第五章

1署尤、人類社會化網(wǎng)絡的一個關鍵概念是人與人之間的聯(lián)系耙替,以及這些聯(lián)系遵循的特定數(shù)學法則,即整體大于部分之和曹体。人類集體具有個體所缺乏的性質(zhì)俗扇,集體能做出一人之力無法完成的事情。舉個簡單的例子箕别,大家可能在高中和大學化學課時已經(jīng)很熟悉單質(zhì)碳的概念铜幽。你可以把碳原子合成為石墨滞谢,石墨中每層碳原子是以六角形結構連在一起的,層疊之后形成軟而黑的石墨除抛。碳原子以另一種結構連接時狮杨,就得到堅硬透明的鉆石。軟和硬到忽,黑色和透明橄教,這些性質(zhì)有天壤之別,原因不是碳原子本身有什么不同喘漏,碳原子都是一樣的颤陶,但碳原子的連接方式不同。另外陷遮,這些性質(zhì)不是碳原子的性質(zhì)滓走,而是碳原子集體結構的性質(zhì)。所以帽馋,當單獨的元素構成更大的整體時搅方,就可能出現(xiàn)個體并不具有的新性質(zhì),我們無法通過研究個體元素和性質(zhì)來預知這些新性質(zhì)绽族。

——尼古拉斯·克里斯塔基斯(Nicholas Christakis)姨涡,“社會化網(wǎng)絡的化學”(The Chemistry of Social Networks),2010

2吧慢、20世紀90年代末涛漂,科學家開始觸類旁通,從物理检诗、生物匈仗、社會學和技術系統(tǒng)中的網(wǎng)絡結構的跨學科研究中發(fā)現(xiàn):

·網(wǎng)絡具有結構,結構影響個體和網(wǎng)絡的行為逢慌。

·由話語媒介維持的人類社會化網(wǎng)絡直接起源于我們的種族特性悠轩。技術網(wǎng)絡和通訊媒體延伸放大了傳統(tǒng)社會網(wǎng)絡的觸角,讓新的社會群落成為可能攻泼。

·支撐著社會化網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)具有人類網(wǎng)絡的一般特性火架,也具有廣義上網(wǎng)絡的性質(zhì)。

3忙菠、1990年百老匯戲劇家約翰·格爾(John Guare)的劇作《六度分離》(Six Degree of Seperation)中有一句臺詞讓網(wǎng)絡新科學概念深入人心:

“我從某個地方讀到何鸡,這個星球上所有人之間都只隔著6個人。我們與星球上任意一個人相互之間只有六度分離牛欢。六度分離中可能有美國總統(tǒng)或者威尼斯船夫骡男。”

4氢惋、你對人際網(wǎng)絡的敏感度可能關系到你的個人健康和幸福洞翩。

5稽犁、網(wǎng)絡中每個節(jié)點與其他節(jié)點建立連接的自由程度也影響著網(wǎng)絡的性質(zhì)。

6骚亿、羅伯特·麥特卡爾夫(Rober Metcalfe)已亥。他認為,在以太網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等多對多網(wǎng)絡結構里来屠,價值增長的速度比廣播網(wǎng)絡要快虑椎,因為增加節(jié)點可以大大增加每個節(jié)點的連接度。當每個節(jié)點都有可能連到任意節(jié)點時俱笛,每增加一個節(jié)點捆姜,就不只增加一個單位價值,潛在的連接是節(jié)點數(shù)的平方迎膜。

7泥技、里德注意到,能夠讓個人構成群體的多對多網(wǎng)絡(如互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng))磕仅,其實用性增長的速度遠超麥特卡爾夫定律的預測珊豹,因為每個節(jié)點的價值不僅需要乘以其連接的節(jié)點數(shù),還要乘以可能聯(lián)系到的潛在群體數(shù)目榕订。

8店茶、卡斯特爾在為《網(wǎng)絡邏輯:誰是聯(lián)網(wǎng)世界的主宰?》(Network Logic: Who Governs in a Interconnected World?)寫的序《為什么網(wǎng)絡很重要》中指出劫恒,科技促成的社會化網(wǎng)絡正在從7個方面改變社會贩幻。

