《高績效教練》作者是約翰惠特默爵土博士。這是一本改善與他人之間的溝通瀑构，激發(fā)他人夢想和力量的一個里程碑式的著作。

這個作者呢刨摩，他是一個貴族寺晌，參加過二戰(zhàn)。二戰(zhàn)后結束澡刹，他就自己辦了一個體育俱樂部在里面當教練呻征，博士在體育俱樂部里發(fā)現一個有趣的現象。

什么現象呢罢浇？由于網球教練不多陆赋，所以讓滑雪教練去教網球。竟然滑雪教練比網球教練教出來學生網球打的更好嚷闭，這個很奇怪攒岛。你看，滑雪教練去教網球胞锰。他就不會教霸志狻！就是因為他不會教胜蛉。所以他就會一步一步的去問這個運動員挠进。

他會問色乾，你覺得應該怎樣做誊册？你這個姿勢不太舒服。換個姿勢再來試一次暖璧。你覺得你哪里沒有發(fā)揮好案怯？你現在調整一下，你看看你怎么調整澎办？才會打得更好嘲碱。好，就這樣一步一步局蚀，慢慢的進行改進麦锯。

我們會發(fā)現這個運動員自己在調整，然后這個滑雪教練只負責問琅绅。最后發(fā)現這些滑雪教練教出來的選手水平都很高扶欣。當然，這是針對那些有了網球基礎的那些選手。

同樣的料祠，現在出來的澳大利亞游泳冠軍索普的教練竟然不會游泳骆捧，是不是不可思議？那大家怎么知道呢髓绽？因為索普得了冠軍敛苇，他們太高興了然后就把教練扔在游泳池里。結果教練在里面大喊救命顺呕，他不會游泳枫攀。

為什么這些不會的人能夠教出更好狀況呢？

你可以設想一下塘匣，如果你身邊整天有一個說脓豪，你應該這樣或應該那樣的教練。我們就會感覺特別壓抑忌卤。讓后那個體會在這個過程中我應該怎么做扫夜？這個我應該怎么調整的那個人他的責任感在自己身上。

于是他就沿著這樣的思維驰徊，就發(fā)展出了高績效教練的G-R-O-W模型的模式萝玷。用這一套提問的模式能夠快速激發(fā)對方心中做好這件事的動力咬像。

生活中我們會發(fā)現，如果你給別人太多建議。你應該這樣做危尿，你為什么這樣做，不這樣做蟀俊？我們會遭到別人的譴責迅栅，就是無論你給對方提什么建議，對方都會說“不行”张漂。

人天生有一種自我保護的意思晶默。就是當你告訴他怎么做的時候。他往往會找出特別多的理由航攒。所以這種能夠解決自己的問題的人是誰呢磺陡？就是我們自己，我們一般輕易的給對方建議漠畜，對方立刻就會把責任推到我們身上币他。

在工作中也是如此。

第一種情況憔狞，如果一個員工來跑到你這問蝴悉。這種事應該怎么做的時候？我們知道他心里80%都已經有答案了瘾敢。那么拍冠，他為什么還要來找你呢硝枉？就是為了讓你來替他做這個決定，讓你來擔著責任倦微。

第二種情況妻味，那你告訴員工應該怎么做的時候？你的建議70%對他們來說是無效的欣福。

如果這個問題是你自己想出來的责球。那么你遇到了困難你會怎么做？答案很簡單拓劝，我們會找工作的方法和資源去解決它雏逾。那如果是老板布置的任務，結果出現問題了郑临。我們會覺得這是老板的問題栖博，責任不在我們身上。

所以教練存在的意義就是就在于以提問的方式去激發(fā)人的潛能厢洞。這里面有個存在前提就是：相信人的潛能仇让。

有的人工作不好，但是他到其他方面卻領悟很高躺翻。這說明他并不是做不好工作而是沒有把精力完全放在工作上丧叽。

相信每個人都是很有潛力的。用提問的方式去改變這個員工的狀況公你。用教練的方法去幫助人成長踊淳。馬斯洛的需求理論告訴我們：人需要有生理需要、安全需要陕靠、社會需要迂尝、尊重需要和自我實現的需要。

很多人對這個認識是不深入的剪芥。如果你覺得這個需要應該是滿足第一層才能滿足第二層以及后面的時候垄开。你就會很難去解釋：為什么有的人不會為了五斗米折腰？或者說有的人會為了道義而去犧牲自己生命粗俱。他根本就沒有滿足安全的需要说榆，就到了自我實現的需要層次虚吟。

當一個人能在“自我實現”這個部分得到充分的回報的時候寸认。他會忽略下面的需求，就是當你滿足尊重和自我實現的需要的時候串慰，他會不要錢他會覺得偏塞，這跟錢沒有關系。比如：焦裕祿邦鲫。焦裕祿同志就是典型的在為人民服務灸叼，他能為了這些而不顧生死神汹。那是因為他在上面得到了足夠的滿足。

