文/三月半
（2018年：55 / 365）
坐標：企業(yè)總部
事項：HRBP交流會纳胧，Boss.wen解讀《人力資源的價值》
行動：行知合一
【培訓筆記一：人力資源的價值解讀】
人力資源管理四階段
1.勞動關系階段：人力資源管理前時代——A創(chuàng)建人力資源事務體系眼刃；B緩解勞資雙方矛盾捶闸。
2.人際關系階段：經濟型假設與社會人假設結合使用秘症。
3.組織行為科學階段：激發(fā)人善的一面机错，抑制惡的一面卒煞。
4.戰(zhàn)略人力資源管理階段：人力資源管理后時代——聚焦企業(yè)戰(zhàn)略價值，系統(tǒng)性解決人力資源管理問題行疏。? ?
【培訓筆記二：未來人力資源管理趨勢】
@下一代HR是什么樣的匆光？
業(yè)務伙伴關系：信任、互補酿联、共贏殴穴。
? ? 個人英雄主義——我搞定
? ? 集體榮譽感——贏 OR 敗
? ? 團隊協(xié)作精神——一起干
? ? 甘為人梯的心態(tài)——你上去
? ? 成人達己的格局――一起贏
——做好一個HRBP，必須具備客戶視角货葬、外部視角。
——了解公司運營的環(huán)境
——理解構成并維持企業(yè)活動的真正利益相關者
——掌握公司為服務這些利益相關者而制定的特殊經營戰(zhàn)略
@下一代HR的勝任素質模型
——人力資源部門需要清楚地確定業(yè)務部門將從人力資源管理者的服務中接受到什么蹲姐。
——除非業(yè)務部門認為人力資源管理者的服務為他們創(chuàng)造了價值，否則HR工作就毫無意義人柿。
可信賴的行動派—快速建立人際關系的“孤獨九劍”：
一泡：泡時間柴墩、一線業(yè)務經理；
二鉆：投其所好凫岖、去其所痛江咳；
三裝：裝好漢、紳士哥放；
四蹭：蹭會歼指、蹭飯、蹭活動甥雕、蹭資源踩身；
五送：送功名，里子面子取其一社露；
六嚇：價值觀挟阻，聲明界限；
七定：定規(guī)則，比如每個月拿出半天時間討論人力資源（組織附鸽、團隊等）問題脱拼；
八刺：不要當軟柿子。
九反饋：經常給與及時的正向的反饋拒炎。
注意四點：
第一挪拟、結果導向；
第二击你、建立信任的關系玉组，創(chuàng)造性的引領、超出期望的滿足丁侄；
第三惯雳、挑戰(zhàn)者先攀登者，有困難的時候先站出來鸿摇；
第四石景、從內而外的視角；積極地準確地服務于組織拙吉，注重實際的產出潮孽；擅于識別他人的優(yōu)勢。
【培訓筆記三：HRBP工作實戰(zhàn)行動】
HRBP四個角色：
——業(yè)務伙伴筷黔、區(qū)域助手往史、專家、刀子 （必要時刻喊停）
—— 最佳拍檔佛舱、人才的伯樂（園蹲道）、救火隊員请祖、和事佬（心靈導師：知心姐姐订歪，愛心媽媽等角色 ）
HRBP四種類型：
A業(yè)務型（伯樂/獵頭），比如招聘能力肆捕。
B職能型（顧問）刷晋，比如方案是否可行。
C實干型（快遞員）慎陵，比如能搞定最后一公里的人掏秩，袖子扎起來親自做成。
D戰(zhàn)略型（COO/導演）荆姆，比如人力資源蒙幻。
HRBP三個能力：客戶為先，業(yè)務為根胆筒，專業(yè)為王
1.HR專業(yè)核心能力：你會招人邮破、選人嗎诈豌？你能夠提供用人和育人的建議嗎？你會辭退人和管理變化及應對不確定性嗎抒和？你能處理員工之間的關系嗎矫渔？
2.業(yè)務溝通能力： 你能否與一線經理直接溝通嗎？你知道她的客戶是誰摧莽？流程是什么庙洼？她完成目標對你這邊的需求是什么？痛點是什么镊辕？她需要哪些資源油够？差距在哪里？——建立互信關系征懈。
