牛逼的人總是可以在幾分鐘內(nèi)抓出關(guān)鍵事件快速的尋找到解決辦法紫新。也許他自己都不知道這是因?yàn)椋哼\(yùn)用金字塔原理來思考己莺。
作為文科生币砂,經(jīng)常聽到別人說:你可以有邏輯,有條理的表達(dá)么琉挖?這個(gè)報(bào)告你可以做的更有條理性一點(diǎn)嗎启泣?這個(gè)問題的解決辦法可以說明的更清楚一點(diǎn)嗎?
聽到這樣的話示辈,你一定會(huì)一臉蒙逼:我X寥茫,到底是要我修改哪里?那么矾麻,如何才能做到有邏輯的表達(dá)纱耻?答案是:金字塔原理芭梯。
“金字塔原理是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰弄喘、層次分明玖喘、簡單易懂的思考方式、溝通方式蘑志、規(guī)范動(dòng)作累奈。
金字塔原理的基本結(jié)構(gòu)是:結(jié)論先行,以上統(tǒng)下卖漫,歸類分組费尽,邏輯遞進(jìn)赠群。先重要后次要羊始,先總結(jié)后具體,先框架后細(xì)節(jié)查描。先結(jié)論后原因突委。先結(jié)果后過程,先論點(diǎn)后論據(jù)冬三≡扔停”
金字塔原理如圖:
接下來,我將從序言勾笆、總結(jié)敌蚜,縱向關(guān)系,橫向關(guān)系來解析金字塔原理窝爪。
1弛车、序言讓你和溝通者站在同一戰(zhàn)線上
2、總結(jié)有思想:說明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果
3蒲每、縱向關(guān)系:自上而下的搭建纷跛,自下而上的思考
4、橫向關(guān)系:完全窮盡邀杏,相互獨(dú)立
————華麗分割線贫奠,我要開始裝逼了————
1、序言讓你和溝通者站在同一戰(zhàn)線上
如果你被一個(gè)人拉去望蜡,不由分說唤崭,直接對(duì)你講解對(duì)方的技術(shù)解決方案巴拉巴拉,你的反應(yīng)一定會(huì)是:發(fā)生神馬事情了脖律?腦袋都還沒有轉(zhuǎn)過來谢肾。所以,不論是講話状您,還是寫總結(jié)勒叠,在進(jìn)入主題之前我們都需要一個(gè)序言或開場白來交代背景等兜挨,這個(gè)序言的主要作用,就是為了讓溝通者或閱讀者和我們站在同一個(gè)理解點(diǎn)上眯分。那么拌汇,一個(gè)好的序言應(yīng)該是怎樣的?答案是:一定是包含四個(gè)要素的:背景弊决、沖突噪舀、疑問、答案飘诗。
背景是公認(rèn)的事實(shí)与倡,是大家都知道的東西,而沖突則是推動(dòng)情節(jié)發(fā)展事件發(fā)展并引發(fā)人疑問的因素昆稿,最后解決受眾對(duì)應(yīng)疑問纺座,拋出答案。多數(shù)情況下溉潭,我們都需要回答這4個(gè)疑問:
根據(jù)不一樣的疑問净响,得到的答案就不一樣。另外喳瓣,將以上幾個(gè)元素更換表達(dá)順序馋贤,獲得的效果也會(huì)不一樣。
標(biāo)準(zhǔn)式:背景—沖突—答案
如:近幾年來畏陕,我們每年銷售都與整體行業(yè)持平配乓,但今年整體行業(yè)銷售增長5%,我司的業(yè)務(wù)卻不增反降了10%惠毁,本次銷售方案主要從產(chǎn)品改進(jìn)犹芹、渠道拓展方面做出最新的調(diào)整。
開門見山式:答案—背景—沖突
如:為了提升銷售仁讨,我們從產(chǎn)品改進(jìn)羽莺、渠道拓展方面做出最新的調(diào)整,大家都知道洞豁,近幾年來盐固,我們每年銷售都與整體行業(yè)持平,但今年整體行業(yè)銷售增長5%丈挟,而我司業(yè)務(wù)卻不增反降10%刁卜。
突出憂慮式:沖突—背景—答案
今年整體行業(yè)銷售增長5%,而我司業(yè)務(wù)卻不增反降10%曙咽,大家都知道近幾年來蛔趴,我們每年銷售都與整體行業(yè)持平的,為了改善銷售情況例朱,我們將從產(chǎn)品改進(jìn)孝情、渠道拓展方面做出最新的調(diào)整鱼蝉。
