是直接用機器打印的。然后過關也走了機器通道辰狡,不是人工的锋叨!所以,如果我有托運行李宛篇,怕是國門都出不去了娃磺。

最后,感謝葉同學叫倍!比心偷卧!

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