事件:今天我從淘寶上給買幼兒園買幼兒便盆,和客服聯(lián)系铅协,客服說話的口氣讓我覺得對我不尊重捷沸!
反應(yīng)及應(yīng)對:及時回復(fù),表明態(tài)度
感受:不悅
想法:作為客服應(yīng)該是非常注意客戶的感受狐史,溝通應(yīng)該是非常到位的
期待
對自己:包容別人
對他人:有禮貌
他人對自己:盡快成交
深層的渴望:被尊重痒给!
食禪:幼兒園中午吃韭菜餡的蒸包,肉餡大骏全,味道特別好吃苍柏,感恩食堂師傅們的辛勤勞動!
呼吸禪:早起10分鐘的呼吸禪
行禪:今天聽了樊登讀書會的掌控姜贡,受益匪淺试吁,走路跑步需要我們?nèi)W(xué)習(xí),我也試著體驗了一下鲁豪!