突出信心式:疑問—背景—沖突—答案
我司應(yīng)如何提升銷售?我們都知道箫荡,近幾年來魁亦,我們每年銷售都與整體行業(yè)持平,但今年整體行業(yè)銷售增長5%羔挡,而我司業(yè)務(wù)卻不增反降10%洁奈,為了改善銷售情況,我們將從產(chǎn)品改進(jìn)绞灼、渠道拓展方面做出最新的調(diào)整利术。
不同的順序會(huì)帶出不同的語感,代表的情感和起到的作用也不一樣低矮。
2印叁、總結(jié)有思想:說明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果
有很多總結(jié)性的話語或段落標(biāo)題,說了就跟沒說一樣商佛,不僅浪費(fèi)自己的精力也浪費(fèi)他人的時(shí)間喉钢。比如我們常見的PPT中的大綱姆打,1良姆、上月度總結(jié),2幔戏、下月計(jì)劃玛追,雖然用起來很簡單,但是對(duì)于他人來說唯一的作用只是了解了框架闲延,再無其他作用痊剖。如修改成:1、上月總結(jié):銷售提升80%垒玲,2陆馁、下月計(jì)劃:銷售達(dá)成100%,你說合愈,你是BOSS會(huì)更喜歡看哪個(gè)叮贩?
強(qiáng)行的讓自己的總結(jié)句具有思想,會(huì)讓自己的思考更完整佛析。比如益老,你會(huì)努力的去尋找接下去要表述的內(nèi)容中的邏輯關(guān)系,是類似的一個(gè)思想的匯集(歸納法)寸莫,還是對(duì)一個(gè)結(jié)論的進(jìn)一步表述(演繹法)捺萌,這樣會(huì)倒逼自己將整個(gè)架構(gòu)做的更完善。
比如一個(gè)負(fù)責(zé)企業(yè)咨詢的人員寫下這樣的句子:“該公司存在兩個(gè)組織問題”接下去就會(huì)進(jìn)一步列舉這兩個(gè)問題膘茎,這樣的句子就是一個(gè)缺乏思想的句子桃纯,所以必須重寫這句話酷誓。如果這句話下面列舉的兩個(gè)問題:1、都是組織問題态坦;2呛牲、存在某種邏輯順序,那么重寫這句話就很容易驮配,但是娘扩,似乎沒有發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)問題存在任何邏輯順序。于是壮锻,就是被迫去思考這兩個(gè)問題的根源以及兩個(gè)問題的相似性琐旁。他發(fā)現(xiàn),實(shí)際上他不是在泛泛的討論什么“組織問題”而是在具體地討論“公司中需要更多授權(quán)的領(lǐng)域”看到這一點(diǎn)后猜绣,他又很快發(fā)現(xiàn)并非只有兩個(gè)所謂的問題領(lǐng)域灰殴,而是有4個(gè),此前他只看到其中一個(gè)問題領(lǐng)域掰邢,于是他重新提煉總結(jié)為:該公司的主要組織問題是沒有充分授權(quán)牺陶。
由此可見,多花點(diǎn)精力去提煉自己的總結(jié)句辣之,讓總結(jié)句有思想非常重要掰伸,別人不僅一眼看到結(jié)論,更會(huì)讓自己的思維更加縝密怀估,也更容易看到更多問題的本質(zhì)狮鸭。
3、縱向關(guān)系:自上而下的搭建多搀,自下而上的思考
當(dāng)我們獲得一個(gè)任務(wù)時(shí)歧蕉,就已經(jīng)意味著金字塔搭建的開始了。
比如康铭,任務(wù):查找A城市增長放緩的原因惯退,這個(gè)原因?qū)?huì)最后就會(huì)變成你的金字塔頂端的論點(diǎn),然后从藤,你去查找催跪,發(fā)現(xiàn)了如下的原因:
(1)工資高于其他地區(qū)的平均水平
(2)能源、房租和土地成本高
(3)交通擁堵使運(yùn)輸成本高
(4)缺少建立現(xiàn)代化工廠的空間
(5)稅率高
(6)技術(shù)的變化
(7)西南部和西部地區(qū)與之競爭的經(jīng)濟(jì)中心崛起