3.管理能力：你能夠跟她同頻共振嗎石咬？你有影響和說服（參照勝任力素質模型）的能力嗎？你有計劃和執(zhí)行（組織實施）的能力嗎卖哎？你有對話能力（跨層級跨領域的對話）能力嗎鬼悠？
HRBP三種策略：
1.專家型：策略+解決方案（不對結果負責）
2.助手型：支持幫助
3.工兵型：實務（干活的人） + 二把手（未來）
HRBP定位（在三種策略中重點關注）：
1.最小化試錯：由職業(yè)創(chuàng)造——讓用戶創(chuàng)造內容
2.目標導向：從流程——關注速度
3.開放：從封閉——到開放，比如方案的討論亏娜，沒有層級概念焕窝。
4.歸屬：從侵入——到嵌入
5.實效：防守（目前是解決當下痛點）——進攻（未來解決趨勢問題）
6.發(fā)展：目前BP是垂直式——未來螺旋式
7.著力點：是關注成本控制 OR 效能提升
8.價值：是關注活動、過程——還是關注結果维贺、產出
9.交互：單項——雙向OR多向
10.敏感度：合規(guī)OR體驗
11.密度：批量規(guī)模 OR 快速精準（比如招聘）
12.廣度：有限的責任 OR 有界限的責任（建議轉為有界限的責任）
13.深度：關注共性 OR 個性（長期看要關注個性與偏好）
——建議將這13個策略組合它掂，可以做一張表（五分制），從1分-5分幸缕，目前你是哪個階段，目標是達到什么狀態(tài)晰韵？
——建立信任的前提：職業(yè)品牌的“四性一度”（一致性发乔、穩(wěn)定性、連續(xù)性雪猪、標簽性栏尚、傳播度），價值+理念+感情只恨。
——建立關系：約束性（原則）译仗、排他性，需要花一些成本官觅、資源纵菌、心思。 ——我們要建立持續(xù)信任的關系休涤。
【如何做好HRBP咱圆？】
①前臺：服務于員工笛辟、基層管理、直線顧客序苏；
——員工管理：要知道員工心理有沒有歸屬感手幢，收入上有保障。
②中臺：計劃忱详、組織围来、中層經理、團隊能力匈睁；
——團隊管理（HR技能）：能否慧眼識人监透、帶教輔導、知人善用等软舌；
③后臺：服務于高層才漆、戰(zhàn)略、組織能力佛点。
——組織文化管理：打造幾個機制醇滥，比如溝通機制、模糊性決策機制超营、管理層的界限意識鸳玩，提倡什么樣的工作指導原則，調整思維演闭、幫助一線業(yè)務不跟。
【什么樣的人是最有潛力的？】
+商業(yè)敏銳度
商業(yè)敏銳度（提拔技總及以上人員“要性”）：
1.會算賬米碰；2.會找錢窝革；3.會分錢；
4.會博弈吕座；5.會把脈虐译；6.會取舍；
7.抓趨勢（機會）
HRBP警句：
1.“生存”新定義：用數(shù)據(jù)生吴趴，用口碑存漆诽。（Miss.He）
2.嘴巴要嚴，耳朵要開锣枝。（Miss.Zhao）
3.成為區(qū)域老大的最佳拍檔厢拭，為業(yè)務提供價值服務/支持。（Miss.Zhao）
4.既要融合撇叁，也要獨立供鸠。（Miss.BiQ）
5.行知合一，行動與思考匹配起來陨闹。（Miss.Chen）
6.每個人都在講真相回季，但真相只有一個家制。（Boss.wen）
? HRBP應為行動派，先行現(xiàn)知泡一，行知合一颤殴，與業(yè)務建立持續(xù)信任的關系。
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