2019年者冤,“996”現(xiàn)象引發(fā)對(duì)“加班、超負(fù)荷工作”的熱議档痪。關(guān)于加班的成因涉枫,今天我們且不論企業(yè)鼓吹“996”,也不論“人在職場飄腐螟,哪能不上爬”的驅(qū)使愿汰,只來剖析一下“意識(shí)上明明不樂意,身體卻很誠實(shí)地工作到最后”的心理動(dòng)因乐纸。
1衬廷、默默接受不想要的加班
客戶陶陶由于公司部門架構(gòu)調(diào)整,相當(dāng)一段時(shí)間都處于加班狀態(tài)汽绢,這我是知道的吗跋。
那天她突然劈頭蓋臉一頓說,我聽得一頭霧水宁昭,大概知道了最近上司總是為難她跌宛,并把不該她做的工作也給了她。她的表達(dá)令我很是困惑积仗,有太多疑點(diǎn)需要澄清疆拘,于是我細(xì)細(xì)地詢問了事由。
原來寂曹,其他部門同事來請(qǐng)求她的工作支持哎迄,請(qǐng)她做財(cái)務(wù)確認(rèn)。她內(nèi)心覺得這一次的財(cái)務(wù)確認(rèn)范圍超過了工作職責(zé)范圍隆圆,但又怕如果不細(xì)看就確認(rèn)芬失,到時(shí)萬一有什么問題被追責(zé)。于是她接下并完成了這項(xiàng)任務(wù)匾灶。接著她讓上司出面跟那個(gè)部門的上司確認(rèn)大家各自的責(zé)任棱烂,以免除以后此種情況繼續(xù)發(fā)生。上司回應(yīng)指出她關(guān)注點(diǎn)不對(duì)阶女,不該花時(shí)間在這個(gè)工作上颊糜。她委屈萬分,覺得上司可真是挑刺巴翰取衬鱼!
2、恐懼的內(nèi)心與霸道的行為
明明一直以來加班是家常便飯憔杨,她也常常覺得工作任務(wù)太重鸟赫,但當(dāng)其他部門的平級(jí)同事提出要工作支持,她卻照單全收。這就很有意思了抛蚤。
可以想見台谢,背后是恐懼的驅(qū)使,她怕?lián)?zé)岁经,又沒有力量去拒絕朋沮。當(dāng)下她大概也就沒能想到更好的應(yīng)對(duì)方法了。
其實(shí)缀壤,從工作處理層面上來看樊拓,一項(xiàng)新的工作超出了既有的工作范圍,她完全可以讓對(duì)方向上司請(qǐng)示塘慕,把決策權(quán)交到上司手中筋夏。如果上司認(rèn)為不在職責(zé)范圍,既免去了和同事的直接交鋒图呢,又減少了一項(xiàng)加班內(nèi)容叁丧;如果還是需要接受這項(xiàng)工作,那至少上司也知悉她付出了相當(dāng)勞動(dòng)岳瞭,也更清楚適合分配多少工作給她。
可惜蚊锹,她既接下了工作瞳筏,又謎之操作地要求自家上司去和那個(gè)部門交涉。這就更有意思了牡昆。
這時(shí)候姚炕,上司可能的內(nèi)心劇場是:這丫給我發(fā)出了工作指令?自己惹了一身事丢烘,自己做好人柱宦,讓我去做惡人?在怪我之前沒和其他部門談好各自的工作責(zé)任播瞳?
而我們把聚光燈放到陶陶身上掸刊,這是一起“恐懼下的責(zé)任轉(zhuǎn)移”。
她的內(nèi)心劇場是:“我很委屈啊赢乓,憑什么她們讓我做這個(gè)事情忧侧;但我不能拒絕,所以你要去擺平牌芋。這本來是需要你擺平的事情蚓炬,為什么還指責(zé)我多事?”
