1.【回顧愿景和目標(biāo)】
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Vision Statement 愿景
幫助俱樂(lè)部提高會(huì)員體驗(yàn)叠穆，打造高質(zhì)量俱樂(lè)部翅娶。
Mission Statement 使命
我們推廣關(guān)鍵時(shí)刻（MOT）在俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐泛粹，提高會(huì)議質(zhì)量和會(huì)員體驗(yàn)赔桌，打造高質(zhì)量俱樂(lè)部吐葵。
Core Values 核心價(jià)值觀
- 真誠(chéng)
- 堅(jiān)定
- 耐心
- 積極主動(dòng)
- 高效卓越
-
互助賦能
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Goal 目標(biāo)
2020年2月前册踩，至少幫助6家俱樂(lè)部在關(guān)鍵時(shí)刻的6個(gè)維度36個(gè)子維度均達(dá)到平均分3.5分以上。
-
2020年2月前度苔，在ENG中區(qū)公眾號(hào)發(fā)布1篇主題為運(yùn)用MOT優(yōu)化俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)匆篓、打造高質(zhì)量俱樂(lè)部的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享推文
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2.【目標(biāo)與結(jié)果對(duì)比】
Note：
? 結(jié)果=目標(biāo)，完成情況達(dá)到了所設(shè)定的目標(biāo)
? 結(jié)果>目標(biāo)寇窑，完成情況比設(shè)定的目標(biāo)還要好
? 結(jié)果<目標(biāo)鸦概，完成情況比設(shè)定的目標(biāo)要差
? 新增：結(jié)果中出現(xiàn)了目標(biāo)中沒(méi)有的項(xiàng)目，是在做事的過(guò)程中新添加進(jìn)來(lái)的
? 0：目標(biāo)中有的項(xiàng)目甩骏，但是結(jié)果中卻沒(méi)有該項(xiàng)目的完成情況窗市，結(jié)果為0。
行動(dòng)策略1：推廣項(xiàng)目 行動(dòng)組長(zhǎng)：王若飛饮笛、范琴
| 行動(dòng)策略/步驟 | 目標(biāo)/衡量是否完成的標(biāo)準(zhǔn) | 結(jié)果 | 結(jié)果vs.目標(biāo) |
|---|---|---|---|
| 1. 參加俱樂(lè)部官員會(huì)議咨察，向俱樂(lè)部主席和官員推廣MOT在俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐 | 2019年10月15日完成6家俱樂(lè)部官員們對(duì)本俱樂(lè)部MOT評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)的收集，和對(duì)運(yùn)用MOT的承諾 | 2019年10月-11月18日共完成ENG中區(qū)內(nèi)10家俱樂(lè)部MOT評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)福青，在ENG中區(qū)內(nèi)12家俱樂(lè)部進(jìn)行了MOT推廣工作坊摄狱，共向ENG中區(qū)內(nèi)14家俱樂(lè)部推廣了MOT | 結(jié)果≥2倍目標(biāo)，時(shí)間有延后 |
| 2. 發(fā)表推文推廣MOT在俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐 | 2019年10月15日在ENG公眾號(hào)發(fā)表推文 | 10月25日在ENG公眾號(hào)發(fā)表推文 | 結(jié)果=目標(biāo)无午，時(shí)間有延后 |
