你有沒有遇到過這樣的情景：
你看上了一輛車浑此，想征詢朋友的意見累颂，你問他“這款車怎么樣”。對方給你講了這款車的優(yōu)勢和劣勢凛俱，講了和這款車同類車型的對比紊馏，講了很多實測記錄，但是最后就是沒有告訴你是否值得購買蒲犬。
下屬給你匯報工作：目前市場競爭太激烈灵再，我們不得不采取低價策略潮针，市場占有率雖然上升亭敢，但收益卻逐年下降培慌，所以，利潤率逐年下降是沒辦法的事篇裁。你卻發(fā)現(xiàn)幾家競爭對手的公司沛慢，卻保持著每年5％的利潤增長，下屬的說辭和解釋完全站不住腳达布。
是什么使表達(dá)的內(nèi)容不夠精準(zhǔn)团甲？是什么使表達(dá)的方式不夠清晰？是什么不能讓對方記住并理解我們所說的話黍聂？答案就藏在結(jié)構(gòu)化思維中躺苦。
一身腻、什么是結(jié)構(gòu)化思維？
人的大腦天生喜歡接收一些有規(guī)律的信息匹厘，如果信息沒有規(guī)律嘀趟，大腦不能進(jìn)行自動的分揀和歸類，就會讓人產(chǎn)生錯亂感愈诚，抓不住重點她按，摸不出核心，得不出結(jié)論炕柔。要讓思維清晰酌泰、表達(dá)有力，“結(jié)構(gòu)化思維”是不可忽視的工具匕累。
結(jié)構(gòu)化思維就是面對某個問題時陵刹，能夠通過某種結(jié)構(gòu)，將問題拆解成一個個你能理解的部分欢嘿。
我們來看三組數(shù)字衰琐，要求只能看10秒鐘，并且記住它們：
第一組：2际插、4碘耳、6、8框弛、10、12捕捂、14瑟枫、16
第二組：2、4指攒、8慷妙、16、32允悦、64膝擂、128、256隙弛、512
第三組：1架馋、4、9全闷、16叉寂、25、36总珠、49屏鳍、64勘纯、81、100
第一組數(shù)字我們根本不需要花10秒就能輕松記住钓瞭，絕大多數(shù)人都能看出這組數(shù)字是“2的倍數(shù)”驳遵。
第二組數(shù)字也不難，它是“2的指數(shù)”山涡。
第三組數(shù)字一眼不太容易看出規(guī)律超埋，但只要你仔細(xì)觀察，就會發(fā)現(xiàn)這組數(shù)字是“計算1-10的平方佳鳖，把計算的結(jié)果按順序排列起來”霍殴，也就是1的平方是1，2的平方是4系吩，3的平方是9来庭，以此類推10的平方是100。
從這個記憶測試穿挨，我們可以感受到月弛，發(fā)掘事物背后的規(guī)律，要比死記硬背的效率更高科盛。通過尋找數(shù)字背后規(guī)律來記憶數(shù)字帽衙，就是結(jié)構(gòu)化思維的一種表現(xiàn)。
結(jié)構(gòu)化思維是一種從無序到有序的思考過程贞绵，用直觀的視覺圖示表達(dá)出來就是“金字塔結(jié)構(gòu)圖”厉萝。
金字塔的頂端是需要的解決問題，中間層是支撐解決問題的不同方面榨崩，最底層是支持不同方面的原因或理由谴垫。
所以，結(jié)構(gòu)化思維就是要能建立一個“先總后分”的立體化分析方式母蛛，先看到待解決問題的關(guān)鍵方面翩剪，然后往下一層層進(jìn)行分析，從而實現(xiàn)總體到局部的鳥瞰彩郊，而不是拘泥于細(xì)節(jié)的思考或表達(dá)前弯。
二、如何識別和篩選信息
要通過構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)圖形成結(jié)構(gòu)化思考秫逝，識別和篩選信息是第一步恕出，即為金字塔結(jié)構(gòu)的中間層和最底層尋找足以支撐和說明問題的信息。
不論是我們主動收集來的信息筷登，還是被動接受的信息剃根，信息到我們手里時，都是雜亂無章的前方，需要進(jìn)行識別和篩選狈醉。
有效地識別和篩選信息廉油，有三個重要維度：結(jié)論、理由苗傅、事實抒线。
結(jié)論即中心思想，它是觀點渣慕，即從一定的立場或角度出發(fā)嘶炭，對事物和問題的看法。它通常出現(xiàn)在“因此逊桦、所以眨猎、由此可知、我要說的重點是…”等詞語后面强经，同時也很容易出現(xiàn)在“開頭和結(jié)尾”睡陪。
