018|獎(jiǎng)勵(lì)用戶:我給用戶提成侈百,用戶反而不推薦了瓮下,怎么辦?
給用戶提成钝域,用戶反而不推薦了讽坏,怎么辦?這個(gè)問題的本質(zhì)是因?yàn)殄e(cuò)誤理解了用戶分享的內(nèi)在動(dòng)力例证。
1.? “口碑經(jīng)濟(jì)”
傳播渠道分為付費(fèi)媒體(報(bào)紙路呜、雜志、電視)战虏、自有媒體(公號(hào)拣宰、官網(wǎng)、官微)和贏得媒體(微博烦感、社群巡社、朋友圈)∈秩ぃ口碑經(jīng)濟(jì)晌该,就是激發(fā)用戶肥荔,在贏得媒體中自發(fā)分享你的產(chǎn)品,從而免費(fèi)贏得新用戶朝群,獲得流量燕耿。
2.? 在贏得媒體分享的兩種動(dòng)機(jī)
用戶拿自己的信用,免費(fèi)為別人背書的內(nèi)在動(dòng)力姜胖,有兩種:”朋友獲益”和”自己獲益”誉帅。”朋友獲益”右莱,就是這么好的東西不分享給朋友蚜锨,那真是對(duì)不起朋友啊慢蜓;”自己獲益”亚再,是朋友付錢購買,我能拿到提成晨抡。
“賺朋友錢”的壞名聲氛悬,讓用戶更加傾向于展示”朋友獲益”的動(dòng)機(jī)。
3.? 概念:獎(jiǎng)勵(lì)用戶
最切實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)用戶的方式是強(qiáng)化“朋友獲益”耘柱,隱藏“自己獲益”的動(dòng)機(jī)如捅,讓用戶在分享的同時(shí)有真正的沒有負(fù)擔(dān)的獲益。
具體的做法舉例:
第一调煎,把提成變?yōu)榧t包伪朽,并且一人一半。
第二汛蝙,把提成變?yōu)榉e分,用于兌換禮品朴肺。
第三窖剑,把提成變?yōu)槌楠?jiǎng),可以贏得大禮戈稿。
4.? 今日總結(jié)
口碑效應(yīng)西土,是用戶在贏得媒體(微信、社群鞍盗、朋友圈)自發(fā)分享你的產(chǎn)品的愿望被激發(fā)需了,從而無償?shù)慕o你帶來流量。而用戶的內(nèi)里動(dòng)機(jī)基本上有這兩種:“朋友獲益”和“自己獲益”般甲。由于擔(dān)心人們的負(fù)面心理給自己帶來的不好的影響肋乍,用戶傾向于隱藏“自己獲益”的動(dòng)機(jī),或者把這種動(dòng)機(jī)隱藏在“朋友獲益”的面具之下敷存。所以墓造,贏得口碑效應(yīng)的關(guān)鍵,在于幫助用戶隱藏“自己獲益”的動(dòng)機(jī),或者消除這種動(dòng)機(jī)帶來的負(fù)面影響觅闽,卸下用戶對(duì)此的擔(dān)憂帝雇。
? PS:個(gè)人覺著,是“自己獲益”催生了“朋友獲益”蛉拙。由于尸闸,“自己獲益”的動(dòng)機(jī)太過刺眼,人們就尋出許多的巧技來“謙虛”的展現(xiàn)這種動(dòng)機(jī)孕锄,而“朋友獲益”顯然是個(gè)不錯(cuò)的外衣吮廉。
哲人說:“人們互相輕視,又相互奉承硫惕;人們各自希望自己高過別人茧痕,又各自匍匐在別人腳下∧粘” 故此踪旷,“自己獲益”更深層的是因?yàn)槿诵灾械尿湴羻幔窟@讓我進(jìn)一步的想到豁辉,引領(lǐng)潮流的東西或許并不都是真善美的令野,可能更多的是迎合了人心里的“七宗罪”。
5.? 小米的口碑營銷
小米的成功是讓人側(cè)目的徽级,其中一個(gè)關(guān)鍵的因素就是有效的利用了自媒體進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳气破,其對(duì)口碑效應(yīng)的巧妙利用是令人驚嘆的,而口碑效應(yīng)帶來的收益也是令人震驚的(起碼不用花巨額的廣告費(fèi)吧)餐抢。
小米的出現(xiàn)现使,恰逢微博等自媒體開始大行其道的時(shí)候。小米公司上到雷軍旷痕,下到工程師碳锈,甚至是售后服務(wù)人員,對(duì)用戶在微博上關(guān)于小米產(chǎn)品評(píng)論的及時(shí)響應(yīng)欺抗,極大的鼓舞了用戶的參與熱情售碳。而“為發(fā)燒而生”的口號(hào),又巧妙的讓很多人積極的躋身在“發(fā)燒友”這樣一個(gè)凸顯自己與眾不同的名號(hào)之下绞呈,為小米的宣傳進(jìn)行著“發(fā)燒”般的傳播贸人。我想當(dāng)他們?cè)谵D(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候,雖然贊嘆的是產(chǎn)品的優(yōu)秀或者公司的平易近人佃声,深層的卻是“自己獲益”的動(dòng)機(jī)——看我厲害吧艺智!