day16? 《原則》? p364-398
今天閱讀《原則》工作篇，以下為正文:
1邪财、認(rèn)識(shí)到?jīng)_突對(duì)建立良好的人際關(guān)系至關(guān)重要
因?yàn)槿藗冋怯脹_突檢驗(yàn)各自原則是否一致以及能否解決彼此分歧嵌莉，每個(gè)人都有自己的原則和價(jià)值觀掩幢，所以如果出現(xiàn)分歧缤骨，要么是互相妥協(xié)解決分歧，要么是分歧持續(xù)擴(kuò)大交胚，直到更大的沖突份汗。
而且要知道怎樣求取共識(shí)和掌握分歧，把分歧擺在臺(tái)面上蝴簇，大家經(jīng)過(guò)溝通后解決分歧杯活。
保持開(kāi)放心態(tài)，同時(shí)也要堅(jiān)定果斷熬词。
2旁钧、做決策時(shí)要從觀點(diǎn)的可信度出發(fā)
采用創(chuàng)意擇優(yōu)，需要去了解每個(gè)人的長(zhǎng)處荡澎。如果你自己無(wú)法成功完成某件事均践，就不要指導(dǎo)別人該如何完成。知道每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)摩幔，但通常不是什么好點(diǎn)子？
3鞭铆、關(guān)注可信度最高或衡、與你觀點(diǎn)不一致的人焦影，盡量理解其推理過(guò)程
要分析人們的可信度，以評(píng)價(jià)其觀點(diǎn)正確的可能性封断。更要關(guān)注發(fā)言人的推理過(guò)程斯辰，而非結(jié)論。沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的人也不乏好點(diǎn)子坡疼，有時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的人彬呻。
每個(gè)人都應(yīng)該在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)信心滿滿。
4柄瑰、處理分歧務(wù)必高效
解決分歧是要付出時(shí)間和精力的闸氮，而花費(fèi)在這樣事情的溝通成本必也不低。若由你負(fù)責(zé)做決策教沾，要把可信度加權(quán)后得出的結(jié)論和你自己的想法做比較蒲跨。
可信度加權(quán)可以作為工具，但不能取代責(zé)任人的決策授翻。
5或悲、知道如何超越分歧
相互達(dá)成協(xié)議時(shí)不能忽視原則，每個(gè)人都要遵守相同的行為原則堪唐。一旦有分歧巡语，務(wù)必坦誠(chéng)公開(kāi)相對(duì)，不能情緒化表達(dá)淮菠。
不要讓大家把發(fā)牢騷男公、提建議、公開(kāi)辯論的權(quán)利與決策權(quán)相混淆兜材，對(duì)決策本身以及決策者提不同意見(jiàn)時(shí)理澎，要有大局意識(shí)。
