畢業(yè)季大家忙著找工作,我針對面試的一些基本回答邏輯和考察重點(diǎn)攀细,分享一些微小的人生經(jīng)驗(yàn)箫踩。
本人水平有限,疏漏之處在所難免谭贪,期待各位前輩的批評指正境钟。
面試這件事兒,不管是中文面試也好英文面試也好俭识,都很容易被人給忽略不當(dāng)回事兒慨削。在我短暫的獵頭生涯中,我見過太多本身十分機(jī)智套媚,水平非常高缚态,能力也很強(qiáng)的候選人,因?yàn)椴荒芎芎玫脑诿嬖囍姓5陌l(fā)揮堤瘤,從而影響了自己真實(shí)水平的展示玫芦。
這里我們首先從面試的核心以及本質(zhì)作為切入角度,告訴大家HR希望通過面試得到什么信息本辐,跟著這樣的角度然后再來反過來看求職者應(yīng)該做哪些工作桥帆,最后我們會(huì)提一些面試時(shí)候的禮節(jié)衣著等問題,但這些網(wǎng)上有很多這類的指南慎皱,所以這方面就不深入了老虫。
任何一家公司面試,不管是HR面試茫多,還是部門的頭頭腦腦面試祈匙,還是總經(jīng)理面試,他們的目的基本都是三個(gè):
1地梨,篩選:任何一個(gè)職位肯定不止一個(gè)求職者菊卷,所以要從中篩選出最適合的一位缔恳;
2宝剖,評估:篩選中動(dòng)用的手段就是評估了洁闰,看求職者的能力是否勝任這份工作——這是核心的核心,盡管篩選的時(shí)候會(huì)考慮綜合素質(zhì)万细,但最后能定奪的一條標(biāo)準(zhǔn)扑眉,其實(shí)就是誰最匹配的問題;
3赖钞,考察:這里主要是考察求職者的價(jià)值觀和公司是否匹配腰素,能否和部門的人合作,團(tuán)隊(duì)合作精神以及人際溝通交往能力是任何一個(gè)公司都看重的雪营。但注意弓千,這條并不是最重要的。
這三條不僅僅是公司的目的献起,同時(shí)也是求職者自己的目的洋访,你們自己手頭可能有不止一個(gè)機(jī)會(huì),所以你需要注意的也是篩選自己喜歡的公司谴餐,評估自己是否能勝任的工作姻政,避免萬一以后做不了被開的尷尬,同時(shí)考察公司的價(jià)值觀和自己是否匹配岂嗓。
始終都要牢記汁展,求職是雙向選擇!在你接受面試的同時(shí)厌殉,你也在反面試用人單位食绿,一定要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎!
在這里公罕,我們非常強(qiáng)調(diào)炫欺,工作和事業(yè)是影響人一生的大事,在你面試的時(shí)候熏兄,不僅僅要表現(xiàn)自己品洛,更重要的是自己要留心觀察,面前做的這個(gè)人摩桶,是未來自己可能要與之合作數(shù)年的人桥状,你是否能接受?