在這個(gè)過程中躺屁,陶陶的內(nèi)心是一個(gè)受害者的狀態(tài)肯夏,她缺乏去應(yīng)對(duì)外界的自我力量,于是期待她的上司成為拯救者。而這種期待倒讓她對(duì)上司的行為顯得霸道了驯击。
不敢拒絕烁兰,于是將責(zé)任轉(zhuǎn)移到上司身上,讓上司為她兜底余耽,像極了一個(gè)孩子缚柏,被人欺負(fù),回家找媽媽哭訴碟贾,為自己出頭币喧。
可惜從職場角度來看,陶陶的應(yīng)對(duì)行為就是“前不請(qǐng)示上司袱耽,后指示上司”杀餐。這完全逆反了上下級(jí)關(guān)系,也難怪不被上司待見了朱巨。
成熟的上下級(jí)關(guān)系就是明確的指令和清晰的要求史翘,收獲的是契合度高的任務(wù)反饋。陶陶作為一個(gè)十幾年的職場老人冀续,卻還是把職場邊界毀了琼讽。當(dāng)關(guān)系搞崩了,互相體諒就會(huì)變得困難洪唐,分工合作估計(jì)也就難以理性合理了钻蹬。
陶陶自述的過往工作經(jīng)歷也多有不被上司待見、不被同事友好對(duì)待的經(jīng)歷凭需。冰凍三尺非一日之寒问欠,思維模式不是今日才形成,不知道在陶陶的職場經(jīng)歷里粒蜈,多少次因?yàn)檫@樣內(nèi)心劇場的作祟而有多少次這樣類似的處事方式顺献,又做了多少吃力不討好的事情呢?枯怖!
3注整、謎一樣職場的關(guān)系
在我的咨詢案例中,有不少像陶陶這樣不小心“把上司當(dāng)家長”的人度硝,她們或者對(duì)“家長”有過多的期待而屢屢越界设捐,又或者為了獲得“家長”的肯定而過度工作耗竭了自己的精力。
當(dāng)然塘淑,她們并不是意識(shí)上真的把上司當(dāng)家長萝招,她們會(huì)在某一刻非常清晰上司是boss,而在另一些時(shí)刻對(duì)上司有過度的期待或者過分的恐懼存捺,在一個(gè)利益為主的關(guān)系里槐沼,呈現(xiàn)出過多的情感需求曙蒸。這是為什么呢?
因?yàn)樵诔砷L過程中岗钩,在家庭的系統(tǒng)中纽窟,孩子因?yàn)樽陨砩砩系娜跣『托睦淼纳形闯墒欤诩彝ハ到y(tǒng)中是暫時(shí)以依存的狀態(tài)存在的兼吓。而作為成人的父母臂港,大多數(shù)時(shí)候是家庭系統(tǒng)中的施力方。身為家長的父母會(huì)對(duì)孩子給與教導(dǎo)视搏,也可能施予懲戒审孽。
當(dāng)孩子們長大進(jìn)入社會(huì)系統(tǒng),進(jìn)入工作單位浑娜,單位的溫情文化與獎(jiǎng)賞制度這兩面佑力,讓人們恍惚再現(xiàn)了一遍舊時(shí)情景。溫情文化可能讓人不自覺地退回到孩子的位置筋遭,而懲戒的話語就可能瞬間擊中這些“孩子的心”打颤,那些早年情景中未妥善解決的議題又一次冒了出來。
當(dāng)然漓滔,對(duì)于很少移情和投射的成熟人格來說编饺,她們能夠分清“此一時(shí)非彼一時(shí)”,“此場景非彼場景”响驴,因此也能守住職場的邊界透且。
最后
對(duì)于陶陶來說,以受害者自居踏施,固然是讓自己免責(zé)了。但可怕的是罕邀,責(zé)任既然交付出去了畅形,于是改變現(xiàn)狀的可能也交付出去了,這樣她就只能落在無能為力里的維度里诉探,加班也只能成為家常便飯日熬。
當(dāng)我們?nèi)ヌ接憸p少加班的可能時(shí),便發(fā)現(xiàn)她的上司也在讓她更新工作技能肾胯,提升工作效率竖席。加班有時(shí)不僅僅是一個(gè)外部原因。
當(dāng)我們因?yàn)椴蛔灾鵀樽约赫衼砀嗟墓ぷ骶炊牵灾绿嗟木ο谋霞觯嗟那楦袃?nèi)耗,終至工作效能下降艳馒。當(dāng)處在這樣的狀態(tài)下憎亚,“工作與生活的平衡”就很難實(shí)現(xiàn)了员寇。這是總是加班的你的另一個(gè)版本。
痛陳外界的的非難第美,固然情緒得以宣泄蝶锋,只是應(yīng)對(duì)機(jī)制并沒有升級(jí)∈餐看似外役之物扳缕,都對(duì)應(yīng)著一個(gè)內(nèi)在機(jī)制。如果你也感到情緒的迷亂别威,是可以去看看自己是如何被別人勾住以及如何和別人共謀來“為難”自己的躯舔。
人格的全然成熟不容易,為情所動(dòng)是常情兔港;只是人情之外庸毫,常能覺察情之所來,常能知曉共事的本質(zhì)衫樊,就有更多的機(jī)會(huì)去糾偏飒赃。
愿你洞悉本質(zhì),活出灑脫科侈!
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