互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)常說的一個(gè)詞是用戶。與用戶有關(guān)的說法還有“我們暫時(shí)不考慮商業(yè)模式，不考慮變現(xiàn)的手段蝗敢，現(xiàn)在的核心工作是把用戶體驗(yàn)做好，先圈用戶足删∈偾矗”（互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者口頭禪）
“一年三四十個(gè)億也叫賺錢，賺取千億凈利潤(rùn)才叫賺錢失受⊙忍”（劉強(qiáng)東語(yǔ)）
“我們一直問自己這個(gè)問題，十年以后拂到，中國(guó)會(huì)發(fā)生什么痪署、世界會(huì)發(fā)生什么，會(huì)發(fā)生什么問題兄旬、有什么災(zāi)難狼犯、我們可以做些什么？ 因?yàn)橹挥羞@么去思考领铐，你如果決定十年以后大概會(huì)發(fā)生這樣的情況悯森，然后你今天去準(zhǔn)備，然后努力十年绪撵，十年以后瓢姻，這個(gè)事情真發(fā)生了，你的機(jī)會(huì)就來了音诈⌒诶矗”（馬云語(yǔ)）
那么用戶究竟是誰呢？如果我們要構(gòu)造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式改艇，這個(gè)問題就顯得尤為重要。在我早先的一篇文章《開放平臺(tái)如何顛覆與創(chuàng)新》中給了一個(gè)定義坟岔，用戶是客戶的客戶谒兄。
所以互聯(lián)網(wǎng)公司做的事情就是對(duì)用戶所在的市場(chǎng)免費(fèi)，對(duì)客戶所在的市場(chǎng)收費(fèi)社付。搶占了用戶承疲，那些希望賺用戶錢的客戶都會(huì)找上門來邻耕，這個(gè)時(shí)候平臺(tái)企業(yè)就可以收交易稅了，這是我在開放平臺(tái)一文的核心觀點(diǎn)燕鸽。
最早研究平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的是諾貝爾將獲得者梯若爾指出兄世，酒吧是典型的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。酒吧對(duì)美女（用戶）免費(fèi)啊研，美女可以免費(fèi)出入酒吧御滩，而帥哥進(jìn)入酒吧是收費(fèi)的。美女是帥哥的客戶党远，帥哥是酒吧的客戶削解。美女多了，向酒吧付費(fèi)點(diǎn)歌沟娱、買酒的帥哥就多了氛驮。
平臺(tái)企業(yè)-客戶-用戶，構(gòu)成了一個(gè)完整的價(jià)值鏈條济似，將這個(gè)價(jià)值鏈條中的線下交易行為都搬到網(wǎng)上矫废、搬到你的平臺(tái)去交易，你就是一個(gè)平臺(tái)型的企業(yè)砰蠢。用這個(gè)邏輯就可以解釋很多商業(yè)模式為何是站得住腳的蓖扑。前不久，財(cái)經(jīng)網(wǎng)的一篇文章《“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”娩脾，一個(gè)近10萬億規(guī)模市場(chǎng)正被分食》赵誓，將這個(gè)觀點(diǎn)演繹得淋漓盡致。
一家做新三板上市輔導(dǎo)的公司柿赊，將潛在的上市公司作為用戶俩功，提供免費(fèi)的培訓(xùn)服務(wù)，未來變現(xiàn)的方式是要求在公司上市的時(shí)候碰声，擁有優(yōu)先的權(quán)益通過設(shè)立母基金的方式參與競(jìng)購(gòu)上市公司的股份以獲得資本增值收益诡蜓。京東，圈住用戶后胰挑，為自己的客戶（互聯(lián)網(wǎng)賣家）提供物流蔓罚、金融服務(wù)，以獲取交易傭金瞻颂。
進(jìn)一步的豺谈，我們可以說支付功能是判斷一個(gè)APP是否為入口級(jí)APP的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橹挥羞@樣贡这，這個(gè)APP上的用戶的所有交易行為茬末，都默認(rèn)通過這個(gè)APP的內(nèi)置支付功能實(shí)現(xiàn)，那么超級(jí)APP的擁有者就可以收交易稅了，在每一筆交易中都抽取一筆很小的交易傭金丽惭，就可以獲得不菲的收益击奶。