而任何所謂的面試攻略或者指南硝清,脫離了這三點(diǎn)核心目的辅斟,那么就都是空中樓閣。
所以在這里芦拿,我也可以從一個(gè)人力資源從業(yè)者的角度告訴大家士飒,沒有任何一家公司的面試官查邢,會(huì)在面試前扔個(gè)紙團(tuán)或者丟點(diǎn)垃圾,然后觀察求職者反應(yīng)的酵幕。心靈雞湯中充斥著這類小故事根本就是對它讀者的不負(fù)責(zé)任——現(xiàn)實(shí)情況是扰藕,辦公室寫字樓的衛(wèi)生都是有專業(yè)的保潔員打掃的,如果你發(fā)現(xiàn)面試場地有垃圾芳撒,那么反過來你自己的篩選機(jī)制要開始了:這家公司連衛(wèi)生都做不好邓深,值不值得你去,如果是故意安排的實(shí)驗(yàn)笔刹,說明公司的管理者重視的不是求職者的業(yè)務(wù)能力芥备,而是道德層面了,這樣帶有虛偽性質(zhì)的企業(yè)文化你是否能接受就要好好考慮了舌菜。
OK萌壳,三大目的說完,我們來說說日月,根據(jù)這三大目的袱瓮,可能會(huì)衍生出來的面試問題和情形。
一般面試流程都是三個(gè)環(huán)節(jié):
HR初面——Line Manager你的未來上司面——你的頂頭老大面
有時(shí)候一家公司要面六七個(gè)人山孔,主管懂讯,經(jīng)理,總監(jiān)台颠,總經(jīng)理等等一輪又一輪褐望,但是大抵是這三個(gè)環(huán)節(jié),HR這個(gè)環(huán)節(jié)可能省略串前,因?yàn)橛行┕緵]有HR瘫里,但是基本就是你未來的上司面,然后比你上司高一個(gè)級別或者幾個(gè)級別的老大來面你荡碾。
換言之如果少了任何一個(gè)環(huán)節(jié)(HR不算)谨读,你就同樣得考慮考慮是不是應(yīng)該加入這家公司了,公司的高層坛吁,尤其是總監(jiān)總經(jīng)理級別是必須見你的——這么做是為了防止招進(jìn)來一個(gè)人劳殖,主管喜歡但是公司高層橫豎看不順眼,萬一以后你升了拨脉,在公司內(nèi)部也容易引起不必要的政治斗爭哆姻。
在這三個(gè)環(huán)節(jié)中,可能有些相同的問題可能會(huì)被一遍又一遍的提出來玫膀,但是不同的人問的側(cè)重點(diǎn)是不太一樣的矛缨,希望大家能注意到這點(diǎn) 。
我們首先給出總體的原則和建議,然后分環(huán)節(jié)來一一解釋中英文面試時(shí)候的注意點(diǎn)箕昭。
總原則:“有意識的使用vivid examples來demonstrate自己的觀點(diǎn)和能力灵妨,是任何人在任何場合說話發(fā)言都必須熟習(xí)的一項(xiàng)基本說話邏輯”
為什么這么說?
聊天和說話背后的邏輯以及獨(dú)立思考的能力的培養(yǎng)往往是我們教育制度中較為缺失的部分落竹,但是任何一家用人單位都非趁诨簦看重這點(diǎn),本著三大目的提問出來的問題筋量,不管是自我介紹也好烹吵,還是問你有沒有邏輯分析能力碉熄,團(tuán)隊(duì)合作能力也好桨武,他們其實(shí)想看到的并不是你的自我肯定或者自我吹噓,而是你談話間顯示出來的邏輯性和積極性锈津。
那么我們再強(qiáng)調(diào)下:“有意識的使用vivid example來demonstrate自己的觀點(diǎn)和能力呀酸,是任何人在任何場合說話發(fā)言都必須熟習(xí)的一項(xiàng)基本說話邏輯”。
試比較這個(gè)問題的兩個(gè)回答:
“你覺得自己團(tuán)隊(duì)精神如何琼梆?”
回答1:“我覺得很好啊性誉,我對人挺親切的,脾氣也很好茎杂,一般人都很容易和我相處”错览。
回答2:“我去年在社團(tuán)時(shí)候大家組織了一個(gè)活動(dòng),要參加學(xué)校的藝術(shù)節(jié)煌往,活動(dòng)規(guī)模還挺大的倾哺,所以我們的會(huì)長給每個(gè)人分配了不同的任務(wù),我負(fù)責(zé)的是XX項(xiàng)目刽脖,我怎么怎么完成了羞海,當(dāng)然因?yàn)橛袀€(gè)別同學(xué)因?yàn)槟承┰颍约旱氖虑樽霾涣饲埽莻€(gè)時(shí)候我們大家都會(huì)去幫忙却邓,我就幫過一個(gè)同學(xué)做了XX項(xiàng)目,最后我們的活動(dòng)得以成功展開院水,受到了一致好評腊徙。我覺得團(tuán)隊(duì)合作最重要的就是每個(gè)人都必須把自己那部分的事情做好,但這并不意味著孤軍作戰(zhàn)檬某,當(dāng)隊(duì)員出現(xiàn)問題時(shí)撬腾,應(yīng)該主動(dòng)向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖反映,并且積極的參與其中幫忙思考處理方案橙喘,這才是好的團(tuán)隊(duì)精神”时鸵。
我們常說不同的話語反映出來的是不同的思維和能力,面對這兩種答案,你作為面試官饰潜,更喜歡哪一種初坠?
