寫在前面
本文為喜馬拉雅FM官網(wǎng)“好好說(shuō)話”欄目錄音內(nèi)容總結(jié)成筆記，并加入個(gè)人評(píng)論而成，并不是完整錄音內(nèi)容的還原，主要供本人自學(xué)和與網(wǎng)友分享交流绊谭，相關(guān)內(nèi)容（如錄音中案例和說(shuō)話順序等）做了調(diào)整和刪減，如有出入汪拥，請(qǐng)以說(shuō)話者原意為準(zhǔn)。
做一個(gè)好好說(shuō)話的人篙耗，不是叫你當(dāng)受氣包迫筑。遇到不對(duì)的事情宪赶，咱們也要該出口時(shí)就出口。那么脯燃，批評(píng)和訓(xùn)斥搂妻，怎么做到肥而不膩——哦不對(duì)，是嚴(yán)肅而不嚴(yán)厲辕棚，不激起別人的抵觸情緒呢欲主？你的姿態(tài)、思路和身段逝嚎，里面都有很大學(xué)問(wèn)扁瓢。
（轉(zhuǎn)自喜馬拉雅FM，原音頻請(qǐng)點(diǎn)擊：【溝通】如何讓別人接受你的批評(píng)—春風(fēng)化雨的訓(xùn)人之道（邱晨））
主要內(nèi)容回顧
上一代的人在說(shuō)服人的時(shí)候喜歡營(yíng)造權(quán)威感补君，因?yàn)檫@樣比較容易令人信服引几，但是今天這個(gè)時(shí)代是一個(gè)權(quán)威逐漸被解構(gòu)的時(shí)代，身份上的權(quán)威性反而會(huì)成為說(shuō)服文化中的絆腳石挽铁。
米德《文化與承諾——一項(xiàng)有關(guān)代溝問(wèn)題的研究》伟桅，書中寫到：過(guò)去，晚輩的知識(shí)和技能完全通過(guò)長(zhǎng)輩的傳授獲得叽掘，而現(xiàn)在隨著新技術(shù)革命的發(fā)展楣铁，年輕一代不僅有很多其他的途徑來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)，還能不斷地將他們對(duì)社會(huì)生活的理解和自己創(chuàng)造的心知傳遞給他們的前輩更扁，這種文化反哺的現(xiàn)象意味著長(zhǎng)輩的權(quán)威已經(jīng)逐漸不在了盖腕，然而很多時(shí)候長(zhǎng)輩卻意識(shí)不到這點(diǎn)。陳館長(zhǎng)的例子就是典型的反面教材疯潭。
給陳館長(zhǎng)支招赊堪，如何用讓人接受的語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)斥:
Step 1 ：不瞞你們，我去別的博物館也是很喜歡拍照的竖哩，走哪兒拍哪兒哭廉，癮很大，可是當(dāng)我看到他們官網(wǎng)上那些精美的圖片時(shí)相叁，我就會(huì)很懊惱地覺(jué)得自己簡(jiǎn)直是太傻了
——用自己的傻把自己跟博物館拍照的人放到了同一個(gè)地位上遵绰，造成身份的平等
Step 2 ：不僅因?yàn)槲遗牡秒y看啊，而且在那一刻我才發(fā)現(xiàn)增淹，原來(lái)博物館里的東西可以這樣美椿访，可是我當(dāng)時(shí)為了拍照沒(méi)有時(shí)間去體驗(yàn)美，于是我所擁有的全部記憶就是這一張張自己拍得難看的照片虑润，以及朋友圈里幾個(gè)不痛不癢的贊罷了成玫。
——建立同理心，理解現(xiàn)代人拍照都喜歡發(fā)朋友圈
Step 3 ： 所以我希望年輕的朋友們不要像我過(guò)去那么傻，我現(xiàn)在雖然還是會(huì)拍照但我自己也會(huì)放下相機(jī)去沉浸在博物館的氣氛里哭当。所以猪腕，歡迎各位去博物館看看，只是這一次可以不把你的相機(jī)拿出來(lái)钦勘。
——以自己為例陋葡，建議參觀者不要只顧著拍照片
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