19/21 馬亞妮 ?成都【每日一結(jié)構(gòu)】結(jié)構(gòu)思考力21天思維改善訓(xùn)練營
G:【學(xué)習(xí)】沖突情景緩和之法:道歉 ?侧但、對(duì)比說明和尋找共同利益
【歉】1.道歉:通過道歉讓對(duì)方放下防備唱蒸,比如是我剛才說的太過了印蓖,表達(dá)有歧義完成了誤解旗闽,再接著往下談效果要好些。
【比】2.對(duì)比來說明自己的意圖蜡塌,我今天來找你談并不是想指責(zé)你不好碉纳,而是希望能和你一起找出解決問題的方法,你對(duì)這個(gè)問題有什么看法呢馏艾。
【同】3.尋找共同利益劳曹,你看我倆都是為了公司的利益,都是為了更節(jié)省原材料琅摩,提高產(chǎn)品質(zhì)量铁孵,基于這樣的一個(gè)前提我們一起來尋找方法。
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