我們也常說空口無憑,很多人面試時(shí)候彭雾,覺得問題太過淺顯碟刺,對于“你自己的銷售能力如何”之類的問題往往回答是或者不是,或者都是王婆賣瓜式的自我吹噓薯酝,但是卻忽略了——幾乎所有面試問題背后的潛臺(tái)詞半沽,都是,希望你能舉出過去的例證來證明自己吴菠,有人說可能會(huì)造假者填,沒錯(cuò),英雄事跡都可能會(huì)吹噓做葵,但是面試官會(huì)問很多細(xì)節(jié)占哟,甚至具體到數(shù)字,從細(xì)節(jié)之處反復(fù)推敲酿矢,這個(gè)時(shí)候就很容易能考察出求職者的真實(shí)情況榨乎。
大部分能力很強(qiáng)的求職者在面試時(shí)候水平受限這點(diǎn)往往是主要原因:他們太習(xí)慣大而化之的答案,卻從未有意識的注意過語言背后的邏輯和真實(shí)目的瘫筐,明明自己有很多的工作職責(zé)可以聊蜜暑,可是每次面試都很干澀,短短十幾分鐘就結(jié)束了策肝。
但是肛捍,僅僅知道這一條說話邏輯還不夠,我們還得利用一條原則:STAR談話原則驳糯。
situation/task-action-result
這條原則是外企的HR們比較喜歡在面試的時(shí)候留意的部分篇梭,一般一個(gè)讓人滿意的答復(fù)都滿足了STAR的三條要求,但是反過來說酝枢,求職者如果知道標(biāo)準(zhǔn)的話恬偷,那么往往可以給出更令人滿意的答復(fù)。
STAR談話的三大標(biāo)準(zhǔn)就是:在你回答問題時(shí)候帘睦,要主動(dòng)給面試官一個(gè)情景(situation/task)袍患,也就是一個(gè)例子或者一個(gè)事件,一種經(jīng)歷竣付,然后在該事件中你如何行動(dòng)的(action)诡延,最后通過你的努力和行為,取得了什么結(jié)果(result)古胆。
合在一起是一個(gè)完整的STAR肆良,缺了任何一個(gè)都不是完整的STAR答案筛璧,面試官都不會(huì)滿意。
拿上面的社團(tuán)舉例惹恃,求職者明顯給出了一個(gè)(situation/task)夭谤,說明是藝術(shù)節(jié)活動(dòng),然后給出了自己的(action)巫糙,自己完成了XX項(xiàng)目并幫助了同伴朗儒,最后也有結(jié)果(result),活動(dòng)順利展開参淹,獲得好評醉锄。
假設(shè)去掉了自己的(action),就講活動(dòng)開始浙值,大家很努力恳不,最后獲得好評,那么這根本不是一個(gè)令人信服的回答亥鸠,因?yàn)樗雎粤耍?b>你作為個(gè)體妆够,在團(tuán)隊(duì)中到底發(fā)揮了什么作用识啦?