·第一,這些網(wǎng)絡是全球性的两嘴,全球信息傳送幾乎實現(xiàn)了即時到達丛楚,卡斯特爾指出這是全球化的結構基礎。

·第二溶诞,聯(lián)網(wǎng)的組織勝過由指令控制的官僚組織鸯檬。

·第三决侈,新興的聯(lián)網(wǎng)的公民和政治制度回應著國家管理危機所帶來的挑戰(zhàn)螺垢。

·第四,活動家的網(wǎng)絡正在從本地至全球水平重新構建公民社會赖歌。

·第五枉圃,網(wǎng)絡個人主義、虛擬社區(qū)庐冯,以及“聰明暴民”正在重新定義社交孽亲。

·第六,媒體空間——我們的公共空間——現(xiàn)在已經(jīng)包含了所有人類社交活動展父。

·最后返劲,“在這個網(wǎng)絡社會里玲昧,權力仍然是社會形態(tài)和發(fā)展方向基礎的建設力量。不過權力不是來自于體制篮绿,甚至不是國家和大型公司孵延,它來自于構成社會的網(wǎng)絡∏着洌”

社會化網(wǎng)絡分析

1尘应、每天,幾十億人通過社會化媒體建立了億萬種聯(lián)系吼虎。但是很少有人注意到犬钢,每次點擊鼠標都構成了關系,這些關系積聚起來思灰,形成了巨大的社會化網(wǎng)絡玷犹。社會化媒體中毒的人通過郵件、博客洒疚、微博和維基熱情洋溢地傳播個人和公共信息箱舞、發(fā)表來自心底的聲音、向社區(qū)智慧貢獻力量拳亿、交友結伴晴股、宣傳文化遺產(chǎn)和引領時代發(fā)展。社會化網(wǎng)絡人不遺余力地創(chuàng)造并分享數(shù)字媒體肺魁,對資源評分推薦以加深自己的經(jīng)驗積累电湘,為友鄰和同事提供幫助,表達自己的創(chuàng)意鹅经。這些活動的成果是巨大而復雜的人際網(wǎng)絡寂呛,讓人與其他人、文件瘾晃、位置贷痪、概念和其他對象互通互聯(lián)。人們發(fā)明了新的工具來收集蹦误、分析和外化這些聯(lián)系劫拢,從而獲得新知。這些聯(lián)系無所不包强胰,從幾十億條即時通訊信息舱沧、鏈接和帖子,到人們上傳的視頻偶洋、圖片熟吏、評論和推薦。隨著社會化媒體普及到每一個人,成為人類交流的平臺牵寺,那些把我們綁在一起的潛在關系就更容易浮出水面悍引,被機器讀取和分析。于是我們能以前所未有的規(guī)模和精確度來描繪社會化網(wǎng)絡帽氓。遵循社會化網(wǎng)絡分析的科學吗铐,通過計算機程序和可視化地圖,我們能夠從海量的鏈接中發(fā)現(xiàn)規(guī)律杏节,看出網(wǎng)絡的形狀和關鍵位置唬渗,從這些社會關系網(wǎng)絡的復雜結構中挖掘真知。這是能夠引領我們探索社交海洋的未知海域的地圖奋渔。

——德里克·L·漢森(Derek L. Hansen)镊逝,本·施奈德曼(Ben Shneiderman),馬克·A.史密斯(Marc A. Smith)嫉鲸,《使用NodeXL分析社會化媒體網(wǎng)絡》(Analyzing Social Media Networks with NodeXL)撑蒜,2011

2、為什么人們愿意為其他網(wǎng)民獻出時間玄渗、信息和社會支持座菠,即使他們互不相識?史密斯當時是加州大學洛杉磯分校的社會學研究生藤树,他回答了我的問題:“原因在于社會資本浴滴、知識資本,以及融入集體的感覺”

3岁钓、格蘭諾維特對于聯(lián)系強度的定義是“多種因素的組合(有可能是線性組合)升略,包括情感強烈持續(xù)的時間,親密度(互相信任)屡限,以互惠服務為特征的互惠服務品嚣。”如果你的房子毀于火災钧大,你可能會到聯(lián)系最強的人那兒借住翰撑。然而我們很多人際網(wǎng)絡都由弱聯(lián)系的人構成。格蘭諾維特寫道啊央,和你聯(lián)系很強的人一般都互相認識眶诈,而弱聯(lián)系就不一定了。簇狀網(wǎng)絡的強聯(lián)系劣挫,以及人類傾向于同與自己個性和意見類似的人聚在一起的特質(zhì)(同質(zhì)性)册养,這些都可能限制你從強聯(lián)系網(wǎng)絡中取得信息的數(shù)量。處于簇狀網(wǎng)絡压固、成員性質(zhì)類似的團體中的人傾向聽到同樣的消息。在這種小集團里靠闭,所有人都會有同樣的意見帐我,并獲得同樣的信息坎炼。在格蘭諾維特的實證研究里,他發(fā)現(xiàn)大量的弱聯(lián)系有利于尋找新信息和激發(fā)創(chuàng)新

