怎樣成為解決問題的高手推捐,讀書筆記:
解決問題的四步法:1明確和理解問題;2拆分和定位問題(重要部分)牛柒;3提出解決方案;4總結(jié)問題椭更。
一虑瀑。明確和理解問題舌狗。遇到具體的問題時(shí)扔水,必須要知道問題的本質(zhì)是什么≈鹘欤可以從三方面明確問題:
1君丁,找出對(duì)方關(guān)心的問題點(diǎn)将宪;
2,明確要解決問題的目標(biāo)簸喂;
3喻鳄,明確可以用來解決這個(gè)問題的資源。
二再菊。拆解和定位問題纠拔。
1,定義到 元問題稠诲;把問題拆解到最本質(zhì) 最細(xì)小的問題诡曙。
2价卤,用公式思維拆解問題:把一件事情公式化是最好的拆解問題的方式。如煎餅攤每月能賺多少錢:煎餅攤的月利潤(rùn)=每天賣出的煎餅數(shù)*每套煎餅的價(jià)格*每月工作天數(shù)-煎餅運(yùn)營(yíng)一個(gè)月的成本床嫌。每天賣出煎餅的數(shù)量=每小時(shí)賣出煎餅的數(shù)量*每天工作的小時(shí)數(shù)厌处。
3嘱蛋,在公式化思維的基礎(chǔ)上拆解問題的步驟:假設(shè)驅(qū)動(dòng)五续,就是假設(shè)問題出現(xiàn)在某一個(gè)細(xì)分點(diǎn)上疙驾,通過收集資料驗(yàn)證假設(shè)它碎,然后修正假設(shè)扳肛,不斷循環(huán)挖息,最終得到最接近真實(shí)的那個(gè)結(jié)果金拒。搭建問題樹:建立思維導(dǎo)圖。
4套腹,用? MECE法則? 把問題拆解到底绪抛。 橫? 縱對(duì)比看數(shù)據(jù)。掩蓋問題的 平均數(shù)电禀。
三幢码。尋求解決方案,可以運(yùn)用 假設(shè)驅(qū)動(dòng) 和MECE 法則來尋求解決方案尖飞。
四症副。總結(jié)問題政基,結(jié)合金字塔原理 進(jìn)行匯報(bào)贞铣。