大家平時(shí)可以使用這個(gè)小技巧稍稍練習(xí)并且觀察一下负蚊,在與人辯論時(shí)也是個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的策略,其實(shí)蠻有意思的颓哮。
說完了總體原則家妆,我們來分環(huán)節(jié)來一一解釋中英文面試時(shí)候的注意點(diǎn)
1,HR面
HR一般來說問的問題比較泛冕茅,主要是集中在對求職者整體的了解伤极,其中比較重要的是你的求職動(dòng)機(jī)和薪水需求,因?yàn)檫@兩條是和他的工作相關(guān)的——HR也是有業(yè)務(wù)指標(biāo)的姨伤,公司員工的穩(wěn)定程度哨坪,公司的人事預(yù)算都和他直接相關(guān),所以一般他們都比較關(guān)心這兩點(diǎn)乍楚。
但是当编,一般來說,國內(nèi)的HR職能比較弱——中國的商業(yè)社會(huì)發(fā)展時(shí)間畢竟比較短徒溪,所以很多HR會(huì)喜歡問下面這些問題
請你自我介紹下
你怎么形容自己
你認(rèn)為自己有什么優(yōu)點(diǎn)
你認(rèn)為自己有什么缺點(diǎn)
你覺得自己哪些地方適合這個(gè)職位忿偷,哪點(diǎn)地方不適合
很有意思情況的是,HR在面試層級比較高的候選人時(shí)候臊泌,通常是不敢問這些問題的鲤桥,一般只有對應(yīng)屆大學(xué)生他才會(huì)這么問。
因?yàn)檫@些HR仗著的是自己骨子里的傲慢——簡單掃描兩眼你的簡歷渠概,根本不會(huì)細(xì)致看去了解你茶凳。
這種問題,尤其是最后讓求職者自己評價(jià)自己的這類問題,是無法滿足篩選贮喧,評估顷牌,考察三大目的的——你得到的是求職者自己的評估,而不是你作為HR的評估塞淹,而自我的評估往往是主觀和不準(zhǔn)確的窟蓝,在面試中HR的基本要求就是你得評估求職者的素質(zhì),所以這類問題在面試中饱普,往往都是浪費(fèi)時(shí)間运挫。
但需要注意的是,這是個(gè)普遍存在的現(xiàn)象套耕,而不是一個(gè)可以解決的問題谁帕,再好的公司,也是有這類不專業(yè)的HR存在的冯袍,所以求職者可以盡情的私下笑話這些人匈挖,卻無法繞開這類問題。
我們這里給出的建議仍然是康愤,
如果你覺得這個(gè)HR過于傻逼儡循,公司不咋滴,那么就隨便簡單答答征冷,調(diào)戲兩句走人择膝,不要浪費(fèi)時(shí)間。
如果你覺得公司不錯(cuò)检激,必須得繞過這個(gè)人肴捉,那么建議你還是舉出實(shí)例來證明,當(dāng)你介紹自己的時(shí)候叔收,不要說私人的東西齿穗,只說和工作有關(guān)的,優(yōu)點(diǎn)也只說和工作有關(guān)的饺律,缺點(diǎn)只說和工作無關(guān)的窃页,而說自己覺得那些地方適合不適合的時(shí)候,其實(shí)本質(zhì)和優(yōu)缺點(diǎn)一致蓝晒。
總的來說腮出,你給HR要留下的印象是
1)你的意向很強(qiáng)烈,非常熱愛這個(gè)工作芝薇,精神面貌一定要好胚嘲;
2)你有一定的潛質(zhì)適合這個(gè)職位,
保證了這兩點(diǎn)洛二,他們一般會(huì)讓你通過馋劈。
最最忌諱的是面試中一問一答的人攻锰,所以要抓住話頭多聊一些,盡量把問答式的面試轉(zhuǎn)變成聊天式的面試妓雾,這樣對求職者是很有幫助的娶吞。
2,你未來的直接領(lǐng)導(dǎo)面試
直接領(lǐng)導(dǎo)面試是最重要的環(huán)節(jié)械姻,畢竟他是你未來每天合作的人妒蛇,他也是能直接決定是否錄用你的人。