比如，“領(lǐng)導(dǎo)匿情，這季度的銷售額下降了3％”兰迫，這就是一個結(jié)論，至于為什么下降炬称，就是接下來要說的“理由”汁果。
理由即支撐和驗證結(jié)論的原因，它能判斷一個結(jié)論是否有價值玲躯，通常出現(xiàn)在“原因是据德、鑒于、有以下原因府蔗、論據(jù)是……”等詞語后面晋控。
比如，這季度的銷售額下降3％是因為競爭對手采取了低價策略姓赤、原材料成本上升、銷售人員數(shù)量嚴(yán)重不足仲吏。這些都是支撐“銷售額下降3％”這個結(jié)論的理由不铆，但這些理由是否屬實，是否真實存在裹唆，需要“事實”進(jìn)行驗證誓斥。
事實即客觀存在、不帶有任何感情色彩的信息许帐。
比如導(dǎo)致“這季度銷售額下降3％”的原因是之一是對手采取了低價策略劳坑，那么就要找出對手采取低價策略的客觀事實，比如同一品類商品成畦，對手公司在原有價格上下調(diào)了10％距芬。只有找到了客觀事實涝开，才能支撐“對手采取了低價策略”這個理由，否則這個理由不具有說服力框仔。
結(jié)論舀武、理由、事實三個部分缺一不可离斩，任何一個層面的信息不完備银舱，或者三者之間不存在邏輯關(guān)系，這條信息都可能是假信息跛梗。
所以寻馏，在我們收集、識別或篩選完信息后核偿，要對這些信息進(jìn)行真假判斷诚欠。理由和結(jié)論必須要有客觀事實做以支撐，并且事實和理由宪祥，理由和結(jié)論之間要有可以被證明的邏輯關(guān)系聂薪。
識別和篩選信息是基于結(jié)構(gòu)化思維的縱向思考，即從金字塔結(jié)構(gòu)圖中最頂端的結(jié)論蝗羊，到中間層的理由藏澳，以及最底層的事實，進(jìn)行逐一梳理耀找。
光有縱向思考是不夠的翔悠，還需要對橫向的信息進(jìn)行歸納和整理，即對每一個層級的信息進(jìn)行分類和排序野芒。
三蓄愁、如何歸納和整理信息
縱向思考中的各類信息需要滿足邏輯關(guān)系，橫向維度中的信息則需要分類狞悲，因為一個分類里相似的事物撮抓，更容易被人記住。
信息的歸納和整理需要遵循MECE法則摇锋，即相互獨立丹拯，完全窮盡。各要素之間要保證互不交叉荸恕，也不遺漏乖酬，也就是“不重不漏”。
如何利用MECE法則進(jìn)行信息分類融求，有五種方法：
1咬像、二分法，即A和非A。
比如從生理角度劃分县昂，人可以分為男人和女人肮柜，這就是完全窮盡，并且相互獨立的劃分七芭。如果將人分為男人和已婚女人素挽，就不能完全窮盡，因為不是所有女人都是已婚狸驳。
2预明、過程法，即按照事物的發(fā)展時間耙箍、順序撰糠、流程對信息進(jìn)行分類。
比如辩昆，前面我們提到的“商務(wù)談判的十個技巧”阅酪，可以分為“談判前、談判中汁针、談判后”三個階段术辐，將十個不同的技巧分門別類放入其中。
3施无、要素法辉词，即證明事物的各個方面的特征。
比如猾骡，高效能人土的七個習(xí)慣瑞躺，優(yōu)秀員工的六個品質(zhì)，公司組織結(jié)構(gòu)圖等兴想。
4幢哨、公式法，即按照公式設(shè)計的要素分類嫂便。
比如捞镰，銷售額=單價X數(shù)量。
5毙替、矩陣法曼振，即采用2X2矩陣對事物進(jìn)行分類。在采取矩陣法時蔚龙，需要確立兩個維度，然后讓兩個維度進(jìn)行交又映胁，形成2X2矩陣木羹，也就是形成四種不同的情況。
比如。時間管理四象限坑填，是從“重要程度”和“緊急程度”兩個維度出發(fā)對事物進(jìn)行分類抛人，分成了“重要又緊急”“重要不緊急”“不重要但緊急”“不重要也不緊急”四類。
以上MECE的五種分類法脐瑰，需要根據(jù)具體待解決問題的特性妖枚，決定采用哪一種。
除了這五種常規(guī)的分類方式苍在，在特定情境之下所建立的一些模型绝页，同樣可以幫助我們完成信息的歸納和整理。
比如寂恬，在制定戰(zhàn)略時常采用的“SWOT”模型续誉，從內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢、外部的機(jī)會和威脅四個方面進(jìn)行信息整理初肉。再比如酷鸦，營銷決策中常用的“4P模型”，從產(chǎn)品牙咏、價格臼隔、渠道、營銷四個方面進(jìn)行分析妄壶。使用現(xiàn)有模型可以有效規(guī)避信息遺漏的現(xiàn)象摔握，確保對待解決問題進(jìn)行全面的分析。