如果一個人在上半部分得不到滿足的話古今。就會在下半部分拼命的索取屁魏。這就是為什么我們見到很多貪官，你會發(fā)現他家里邊他的錢已經夠多了已經裝不下了捉腥。但是他還要不斷的去索取氓拼，原因是什么呢？因為他上面是空虛的抵碟，他根本感受不到自己存在的價值和意義以及對社會的貢獻桃漾。

他對自我的評價很低，所以他會在底下拼命的索取拟逮。所以大家可以反思一下撬统，如果公司里面員工的自我實現在工作中無法得到滿足，就會更多的要求在金錢上滿足敦迄。因此當你的員工天天給你談錢的時候恋追，應該想一下他是不是在上面得不到回報。

那么如何讓員工在工作中表現出出色的自己了呢罚屋？我們來了解一下GROW模型的解釋几于。

GROW輔導的關鍵原則

一個人工作干不好，一般都是因為兩個問題：

1.缺乏自我認知沿后，不清楚自己現在的狀況沿彭、自己的責任或者最大的困難是什么。

2.認為這件事與自己無關尖滚，因為老板這樣說的喉刘，因為大家都是這樣做的，因為社會環(huán)境就是這樣的漆弄。

針對以上問題睦裳，約翰惠特默教授提出GROW模型：

目標、現狀撼唾、選擇廉邑、意愿

總結：前兩個是幫助對方搞清楚現狀，后兩步就是在幫助對方建立自我責任倒谷。

? ? ? ? ? ? ? 好教練的特征

1.不批判蛛蒙、不引導

當對方感覺到你在有目的的引導他的思維走向時，教練的角色就是沒做好

2.不建議

3.讓自己“置身事外”