(8)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的中心轉(zhuǎn)向郊區(qū)
在這8點(diǎn)中再找一找里面的邏輯關(guān)系呛哟,你會(huì)發(fā)現(xiàn)叠荠,歸納起來主要是:成本高、地域限制扫责,還有其他城市的競爭榛鼎。如圖:
以上思考的邏輯,就是我們自下而上的思考,但是搭建這個(gè)金字塔的時(shí)候者娱,就是從上而下的來搭建抡笼。把這個(gè)梳理完畢,就可以直接把頂部的“為什么增長放緩”修改成結(jié)論:A城市由于成本高黄鳍、地域限制以及其他城市競爭而經(jīng)濟(jì)增長放緩推姻。加上序言,就是一個(gè)完整的金字塔原理框沟。
另外一點(diǎn)值得注意的是藏古,構(gòu)建金字塔時(shí)一定要考慮到受眾的疑問,用疑問—回答的模式來做忍燥。比如剛說到的成本高拧晕,受眾的腦海中會(huì)浮現(xiàn)的疑問“為什么成本高?主要表現(xiàn)在哪里梅垄?”于是接下去的結(jié)構(gòu)就是“工資過高厂捞,能源房租、土地成本高”等等的表述队丝。
4靡馁、橫向關(guān)系:完全窮盡,相互獨(dú)立
橫向關(guān)系有兩種關(guān)系:歸納机久、演繹臭墨。
歸納關(guān)系:正如以上的例子中的:成本高、地域限制吞加、其他城市競爭的結(jié)構(gòu)一樣裙犹,他們?nèi)齻€(gè)都是A城市增長放緩的原因之一,但是他們之間又并不重復(fù)衔憨,有排他性。在這里袄膏,他們遵循MECE原則——各部分之間相互獨(dú)立践图,沒有重疊,有排他性沉馆,并且所有部分完全窮盡码党,沒有遺漏。(mutually exclusive斥黑,collectively exhaustive)被稱為MECE原則揖盘。
演繹關(guān)系:比如這句話:所有鳥都會(huì)飛,我是一只鳥锌奴,所以我會(huì)飛兽狭。句子之間的關(guān)系是:大前提,小前提,結(jié)論箕慧。一般而言服球,用歸納關(guān)系會(huì)更方便表述。
比如:
完全可以修改成另一種更清晰的結(jié)構(gòu):
歸納的關(guān)系颠焦,會(huì)讓表達(dá)更清晰斩熊,并且遵循MECE原則,會(huì)讓自己思考的更全面伐庭。
小結(jié):
為了更好的說明問題粉渠,序言和總結(jié)句做好了會(huì)更有利于思維。
1圾另、序言讓你和溝通者站在同一戰(zhàn)線上:
序言需要交代4個(gè)要素:背景渣叛、沖突、疑問盯捌、答案淳衙。并且組合的順序不一,所表達(dá)的情感和作用也不一樣饺著。
2箫攀、總結(jié)有思想:說明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果:
處于金字塔塔頂?shù)目偨Y(jié)結(jié)論旧困,要有思想拍嵌,說明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果,花多點(diǎn)精力去提煉總結(jié)羞延,更容易找到問題的本質(zhì)渡嚣。匯報(bào)或分享梢睛,一定要結(jié)論先行。
3识椰、縱向關(guān)系:自上而下的搭建金字塔绝葡,自下而上的思考:
構(gòu)建金字塔時(shí)自上而下:先提出主題思想,再按照受眾的主要疑問進(jìn)行疑問進(jìn)行一層一層的解答腹鹉。
思考問題的時(shí)候自下而上藏畅,先列出要表達(dá)的所有思想要點(diǎn),再找出各要點(diǎn)之間的關(guān)系功咒,最后得出結(jié)論愉阎。
4、橫向關(guān)系:完全窮盡力奋,相互獨(dú)立:
橫向關(guān)系中的演繹關(guān)系和歸納關(guān)系榜旦,盡可能的使用歸納關(guān)系,并且遵循相互獨(dú)立景殷,完全窮盡的MECE原則來思考溅呢。
最后說一句:不論是表達(dá)還是書面寫作澡屡,或是解決問題的思考方式,在自己的腦海中搭建一個(gè)金字塔藕届,邏輯思維就有了挪蹭。