LM很可能會(huì)問到HR已經(jīng)問過的問題楷拳,一般原因就是HR不專業(yè)绣夺,跟他交流時(shí)候沒有把你的情況問清楚,但不管怎么樣欢揖,這個(gè)環(huán)節(jié)通常是最長也是最細(xì)致的環(huán)節(jié)陶耍,他可能會(huì)把工作中的整體框架套一遍問你,然后抽出其中的一些小細(xì)節(jié)來考察她混,個(gè)別特別細(xì)致的可能把整個(gè)工作的流程都掰碎了烈钞,一條條的問你,這個(gè)時(shí)候千萬別嫌煩坤按,如果有這么細(xì)心的Line Manager毯欣,往往是好事兒,說明他非常重視這個(gè)職位晋涣,如果真的把你錄用了仪媒,往往是傾盡所有,全部都教給你谢鹊,跟著這樣的主管,不用費(fèi)腦子留凭,像海綿一樣吸收即可佃扼,而且有一些蠢問題問他,他一般也不太會(huì)煩蔼夜。
如果是那種面試風(fēng)格比較干脆利落兼耀,重點(diǎn)抓整體框架,抽查個(gè)別細(xì)節(jié)的主管求冷,那么你也要考慮下是不是能適應(yīng)得了了瘤运,一幫跟這樣的人能力往往鍛煉的更高,但是需要的悟性較強(qiáng)匠题,而且很多時(shí)候?qū)?xì)節(jié)的把握和對下屬培訓(xùn)的耐心他不會(huì)特別足拯坟,這些都需要大家在面試的時(shí)候仔細(xì)觀察和思考的。
因?yàn)橹鞴苊嬖囉猩厦娴奶攸c(diǎn)韭山,我們希望大家能至少能做到
1)面試前把該公司網(wǎng)站好好閱讀一番郁季,對產(chǎn)品和生意量等信息能做到倒背如流冷溃,如果自己搜索能力強(qiáng)大,最好調(diào)查下競爭對手的產(chǎn)品和生意梦裂,這樣哪怕你面試的僅僅是助理職位似枕,也會(huì)給主管留下好印象,以后更容易轉(zhuǎn)崗年柠;
2)仔細(xì)研讀JD凿歼,一般公司的JD都寫的比較廣泛,但不怕泛就怕不知道冗恨,每一條都你總結(jié)出一個(gè)關(guān)鍵詞毅往,根據(jù)關(guān)鍵詞,你提煉出一兩點(diǎn)素質(zhì)派近,根據(jù)這個(gè)素質(zhì)要求攀唯,你要仔細(xì)思考,自己過往經(jīng)歷中渴丸,有哪些事例可以證明這些素質(zhì)侯嘀。
需要注意的是谱轨,對應(yīng)屆生來說,這些事例不一定非得是很了不起的土童,比如為了證明自己吃苦耐勞诗茎,適合銷售的崗位献汗,你可以說自己家庭環(huán)境如何,怎么幫助家里讀過難關(guān)或者打工的事情罢吃,為了證明自己的學(xué)習(xí)能力,不一定要說自己是學(xué)霸考年級第一尿招,完全可以說在你自己感興趣的領(lǐng)域內(nèi),自己做的一些總結(jié)就谜,得到的一些體會(huì)怪蔑。如果你一定認(rèn)為非得是學(xué)生會(huì)主席丧荐,全國什么大獎(jiǎng)才值得說得出來,要么你沒做過造假篮奄,這樣很容易就被發(fā)現(xiàn)徹底槍斃捆愁;要么你反復(fù)只能拿這么一個(gè)“輝煌事跡”來論證割去,對自己其實(shí)很不利。
這樣思考之后做了充足的準(zhǔn)備昼丑,對著主管直接抖包袱就可以了呻逆,抖一點(diǎn),收一點(diǎn)菩帝,然后讓他再挖掘一點(diǎn)咖城,要保持好談話的讀,不要滔滔不絕給人自吹自擂形象呼奢,也不要一聲不吭讓人覺得你根本對這個(gè)職位沒興趣宜雀。
3,最后一個(gè)環(huán)節(jié)是高層面試握础,通常這也是最輕松和為時(shí)最短的環(huán)節(jié)辐董,高層的職業(yè)素養(yǎng)通常是全公司最好的,除了極個(gè)別像喬布斯那種較為苛刻的禀综,90%的情況下简烘,一個(gè)公司的總經(jīng)理,往往是這個(gè)公司態(tài)度最好最和藹可親的人定枷,跟我們電視上看到的老板派頭往往恰恰相反孤澎。
高層面試并不是為了評估,這種事情有主管和HR代做了欠窒,他往往是為了考察覆旭,換言之,就是為了看他對你的印象如何岖妄,喜不喜歡型将,看看價(jià)值觀是否相符合,雖然這個(gè)環(huán)節(jié)相對輕松衣吠,但請注意茶敏,總經(jīng)理具有一票否決權(quán),他如果投反對票缚俏,主管再喜歡,一般也是不敢反駁的贮乳。忧换。。
所以這個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞是放松向拆,聆聽亚茬,和學(xué)習(xí)。