4.教練要放松自己渤愁，不要讓自己的緊張情緒介入

所以牵祟，作為技術管理崗的工作人員，也可以使用以上方法抖格，但是是有前提的：

1.打鐵需要自身硬

這里說的”硬”诺苹，不是體現在掌握工作中用到的每一項技術上咕晋，而是硬在有一套自己的方法論，比如“第一性原理”收奔。

面對下屬來咨詢技術問題掌呜，可以先用以上方法來看看他的想法，但是不能為了照顧對方的感受和成長速度而增加問題的解決成本

2.成長永遠是第一位的

3.要平衡成本和員工的個人感受

本章內容更適合管理者這一角色該使用的方法坪哄，而一個技術工程師在管理員工時站辉，使用以上方法會有一定的難度

Coaching 最大的敵人是Leading

好的教練是去輔導，去激發(fā)损姜，而不是去引導饰剥。

不要評判對方的目標，只要對方能準確清楚的說明他的目標就行了

比如：談話對方說目標是考上研究生摧阅，而你認為考研對工作的作用不大汰蓉，你也不要先說考研無用的觀點，而是通過問的方式去讓對方說出內心的想法

? ? ? ? ? ? ? ? GROW

Goal:目標設定的常用問題

1.你的目標是什么

2.如果你知道答案的話棒卷，那是什么

3.具體的目標是什么

4.什么時候實現

5.實現目標的標志是什么

6.如果需要量化的話顾孽，拿什么量化你的目標

Reality:關于現狀的常用問題

1.目前的狀況怎樣

2.你如何知道這是準確的信息

3.這是什么時候發(fā)生的

4.這種情況發(fā)生的頻率如何

5.你都做了些什么去實現目標

6.都有誰和此相關？他們分別是什么態(tài)度

7.是什么原因阻止你不能實現目標

8.和你有關的原因有哪些

9.在目標不能實現的時候你有什么感覺

10.是什么令你……

11.其他相關的因素有哪些

12.你都試著采取過哪些行動

Options:你有哪些選擇

1.為改變目前的情況比规，你能做什么

2.可供選擇的方法有哪些

3.你曾經見過或聽說過別人有哪些做法

4.如果……會發(fā)生什么

5.哪一種選擇你認為是最有可能成功的

6.這些選擇的優(yōu)缺點是什么

7.請陳述你覺得采取行動的可能性若厚，打分

8.如果調整哪個指標，可以提高行動的可能性

Will：你要做什么

1.下一步是什么

2.何時是你采取下一步的最好時機

3.可能遇到的障礙是什么

4.你需要什么支持

5.誰可能對此有幫助

6.你何時需要支持蜒什，以及如何獲得支持

這組問題本身具有能量测秸，即使你不了解被輔導人的專業(yè)，接受輔導后他們也往往會說自己明白了灾常。

假如你對被輔導人的專業(yè)也非常熟悉霎冯，也不要輕易否定或評判被輔導人的想法。

不要輕易評判說：不行

什么是教練的機會

1.當有人找你詢問該怎么辦的時候钞瀑。

2.當對方聽不進任何建議的時候沈撞。

3.當你認為對方缺乏自我責任的時候。

4.只要你把隨口給對方建議變成隨口就提問雕什，你就是個合格的教練了缠俺。

有個笑話：有一女子愛慕一位教練，對他說：我愛你贷岸！教練立刻問：你如何知道這是事實壹士？

“死亡爬行”是一種極限運動，一般是兩人配合完成的身體素質訓練凰盔。一人俯臥墓卦，用手和腳撐地倦春，膝蓋不得接觸地面户敬，另一人仰臥在下面的隊員背上落剪，兩手緊抓俯臥隊員的肩部（衣服），兩腿稍屈懸空尿庐，不著地忠怖。

按照規(guī)定的方向，爬完規(guī)定的距離抄瑟，下面的人途中膝蓋不得著地凡泣。此種訓練方法大多用于競技體育、橄欖球皮假、足球鞋拟、軍事訓練等，對身體素質惹资，特別是體能要求較高的訓練中贺纲，因其訓練量極大，被稱為“死亡爬行”褪测。

教練在途中一直鼓勵他—— 布洛克：很痛猴誊！

教練：別放棄！要盡力侮措！ 布洛克：他很重懈叹！ 教練：我知道。

布洛克：我快沒力氣了分扎！ 教練：再找更多的力氣澄成！ 布洛克：很痛！

教練：我知道很痛畏吓，你繼續(xù)吧环揽！ 布洛克：我的手臂像火燒！ 教練：讓它燒吧庵佣！ 布洛克：太困難了歉胶！

教練：不會太困難，繼續(xù)巴粪，加油通今！ ……

這是勵志短片《永不放棄》中的一幕。一支球隊在教練的指揮下做一項“死亡爬行”的體能訓練肛根，全體參與, 一個人半臥在地辫塌，膝骨不能著地，背上再壓一個人派哲，沿著球場爬50米臼氨。最后，布洛克不僅走了50米芭届，他已經走完了整個球場(100米）還背著一個80公斤的隊友跑完了全程储矩。

所有的隊員都認為這是不可能完成的任務感耙，在途中不到30米就全軍覆沒。這時候持隧，教練叫出了球隊中較優(yōu)秀的隊員叫布洛克即硼，讓他再做一次“死亡爬行”，這一次用一塊布把布洛克的眼睛蒙上屡拨，希望他能走得更遠不要放棄只酥。

喊了13次“對了”、15次“加油”呀狼、23次“別放棄”裂允、3次“不要停”哥艇、48次“繼續(xù)”……教練告訴布洛克叫胖，上帝賜予我們的智慧和能力，不要浪費她奥！在教練的激勵下瓮增，一個普通人釋放自己最大的能量，堅持到底不愿放棄的過程振奮人心哩俭。

教練存在的前提：相信人的潛能

我們應該看到人們的潛力绷跑，而不是他過去的表現。在“死亡爬行”中布洛克很多次想要放棄凡资，但是在教練的語言激勵下后砸捏，布洛克不僅走了50米，而且走完了整個球場(100米）還背著一個80公斤的隊友跑完了全程隙赁。

盡管在挑戰(zhàn)50米時都沒有人看好布洛克垦藏，但是他做了還超額完成任務！

教練的目的是幫助人們建立覺察感伞访，目標和自信掂骏。而不是替對方解決問題、羞辱他厚掷、給他壓力弟灼。 教練互動的深層目標是幫助對方建立自信。歸根到底冒黑，能否給對方足夠的自信田绑，將決定著輔導的成功與否。

作為教練的管理者

用心支持抡爹，而不是威脅掩驱。很多管理者對下屬的支持方式就是威脅，或者隱藏得很好的威脅∨费ǎ“你如果干不好的話民逼，會影響你的未來哦！”用心支持的含義是苔可，你首先絕對相信對方能夠做好缴挖。你的責任是調動他的積極性和自信心袋狞，幫助他梳理清楚目前的狀況焚辅，并自己找到行動計劃。而不是告知行動計劃苟鸯。

管理者喜歡給予指令的最重要原因是怕麻煩同蜻。直接告知，讓他們聽話最簡單早处。但要知道湾蔓，只有通過輔導，讓對方學會了怎么做砌梆，并且愿意去做默责，這個人才算真正培養(yǎng)出來了。只會接受指令的員工并不是一個獨立的人咸包，而是你的延伸而已桃序。你并沒有學會通過別人來完成工作。

總之烂瘫，要學會從這四方面去考慮問題媒熊，目標grow，現狀 reality坟比，選擇 option芦鳍，意愿 will最好的學習方法就是去實踐，可以給你的父母葛账，朋友等等進行輔導柠衅。

感謝你能看到這里，希望能對你有幫助籍琳，謝謝茄茁！