識別篩選信息和歸納整理信息盯拱，絕大多數(shù)是金字塔結(jié)構(gòu)中的中間層和底層需要做的工作盒发，有了這兩層的基礎(chǔ)，才能完成提煉結(jié)論的最后一步狡逢，即你想要用理由和事實說明什么問題宁舰。
四、如何提煉信息的結(jié)論
在寫作中奢浑，結(jié)論就是體現(xiàn)中心思想的主題句蛮艰；在溝通中，結(jié)論就是最終的結(jié)果或下一步的行動建議雀彼。
結(jié)論通常是基于理由和事實所提煉出來的壤蚜，它是一個自下而上的過程，而不是先提出一個結(jié)論徊哑，然后根據(jù)結(jié)論去尋找理由和事實袜刷。
要通過已經(jīng)被放入金字塔結(jié)構(gòu)中的信息進(jìn)行最頂層的結(jié)論提煉，有兩個重要方法：
1莺丑、歸納法
歸納法是從特殊到一般的思維方式著蟹，即根據(jù)多個個別事物的特殊性來概括出同類事物的特征墩蔓。換句話說，就是在識別信息萧豆、整理信息的基礎(chǔ)上奸披，找出各個信息要素之間的共性。
找出共性的方法有兩個：一是描述性概括涮雷，即找出事物屬性的共性阵面；二是行動性概括，即找出事情結(jié)果的共性洪鸭。
一個好的結(jié)論样刷，通常是兩種尋找共性方法的結(jié)合，既滿足事物屬性有共同點卿嘲，又滿足事情結(jié)果有共同點颂斜。
比如，你想要提升職位拾枣，可以提出“我滿足晉升條件沃疮，可以勝任高級職位”的請求，然后列舉近些年做出的主要貢獻(xiàn)和工作業(yè)績梅肤，并且將這些貢獻(xiàn)和業(yè)績對應(yīng)到公司的晉升條件和要求中司蔬，以證明自己可以勝任。
2姨蝴、演繹法
演繹法是通過推理得出結(jié)論俊啼，最經(jīng)典的就是亞里士多德的三段論演繹法，他把思維的推演分為“大前提左医、小前提授帕、結(jié)論”三個部分。
大前提是事物的共性浮梢，小前提是具體事物跛十，結(jié)論是具體事物的性質(zhì)，它是從一般到特殊的思維過程秕硝。
例如芥映，所有人都會死，這是大前提远豺；蘇格拉底是人奈偏，這是小前提；蘇格拉底一定也會死躯护，這是結(jié)論惊来。采用演繹法特別需要注意的是大前提必須是客觀事實，否則無法從一般過渡到特殊棺滞。
比如唁盏，你想提升職位内狸，可以先列舉大前提，即公司關(guān)于晉升的各項規(guī)定或要求厘擂，接著你要列出小前提，即通過具體事例證明自己己經(jīng)滿足晉升條件锰瘸，最后你要給出結(jié)論刽严，即明確表達(dá)“我滿足這些條件，可以勝任更高的職位”避凝。
利用演繹法進(jìn)行說服舞萄，成功的機(jī)率往往很大，因為它是有理有據(jù)管削，無可爭議的倒脓。但是如果你所提出的大前提并非客觀事實，比如“同事們都說我適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)含思，應(yīng)該升職”崎弃，這種極為主觀的大前提就不能說服任何人了。
歸納法和演繹法是兩種最為重要的提煉結(jié)論的方法含潘，歸納法更適用于文字表達(dá)中饲做，演繹法則更適用于語言溝通中。不同情境遏弱，我們需要采取不同的方法進(jìn)行結(jié)論提煉盆均。
結(jié)構(gòu)化思維是通過結(jié)構(gòu)看問題的思考方式，主要分為縱向的信息識別和篩選漱逸，以及橫向的信息歸類和整理泪姨，得出最終結(jié)論。
這個思考的過程可以利用金字塔結(jié)構(gòu)圖表示饰抒，它不僅能夠幫助我們判斷結(jié)論是否具有可信度肮砾，同時，可以幫助我們透過眾多信息體現(xiàn)核心結(jié)論循集。
當(dāng)我們能夠帶著結(jié)構(gòu)化思維去看問題唇敞、看世界時，我們的思考會更清晰咒彤、表達(dá)會更有力疆柔、工作會更高效、生活會更清爽镶柱。
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