4拦键、格蘭諾維特舉例說谣光,如果你擁有一個大而雜的人際網(wǎng)絡,你就更可能找到工作芬为。還記得小世界網(wǎng)絡里的聯(lián)系嗎:簇狀網(wǎng)絡沒有小世界網(wǎng)絡特點萄金;只有超越最接近你的網(wǎng)絡,與其他不同質(zhì)的網(wǎng)絡建立的隨機遠程連接媚朦,小世界網(wǎng)絡才能得以形成氧敢。

5、社會化網(wǎng)絡就像房地產(chǎn)询张,最重要的是位置孙乖,位置和位置。

6份氧、當被問及數(shù)字社交帶來的最重要的改變是什么時唯袄,惠爾曼簡短地回答:“從以群體為中心的生活轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)絡為中心的生活∥现模”

聯(lián)網(wǎng)個人主義

1恋拷、在網(wǎng)絡化的社會里,網(wǎng)絡通訊本質(zhì)的改變同時反映和培養(yǎng)著聯(lián)網(wǎng)個人主義的發(fā)展厅缺∶仿樱互聯(lián)網(wǎng)和手機直接連到個人,而不是連到固話店归,不需要有人守在房間里接聽阎抒。發(fā)展中的個人主義、無線移動性消痛、無所不在的互聯(lián)網(wǎng)都促進了聯(lián)網(wǎng)個人主義且叁,使之成為社區(qū)的基石。因為連接是直接到人而不是到地方秩伞,所以科技讓工作關系和社區(qū)關系不再局限于坐班的人逞带,而可以聯(lián)通到天南地北的人。計算機輔助通訊無所不在纱新,又沒有固定位置展氓。家庭、賓館脸爱、辦公室遇汞、高速公路、超市,無論“我”在哪里空入,都可以聯(lián)系上络它。個人就是門戶。這個轉(zhuǎn)變培養(yǎng)了個人化的社區(qū)歪赢,直接向個人提供必須的社區(qū)服務:支持化戳、社交、信息埋凯、社會身份点楼、歸屬感,等等白对。個人掠廓,而非家庭或群體,成為了連接的基本單位躏结。

——巴里·惠爾曼却盘,安貝爾·全-哈斯(Anabel Quan-Haase),杰弗里·博厄斯媳拴,陳文泓黄橘,基思·漢普頓(Keith Hampton),伊莎貝爾 ·伊斯拉·迪亞茲(Isabel Isla de Diaz)屈溉,宮田加久子塞关,《聯(lián)網(wǎng)個人主義的社交可供性》(The Social Affordances of Networked

Individualism),2003

2子巾、瑞尼和惠爾曼詳細列舉了在聯(lián)網(wǎng)個人主義的社會里帆赢,哪種人能夠生存。以下的摘抄中帶有我的注釋线梗,那些想利用聯(lián)網(wǎng)個人主義知識的人可要好好看看了:

· ·能夠自覺地培育個人網(wǎng)絡和“個人品牌”的人:社會利益和特權只留給那些積極開發(fā)網(wǎng)絡聯(lián)系的人椰于,就像能干的銷售經(jīng)紀人發(fā)展客戶那樣。{31}史密斯甚至將這種發(fā)展關系的方式自動化了仪搔。史密斯使用他的NodeXL社會網(wǎng)絡分析軟件瘾婿,探索了Twitter網(wǎng)絡上的人怎么用“#”標簽標注并參加到感興趣的Twitter話題中,比如說“#社會網(wǎng)絡分析”烤咧。他既研究廣度也研究集中度偏陪,成為這些人的粉絲,并轉(zhuǎn)發(fā)最有價值的微博煮嫌。史密斯發(fā)現(xiàn)笛谦,在他用這種方式關注的人中,20%~30%也會反過來關注他昌阿。

· ·擁有更大饥脑、更多元化的網(wǎng)絡人:如今個人網(wǎng)絡的成員可能會超過幾千恳邀,如果你算上那些關系最不親密、卻仍能幫上忙的熟人好啰。盡管網(wǎng)絡越大不一定越好轩娶,但那些社會關系多樣而廣泛的人通常有更好的社會地位儿奶,他們比網(wǎng)絡較小的人更有能力解決問題框往。那些擁有很多有效弱聯(lián)系的人可以輕易找到幫助,比那些深陷小型社會網(wǎng)絡的人更能高效解決問題闯捎。{33}還記得嗎椰弊,人類學家鄧巴認為語言可能從社會理毛進化而來,其目的在于滿足傳播流言蜚語的需要瓤鼻。他在工作中發(fā)現(xiàn)秉版,類人猿群體的規(guī)模和他們大腦的大小成正比,并提出人類所能保持強聯(lián)系的最大數(shù)量大概在150個左右——這就是著名的“鄧巴數(shù)”茬祷。這需要進一步研究清焕,但常識告訴我們,每個人每天只有有限的時間來維護比電子郵件往來祭犯、微博通信和短信交流更加深入的關系秸妥。聯(lián)系強度的關鍵不在于你是當面交流還是用數(shù)字方式交流,而在于你有多用心沃粗。瑞尼和惠爾曼提出粥惧,網(wǎng)絡化媒體讓維護大量多樣化的弱關系成為可能。并不是說強關系就要消失最盅,他們的研究也驗證了這點突雪。強關系和弱關系都可通過媒體維護,不過強關系需要更多時間涡贱、共同的經(jīng)驗咏删、更深的信任,以及更多坦誠问词。