| 3. 參加俱樂(lè)部官員會(huì)議媒役，向俱樂(lè)部主席和官員收集MOT在俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) | 2020年1月15日前6家俱樂(lè)部官員們對(duì)本俱樂(lè)部MOT評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)的收集，和經(jīng)驗(yàn)分享 | 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)收集中 | 0 |
| 4. 發(fā)表推文分享MOT在俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) | 2020年2月10日在ENG公眾號(hào)發(fā)表推文 | 資料收集中 | 0 |
項(xiàng)目組10月29日發(fā)表在廣佛ENG中區(qū)公眾號(hào)上的第一篇項(xiàng)目推文
行動(dòng)策略2：打磨工作坊 策略小組組長(zhǎng)：翟曉明宪迟、李妍慧
| 行動(dòng)策略/步驟 | 目標(biāo)/衡量是否完成的標(biāo)準(zhǔn) | 結(jié)果 | 結(jié)果vs.目標(biāo) |
|---|---|---|---|
| 1. 收集整理俱樂(lè)部的MOT評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù) | 2019年10月10日6家俱樂(lè)部的MOT評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)明細(xì) | 11月18日完成10家俱樂(lè)部MOT評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)明細(xì)和分析報(bào)告 | 結(jié)果>目標(biāo)酣衷，但時(shí)間有延后 |
| 2. 確定工作坊大綱和PPT | 2019年10月20日PPT終稿，各主講人滿(mǎn)意 | 10月19日完成工作坊大綱和PPT初稿次泽，后續(xù)實(shí)踐證明需要根據(jù)各俱樂(lè)部實(shí)際需要和工作坊時(shí)長(zhǎng)調(diào)整工作坊大綱和PPT | 結(jié)果≈目標(biāo) |
| 3. 召集打磨工作坊 | 2019年10月19/26日集體演練2次 | 10月19日4名組員討論穿仪，沒(méi)有集體演練 | 結(jié)果<目標(biāo) |
| 4. 俱樂(lè)部例會(huì)工作坊：推廣MOT | 2019年10月30日前6俱樂(lè)部6場(chǎng)（翟曉明1，梁瑩3箕憾，李妍慧1牡借，王若飛1） | 截止至11月20日共完成12場(chǎng)MOT推廣工作坊（梁瑩4，翟曉明4袭异，范琴2钠龙，王若飛1，李妍慧1）御铃，還不斷有俱樂(lè)部預(yù)約碴里，另將工作坊資料交給N1小區(qū)總監(jiān)Alfi和G2小區(qū)總監(jiān)Jason去幫助支持其他俱樂(lè)部開(kāi)展工作坊推廣運(yùn)用MOT工具提升俱樂(lè)部質(zhì)量 | 結(jié)果=2倍目標(biāo)，時(shí)間有延后 |
| 5. 俱樂(lè)部例會(huì)工作坊：MOT經(jīng)驗(yàn)分享 | 2020年1月30日前 6俱樂(lè)部5場(chǎng)（翟曉明1上真，梁瑩1咬腋，李妍慧1，王若飛1睡互，范琴1） | 尚未啟動(dòng)第二輪工作坊 | 0 |
20191027項(xiàng)目組第一場(chǎng)工作坊根竿，由Eva在黃埔睿思俱樂(lè)部開(kāi)始陵像，梁瑩和若飛到場(chǎng)支持
行動(dòng)策略3：項(xiàng)目跟進(jìn) 策略小組組長(zhǎng)：范琴、梁瑩
| 行動(dòng)策略/步驟 | 目標(biāo)/衡量是否完成的標(biāo)準(zhǔn) | 結(jié)果 | 結(jié)果vs.目標(biāo) |
|---|---|---|---|
| 1. 召集每月一次線(xiàn)下培訓(xùn) | 過(guò)半數(shù)參與寇壳，流程醒颖、作業(yè)、成果壳炎、復(fù)盤(pán)和內(nèi)容分享到團(tuán)隊(duì)全員） | 參加線(xiàn)下培訓(xùn)：8月4日開(kāi)學(xué)典禮（范琴）泞歉；9月8日第二期培訓(xùn)（梁瑩、范琴匿辩、翟曉明）腰耙；10月20日第三期培訓(xùn)（全體參加）；11月24日第四期培訓(xùn)（梁瑩铲球、范琴挺庞、妍慧、若飛） | 結(jié)果=目標(biāo) |
