這是《麥肯錫工具》的最后一章了笼痹,在TEAM-FOCUS中的最后一個內(nèi)容,Synthesize酪穿,書中翻譯成提煉凳干,其實就是工作結(jié)果的合成總結(jié),呈現(xiàn)顧問的觀點與結(jié)論被济,這也是匯報的一種救赐,但不是講如何管理你的老板,如果溝通只磷,主要是如何有效地呈現(xiàn)工作的結(jié)果净响,我想簡書上大部分都不是顧問少欺,那我還是結(jié)合在職場上的經(jīng)驗來探討喳瓣。
通過本文馋贤,你將了解以下內(nèi)容:
1)提煉的意義
2)提煉的執(zhí)行規(guī)則
一、提煉的意義
工作或者項目進行到最后畏陕,從界定問題開始配乓,確立任務(wù)范圍,形成基本假設(shè)惠毁,通過分工合作犹芹,確定流程與項目計劃,制定項目故事線鞠绰,收集信息腰埂,然后解讀這些信息來證明或者證偽某個論點,最后根據(jù)信息揭示的論點蜈膨,完成方案最后的提煉合成屿笼,并呈現(xiàn)給內(nèi)外部客戶,以獲得他們的認可與支持翁巍。
要得到內(nèi)外部客戶(老板)的支持驴一,那如何提煉與呈現(xiàn)結(jié)果將是非常重要的一環(huán),如之前提到過的故事線灶壶、核心數(shù)據(jù)肝断、圖表以及金字塔原理等。
二驰凛、提煉的執(zhí)行規(guī)則
提煉只是要實現(xiàn)一個目的胸懈,形成并傳達結(jié)構(gòu)合理、表達清晰的好論點或者方案恰响。
規(guī)則1:獲取意見趣钱,確保認可
不管是在項目也好,其它一些個日常的任務(wù)也罷渔隶,老板或者干系人的積極參與是非常重要的羔挡,否則方案的執(zhí)行與落實會產(chǎn)生嚴重的問題。從開始的形成問題界定间唉,到最后形成項目方案或者行動計劃绞灼,如果沒有得到認可,那這個項目或者任務(wù)就是沒有成功呈野。
認可大概需要以下幾個方面:
(1)項目的范圍低矮,目標(biāo),交付物被冒,時間以及成本军掂。
(2)項目的過程控制轮蜕,變更控制,方案以及對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的影響蝗锥。
(3)項目的里程碑跃洛,KPI指標(biāo)以及成本控制的結(jié)果。
(4)行動計劃與執(zhí)行效果终议,經(jīng)驗教訓(xùn)等汇竭。
規(guī)則2:提供具體的改進建議或者行動計劃
不管從數(shù)據(jù)分析后得出了什么樣的結(jié)論,其實最重要的是能落地實施穴张,這個時候一般需要提供3個左右的方案供選擇细燎,數(shù)據(jù)是對方案有力的支持,為什么我們要這么做和我們要怎么做才能達到目標(biāo)皂甘。
項目或者任務(wù)團隊必須要有一份清晰的行動計劃(Action Plan)玻驻,里面的內(nèi)容需要有:行動內(nèi)容,起止時間偿枕,交付物璧瞬,負責(zé)人,備注等信息益老。并且需要在項目進行過程中不斷更新并及時分發(fā)彪蓬。
規(guī)則3:講述一個好故事
每個項目都故事或者說總論點(不是八卦故事),而且捺萌,所有的故事都有共同的基本要素:項目情況档冬、復(fù)雜性和解決方案。項目組必須要非常了解項目所處的情況和復(fù)雜性桃纯,這些內(nèi)容必須在項目Charter明確列示酷誓,然后尋找一切可行的方案,并分析信息以形成最終的解決方案态坦,必須要明確的是盐数,解決方案就是對關(guān)鍵問題的回答。
麥肯錫有一個宗旨:先提出建議伞梯,接著給出支撐性的調(diào)查結(jié)論玫氢、數(shù)據(jù)。但這個和我們傳統(tǒng)的方法次序不一樣谜诫,我們是先原因再結(jié)論的漾峡,至于哪種方式更好,因人因時而宜喻旷。
一些建議:
(1)必須要做干系人分析生逸,了解項目干系人的背景、任期、頭銜槽袄、偏好和對建議可能的反應(yīng)(消極烙无,中立或者積極)。
(2)使用大家都能理解的語言遍尺。
(3)運用靈活的演講方式截酷。可以用金字塔方法來展開觀點狮鸭。
最后合搅,千萬不要等到最后才展示自己的論點與方案,必須要有快速迭代的理念歧蕉,讓內(nèi)外客戶(老板)知道這個項目的狀態(tài)與方向,以防止到最后有人跳出來說“NO”康铭。
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