· ·能夠在不同環(huán)境督函、甚至急劇動蕩的環(huán)境中高效工作的人:加入和從屬于不同群體需要逐漸發(fā)展群體的互相理解,因為每個人都有不同的背景戏售、規(guī)范和習俗侨核。人們必須學習這些不同社會環(huán)境帶來的約束。一個人越是能優(yōu)雅地處理這些不同灌灾,就能越快地在不同社區(qū)和網(wǎng)絡中身居要職搓译。{34}還記得詹金斯和我的建議嗎?網(wǎng)上參與的第一步是理解這個社區(qū)的社會規(guī)范和環(huán)境锋喜。

· ·擁有很高信用度和社會資本的人:這在網(wǎng)上和日常生活中是都一樣的些己。社會化網(wǎng)絡的基本法則是人們需要發(fā)現(xiàn)能提供資源的人并和他們交流豌鸡。人們似乎生來就是互惠互利的。社會資本本身就有價值段标,因為它允許我們在個體和群體的活動中嶄露頭角涯冠、完成任務和增強自我意識。關鍵點在于逼庞,信任和互惠是聯(lián)網(wǎng)個人主義的通行證蛇更。

· ·懂得管理邊界的人:隨著個人網(wǎng)絡逐漸取代正式的、緊密的群體赛糟,個人和社區(qū)的邊界就更難區(qū)分了派任。一個人是否希望300多個Facebook好友都知道他昨晚干了什么?更多隱私信息可能通過數(shù)字技術泄漏到公眾中對此感興趣的人手里——還可能落入政府和組織監(jiān)視中璧南。聯(lián)網(wǎng)個人主義需要發(fā)展出新的共識:哪些東西應該公開掌逛,應該公開給哪些人,如何將保護隱私的技術和定向廣告投放的技術結合在一起司倚,等等豆混。

· ·那些喜歡技術并熱愛使用技術,靈活運用技術的人:除了欣賞技術并擁有使用技術的技能动知,具有媒介素養(yǎng)的人們時時領先一步皿伺,這些聯(lián)網(wǎng)個體能夠運用能力找到信息,評價信息拍柒,回應信息心傀,甚至和自己提供的信息融合一起。有了這種使用媒體的現(xiàn)實主義眼光,人們就能夠更好地管理他們的網(wǎng)絡。注意瑞尼和惠爾曼提到的“具有媒體素養(yǎng)的人”也知道批判思維亲族。我知道他們也會同意這點的,因為我和他們聊過宰翅,必須有垃圾識別來控制熱情,才能成為他們推崇的媒體現(xiàn)實主義爽室。

· ·時間管理能力很強的人汁讼,尤其是三頭六臂多任務工作的人:比起任何時候,如今人們更需要管理他們的注意力阔墩。高效的網(wǎng)絡人能夠更有效地利用這個新型數(shù)字環(huán)境嘿架,而其他人就會在瀏覽時被信息海洋淹沒。這就是我講的專注的信息力啸箫。

社會資本

1耸彪、總結一下我們此前的論點,在所有社會里忘苛,集體行動的兩難問題阻止了通向共同利益的合作蝉娜,在政治和經(jīng)濟領域都是如此唱较。第三方的強制力不足以解決問題。自愿合作(比如輪換信用擔保人)是以社會資本為基礎的召川。一般的互惠原則和民事契約網(wǎng)絡鼓勵社會信任和合作南缓,因為它們能夠減少弄虛作假的動力,降低不確定性荧呐,提供未來合作的模式汉形。信任本身就是一種不斷增長的社會資本,個人素質(zhì)亦然坛增。一個人的行為和他所在的網(wǎng)絡和所遵守的社會規(guī)范密不可分获雕,正是通過這些規(guī)則人們才能建立信任體系薄腻,而又不完全輕信收捣。

——羅伯特·萊奧納爾迪(Robert Leonardi),拉菲拉·Y·內(nèi)蒂

(Rafaella Y. Nanetti)庵楷,羅伯特·普特南罢艾,《如何讓民主運作》

(Making Democracy Work),1993

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