wangdi烛卧,堅持分享第973天,讀書打卡第920天妓局,微課第419天总放,瘦身第106天(18/28),最近閱讀《心流》
昨天發(fā)生了一件令我很后悔的事跟磨,我發(fā)現(xiàn)我所做的所有的努力都白費(fèi)了间聊,覺察即改變的開始,我需要回觀我在這一塊的方向和努力抵拘。
我們的標(biāo)簽檢驗按照正常的流程是由業(yè)務(wù)將任務(wù)分給檢驗人員哎榴,檢驗人員遇到不太懂的跟我溝通交流。
但是有那么三個客戶不按常理出牌僵蛛,他們是公司的VIP客戶尚蝌,一般來說直接跟檢驗人員對接,不進(jìn)檢測系統(tǒng)充尉。
這也就罷了飘言,但是有一個客戶要找檢驗員去溝通。
這也就罷了驼侠。檢驗人員很忙姿鸿,那我就為客戶服務(wù)吧。但是這個客戶完全不按套路出牌倒源,拿著別人的兩個標(biāo)簽苛预,來制作自己的標(biāo)簽。
我是檢驗機(jī)構(gòu)笋熬,不負(fù)責(zé)制作標(biāo)簽热某。我把他帶到會議室。他不停的打電話溝通他運(yùn)貨的事情胳螟,溝通他其他的事情昔馋。到了標(biāo)簽這一塊,顯示出來一個功利心極強(qiáng)的人糖耸,想標(biāo)的自己的產(chǎn)品有多好秘遏,加了多少蝦,實際上想投機(jī)取巧的樣子蔬捷,實在讓我不爽垄提。而且一問啥也不清楚榔袋,配料是國標(biāo)還是企標(biāo)?配料表按照添加量順序就好了铡俐,他說懂凰兑,又想不照做。他的語氣強(qiáng)盛讓我很不爽审丘,于是我就表現(xiàn)出冷漠吏够。當(dāng)他想現(xiàn)場把很多配料表寫出來的時候,我說你回去慢慢寫吧滩报。寫好了锅知,發(fā)給我們的檢驗員,正式檢驗脓钾。他說你很忙嗎售睹?我說我當(dāng)然很忙了。后來他氣沖沖的走了可训。
回觀這件事情昌妹,我這樣懟他有我的現(xiàn)實意義。不會至于他以后纏著我握截。但是這樣做違背了我的初心飞崖,我仍然是想給客戶服務(wù)好。我也不希望他在背后告我的狀谨胞。這個已然過去固歪,我不在這里邊陷著,我就想想我以后怎么辦胯努。
從這件事情看出來牢裳,我骨子里還是那個直爽勁。你雖然是老總叶沛,我不鳥你贰健。我換句話說,我也是個大傻子恬汁。給自己處處樹敵。
我在想辜伟,現(xiàn)實中我在努力的學(xué)習(xí)心理學(xué)不就是想讓自己的心胸寬廣一些嗎氓侧?不就是想理解任何人嗎?我沒有理解到他导狡。他想從我這兒得到服務(wù)约巷,而我沒給到他。他想讓我尊重他旱捧,我沒有給夠他独郎。他想讓我給他支持踩麦,我給了,但我的態(tài)度不好氓癌,一下把我的功勞抹殺了谓谦。
我在想遇到這種事,郭總怎么做贪婉,張總怎么做反粥,小南怎么做?心理咨詢師又會怎么做疲迂?
劉老師才顿,嚴(yán)老師絕對不會像我這種方式對待任何一個來訪者和家長,即使來訪者和家長有各種各樣的問題尤蒿。在他們的內(nèi)心中只會看家長和來訪者的好郑气。
嚴(yán)老師那句堅強(qiáng)的媽媽,是對我最大的鼓勵腰池。尊重每一個人尾组,尊重每一個生命,尊重每一個個體巩螃,是我需要修煉的演怎。我不喜歡他的模式,可是他并不是擔(dān)心針對我避乏,他就是這樣的一個人爷耀,我何必跟他較真?
再遇到這樣的人拍皮,慢下來歹叮,拿著標(biāo)簽形成三角關(guān)系,然后指指點(diǎn)點(diǎn)铆帽,有理有據(jù)咆耿。最關(guān)鍵的是要有安全與放松的環(huán)境。你說都學(xué)了這么多了爹橱,咋就不會用呢萨螺?