Step1.摘抄：
在電話旁邊擺上一個(gè)便簽和至少一支筆，打電話之前羅列通話要點(diǎn)溶浴。
工作電話沒撥通，最好用手機(jī)給對(duì)方發(fā)個(gè)短信管引，簡要說明一下事由士败。并做好記錄，以防自己忘記汉匙。
通話結(jié)束后拱烁，馬上通過電子郵件將備忘發(fā)給對(duì)方。
為常見任務(wù)制定流程是一個(gè)必須養(yǎng)成的習(xí)慣噩翠，一個(gè)人在梳理流程的過程中戏自，會(huì)不由自主地思考各種細(xì)節(jié)，
在做任何事情之前伤锚，都會(huì)嘗試把將要做的事情的整個(gè)過程在腦子里面預(yù)演一遍甚至數(shù)遍擅笔。
害怕當(dāng)眾演講的原因是準(zhǔn)備不足，所以害怕屯援。
我們不管遇到什么任務(wù)猛们，都應(yīng)該對(duì)其認(rèn)真審視，同時(shí)向自己提出一個(gè)問題并要想辦法回答：怎樣才算做好狞洋？
我們應(yīng)該在做一件事情之前弯淘，拿出紙和筆寫下每一個(gè)預(yù)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)是投資回報(bào)率最高的行為吉懊。
“學(xué)習(xí)”最關(guān)鍵的一點(diǎn)是：任何知識(shí)的獲取庐橙，都是不可逆的。
“學(xué)習(xí)”的重要起點(diǎn)是：起碼學(xué)會(huì)一種技能借嗽。
千萬不要拒絕學(xué)習(xí)态鳖。
Step2.思考：
1.學(xué)會(huì)打電話是一項(xiàng)很重要的技能，能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間打通電話恶导，進(jìn)行有效的溝通是非常需要技巧的浆竭。也是需要經(jīng)過不斷練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣才能養(yǎng)成的惨寿。
2.完成任何一個(gè)任務(wù)的時(shí)候邦泄，必須明白任務(wù)的整個(gè)流程是怎么走的，然后至少預(yù)演一遍裂垦，讓自己心里對(duì)整個(gè)流程有個(gè)底虎韵，才能更好的完成任務(wù)。
3.準(zhǔn)備不足會(huì)讓自己的自信心下降缸废，讓自己沒有底氣面對(duì)各種事情。
4.學(xué)習(xí)是一輩子的事情，無論在什么時(shí)候企量，都不能停止學(xué)習(xí)测萎。只有不斷學(xué)習(xí)才能跟得上時(shí)代，才能保持一種熱愛生活的心態(tài)届巩，不管是什么方面的學(xué)習(xí)硅瞧，都不能停止，這是對(duì)生活的一種追求恕汇。
5.保持一顆對(duì)學(xué)習(xí)的渴望之心腕唧，讓自己學(xué)會(huì)更多的技能。
Step3.行動(dòng)：
1.重要的電話溝通瘾英，一定要提前列好通話要點(diǎn)枣接，并在通話過程中做好筆記，在電話結(jié)束之后做個(gè)匯報(bào)的電子郵件缺谴。
2.對(duì)于任何事情但惶，都要做充分的準(zhǔn)備，充分的準(zhǔn)備是讓自己自信的基礎(chǔ)湿蛔。
3.什么時(shí)候膀曾，都不要讓自己停止學(xué)習(xí)。養(yǎng)成堅(jiān)持學(xué)習(xí)的習(xí)慣阳啥。
