R ?片段三：選自《打破僵局》
I ? 注重談話技巧，避免因?yàn)檎勗拺B(tài)度而讓談話陷入僵局，影響到溝通效果。注意4點(diǎn)：1.把握說(shuō)話節(jié)奏唾糯；2.注意音量；3.視情況打斷對(duì)方或被對(duì)方打斷；4.能否稍作停頓再談話
A1 和媽就未來(lái)人生安排談話，但因我頻頻打斷她和不假思索的反駁，讓她多次不愿意和我繼續(xù)溝通，也因此走了不少?gòu)澛贰?/p>
A2 談話要注意方式绒疗。既要表達(dá)出自己觀點(diǎn)，也要讓對(duì)方接受，至少不反感。1.多聽，2.多想，3.控制情緒，4.有條理的說(shuō)