在這個(gè)環(huán)節(jié)是不適宜自己抓住話頭滔滔不絕例證來證明自己的能力的浓恳,我們說了刹缝,你已經(jīng)向主管證明了能力,能有資格見高層本來就說明了你能力過關(guān)了梢夯,高層想看的也不是你的能力,所以:
1)談話的節(jié)奏讓高層來引導(dǎo)噪奄,你把話語權(quán)交給她,讓他來聊勤篮,據(jù)我所知色罚,大部分高層都是非常喜歡抓住機(jī)會(huì)和小輩聊自己的想法和人生的,這個(gè)時(shí)候金抡,不要打斷他姑尺,他一開口,認(rèn)真聽下去切蟋;
2)但只是聽,未必能留下深刻印象喘鸟,可能最后沒話說了驻右,反而給人一種你對這個(gè)職位興趣度不大的印象,所以說堪夭,當(dāng)面試官停下來的時(shí)候,你要主動(dòng)提問恨豁,不是反問式爬迟,而是好奇的對他的經(jīng)歷一些細(xì)節(jié)上的提問——想想你給別人講故事時(shí)候,你故意停頓计福,對方提問下時(shí)候你的滿足心情吧跌捆;
3)面試官肯定會(huì)讓你問他一些不清楚的地方佩厚,對應(yīng)屆生來說力麸,可以提問一些自己對求職,工作或者人生的思考難題闺鲸,稍微青澀一點(diǎn)也可以,對有工作經(jīng)驗(yàn)的人來說摸恍,要委婉的表達(dá)出自己從他這里一席話學(xué)到東西的喜悅之情赤屋。
這么一來,可以給人留下一種媚媒,謙虛涩僻,好學(xué),而且干勁很足的好印象逆日,一般公司都需要你這樣的人。搪哪。
下面我們再簡單說說面試的穿著和儀態(tài)坪圾。
1,男生一定要穿深色正裝和深色皮鞋兽泄,記住千萬不可以穿淺色襪子,女生最好穿職業(yè)套裝,如果是穿裙子一定要穿長筒絲襪栅屏,切記不可光腳穿職業(yè)套裙和皮鞋堂鲜,也絕對不要穿短絲襪——對女生來說缔莲,女士西裝長褲其實(shí)是最好的選擇。
2痴奏,不可以佩戴過于夸張的飾品厌秒,男生有長指甲一定要剪掉,面也修干凈檐晕,女生最好能畫下淡妝蚌讼,但不易著太濃的妝容去面試。
3篡石,如果面試官是男性,求職者最好主動(dòng)握手继控,握手時(shí)候要簡潔沟蔑,有力,手心的汗一定要提前擦去瘦材,如果面試官是女性,男生要主動(dòng)起立朗和,給別人拉座位簿晓,最好不要主動(dòng)握手,應(yīng)該等她伸手忆植,如果看到對方?jīng)]有這個(gè)意思,那么點(diǎn)頭微笑朝刊,打個(gè)招呼即可。
最后冯挎,我們再強(qiáng)調(diào)下:正常合理的求職觀
正如上面所說咙鞍,篩選,評估续滋,考核這三大目標(biāo)不僅僅是公司的目的,同時(shí)也是求職者自己的目的潦俺,在你接受面試的同時(shí)徐勃,你也在反面試用人單位,這一點(diǎn)是很少有人提出來的
工作和事業(yè)是影響人一生的大事肖爵,在你面試的時(shí)候臀脏,如果你觀察到跟自己的風(fēng)格不太匹配的地方,千萬不可猶豫揉稚,有疑問主動(dòng)提出來,自己也要好好思考余境,尤其是對于那些風(fēng)格非常強(qiáng)硬灌诅,侵略性很強(qiáng)的公司,我個(gè)人其實(shí)是不太贊成求職者去工作的猜拾,除非你非常確信自己可以適應(yīng)那樣的高壓力。
所以在事業(yè)方面顽聂,希望大家不僅能做到面試百試百靈,更能做到芜飘,細(xì)心觀察,好好思考嗦明,畢竟沒有最好的工作娶牌,只有最合適自己的工作馆纳。
祝大家都能找到心儀的好工作。同時(shí)推薦大家一本職場必備書籍《我把一切告訴你》這本書是作者藍(lán)小雨職場經(jīng)驗(yàn)20年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累鉴裹,上午學(xué)下午用钥弯,同時(shí)也有咨詢答疑平臺(tái)555437988驗(yàn)證碼25918
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