| 2. 召集線(xiàn)下/線(xiàn)上項(xiàng)目會(huì)議 | 每月一次：過(guò)半數(shù)參與稼病，流程挠阁、作業(yè)、成果溯饵、復(fù)盤(pán)和內(nèi)容分享到團(tuán)隊(duì)全員 | 項(xiàng)目組會(huì)議：9月1日第一次線(xiàn)下會(huì)議（全體+廷偉）侵俗；9月19日第二次線(xiàn)下會(huì)議（全體+淑婷）；9月30日線(xiàn)上會(huì)議（全體）丰刊；10月19日第三次線(xiàn)下會(huì)議（梁瑩隘谣、范琴、翟曉明啄巧、王若飛）寻歧；11月項(xiàng)目組群線(xiàn)上討論和分享反饋 | 結(jié)果=目標(biāo) |
| 3. 每?jī)芍埽侯A(yù)約俱樂(lè)部工作坊時(shí)間 | 每?jī)芍埽郝鋵?shí)工作坊俱樂(lè)部、時(shí)間秩仆、場(chǎng)地码泛、主講人 | 10-11月完成12場(chǎng)工作坊，預(yù)約14場(chǎng)澄耍，拒絕2場(chǎng)噪珊，另作安排：因太多俱樂(lè)部預(yù)約工作坊，另邀請(qǐng)其他小區(qū)總監(jiān)作為主講人2場(chǎng) | 結(jié)果>目標(biāo)齐莲，新增 |
| 4. 每?jī)芍埽焊M(jìn)工作坊進(jìn)度 | 每?jī)芍芤淮危禾崆耙恢茴A(yù)約跟進(jìn)痢站，錄像和復(fù)盤(pán)反饋 | 10-11月完成12場(chǎng)工作坊，其中6場(chǎng)項(xiàng)目組伙伴跟進(jìn)參與會(huì)議选酗、協(xié)助分組討論阵难、拍攝并會(huì)后復(fù)盤(pán)反饋 | 結(jié)果<目標(biāo) |
| 5. 跟進(jìn)俱樂(lè)部提升MOT的行動(dòng)和成效 | 12月、1月芒填、2月每月跟進(jìn)俱樂(lè)部提升MOT的行動(dòng)和成效呜叫，邀請(qǐng)?jiān)俣仍u(píng)分及提建議及敦促提升行動(dòng)空繁，達(dá)成評(píng)分目標(biāo)3.5分以上 | 陸續(xù)收到3家俱樂(lè)部反饋在提升中，其他未有反饋 | 新增 |
| 6. 獎(jiǎng)勵(lì)工作坊講師 | 10月和1月：打印獎(jiǎng)狀朱庆、禮品采購(gòu)到貨家厌、頒發(fā) | 俱樂(lè)部會(huì)給講師發(fā)放工作坊獎(jiǎng)狀和禮品，本項(xiàng)目組以其他方式獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目組成員：11月2日前獎(jiǎng)勵(lì)部分工作坊講師《關(guān)鍵時(shí)刻》書(shū)籍椎工、電影票；其他獎(jiǎng)品尚未考慮蜀踏、采購(gòu) | 結(jié)果<目標(biāo) |
| 7. 項(xiàng)目慶典 | 2020年2月結(jié)業(yè)典禮/總結(jié)會(huì)確定時(shí)間维蒙、地點(diǎn)、禮品果覆、流程颅痊、全員參加 | 尚未到期，尚未采購(gòu) |
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行動(dòng)策略4：沉淀經(jīng)驗(yàn) 策略小組組長(zhǎng)：梁瑩/翟曉明
| 行動(dòng)策略/步驟 | 目標(biāo)/衡量是否完成的標(biāo)準(zhǔn) | 結(jié)果 | 結(jié)果vs.目標(biāo) |
|---|---|---|---|
| 1. 確定6維度MOT的SOP主題和撰寫(xiě)人（MOT資料整理和俱樂(lè)部需求調(diào)查局待，撰寫(xiě)人招募） | 2019.10.30確定6個(gè)主題和撰寫(xiě)人 | 未完成 | 結(jié)果<目標(biāo) |
| 2. 編寫(xiě)6維度MOT的SOP | 2019.12.30完成編寫(xiě)6個(gè)SOP | 未完成斑响，關(guān)于高質(zhì)量俱樂(lè)部選舉會(huì)正在編寫(xiě)中 | 0 |
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