背景
- 我是負責易靈微課(小產品弟头,無復雜流程)的pm纲爸,最近為產品設計了分銷功能并上線褥琐。
- 易靈微課是一款基于微信的在線課程產品,目前構架在微信公眾號的H5上炭臭。
- 分銷功能上線適配的第一個課程是知識星球(原小密圈)創(chuàng)始人吳魯加老師的《知識星球的零到百萬——以及歸零重啟》永脓,主要內容為:
- 從產品與運營角度復盤小密圈的冷啟動與成長過程
- 改名知識星球后的重啟之路
- 一起探討知識星球的未來發(fā)展
- 課程的目標用戶:
- 知識星球(原小密圈)星主
- 對知識星球感興趣的用戶
- 有一定經驗的產品人員及運營人員
- 對知識付費感興趣的用戶
基于以上情況,我開始設計功能鞋仍。
思路
目的
- 讓用戶自發(fā)分享課程
- 提高課程銷量
- 增加平臺用戶量常摧。
核心:不能影響正常用戶購買行為
要求
- 不損害講師、已購用戶利益
- 分享用戶需要有足夠的分享欲望
- 被分享者不反感看到分享內容
- 平臺獲得正收益(用戶)
相似功能分析
- 淘寶優(yōu)惠券
- 小鵝通
- 千聊
- 荔枝微課
- 唯庫
似乎圖片較小威创,簡單寫一下其功能介紹
- 淘寶優(yōu)惠券:在商品詳情頁無分銷信息落午,正常購買不受影響。無需門檻即可分銷肚豺,分銷利益給分銷者和被分銷者溃斋。分銷者本人不買商品。
- 小鵝通吸申、千聊梗劫、荔枝微課和唯庫:在商品詳情頁有分銷信息(右上角懸浮賺XX元)享甸,正常購買影響不大。無需門檻即可分銷梳侨,分銷利益完全給分銷者蛉威,價格對于被分銷者無變化。分銷者本人要買商品猫妙。
- 設想4:商品詳情頁有分銷信息瓷翻,放在底部按鈕,正常購買影響不大割坠。已購才可分銷齐帚,分銷者與被分銷者均可得利。分銷者本人要買商品彼哼。
選擇設想4的原因:
- 利益分配最完美对妄,在無利益受損,平臺方獲得用戶抵消了讓出的部分利益敢朱,已購用戶獲得了分銷特權剪菱,不會破壞課程價值錨點。
- 每一方都獲得了利益拴签,推動整個流程能夠直接走通孝常,本質上是平臺將用戶獲取成本轉移到用戶自己身上。
設計方案
功能模型
平臺蚓哩、講者构灸、分銷者、被分銷者四方直接獲益岸梨,已購用戶不受影響:
- 平臺:獲得用戶
- 商品提供者:0邊際成本情況下喜颁,擴大用戶是增加總收益,而且我們設計的分銷全是平臺承擔成本
- 分銷者:獲得傭金
- 被分銷者:獲得折扣
- 已購用戶:獲得分銷特權
需求
入口:課程詳情頁底部按鈕(樣式同前按鈕)【參與推廣課程】{點擊跳轉規(guī)則介紹頁}
規(guī)則介紹頁
文本:
標題(推廣課程賺傭金)
《知識星球的零到百萬——以及歸零重啟 》
報名后可創(chuàng)建自己的優(yōu)惠券曹阔,分享給朋友
朋友領取優(yōu)惠券后半开,報名立減15元,您也可獲得30元傭金
傭金在聽課并確認付款72小時后結算赃份,可在賬戶中心提現至微信
按鈕【點擊創(chuàng)建優(yōu)惠券】{點擊跳轉優(yōu)惠券領取頁}
優(yōu)惠券領取頁
來自XX(取微信頭像及昵稱)的易靈微課優(yōu)惠券
¥優(yōu)惠券額度寂拆、原價¥XX、用券后¥XX
報名以下課程可用
《知識星球的零到百萬——以及歸零重啟 》
按鈕【領取并前往報名】{點擊跳轉課程詳情頁}
使用說明
- 領取優(yōu)惠券后報名課程可自動抵扣
- 同一課程的優(yōu)惠券只能保留一張
- 領券后三天未使用將失效
個人中心-賬戶中心頁
增加按鈕【提現】{點擊進入提現頁面}抓韩,在明細右方等距纠永,按鈕樣式同明細
提現頁面
可提現余額:¥XX(兩位小數)
輸入框(虛化文字:請輸入提現金額,數字限制同講師提現)
按鈕【提現到微信零錢】{點擊觸發(fā)提現操作}
- 微信提現限制單筆/單日不超2萬园蝠,大額提現請聯(lián)系我們人工處理
- 注冊成為講師渺蒿,參與課程推廣可獲得分成傭金
- 學員聽課并確認付款72小時后結算分成傭金痢士,若有退款彪薛,將做相應扣除
- 可提現余額也可直接用于購買課程茂装,購買時將優(yōu)先使用不可提現的部分
個人中心-分銷中心頁面
列表排布,樣式同已報名列表善延,列表內容:課程標題少态、總收益(分銷收益,去除掉退款)易遣、分銷報名數(所有報名數彼妻,去除退款)/(按創(chuàng)建時間倒序排列,每個課程一欄){點擊進入分銷詳情頁}
分銷詳情頁面
列表排布豆茫,樣式同已報名列表侨歉,列表內容:頭像、昵稱揩魂、狀態(tài)(報名幽邓、確認、退款)/(按報名時間倒序排列)
注:異常處理未列出
功能上線
問題
- 此功能的認知度很低:因為擔心拉低用戶對課程價格的錨定值火脉,同時為了頁面美觀牵舵,功能入口在頁面底部,所以認知度不夠
- 此功能并沒有激發(fā)轉發(fā)欲望:傭金并不足以讓用戶有動力去轉發(fā)倦挂,因為其產品使用核心是在于獲取高質量內容畸颅,而不是依靠此獲得金錢方向的利益。
當前思路:
- 明確告知此項功能方援,預計會在公眾號推文章解釋没炒;
- 在相對精準的用戶群體中發(fā)布一些消息,如小密圈圈主聚集地肯骇,產品及運營的垂直社區(qū)(知乎窥浪、pmcaff等);
- 文案上引導用戶認可此功能的價值笛丙,是分享給朋友有價值的內容漾脂,還可以領取優(yōu)惠券,朋友進入過后不滿意無條件退款胚鸯。
這就是一個功能誕生的全過程骨稿,你居然看到這里,也真是耐心甚佳姜钳。