對科特（John Kotter）的著作一直都不太看得進(jìn)去胜嗓。簡單來說，就是沒有“肉”次坡。這是我對他老人家的書多年來的偏見呼猪。但我年紀(jì)也開始有一點(diǎn)了，覺得以前的感覺可能不太可靠砸琅，人家的東西總會有可以學(xué)習(xí)的地方吧宋距。因此，我在書店看到小而美的《Change》翻了兩下症脂，就決定掏二百多塊多給一次機(jī)會谚赎∫В看完他這本2021年出版的新著后，我最喜歡科特的一個(gè)地方是沸版，他始終是那么的一致嘁傀。這也是我對于對大企業(yè)有一定影響力的作者的一種挫敗感：變革到最后原來是原地踏步。而最令我傷感的是视粮，企業(yè)界普遍喜歡他的著作。

千萬別誤會為我讀這本書一點(diǎn)收獲都沒有橙凳，雖然書中所說的內(nèi)容蕾殴，有九成以上都在不同的書藉當(dāng)中看過，但科特或是這類針對企業(yè)族的變革書岛啸，它總是有幾幅抓眼球的圖钓觉、有些頗聰明的洞見，對應(yīng)當(dāng)下的VUCA還是有提醒作用的坚踩。同時(shí)他總是能用管理者聽得進(jìn)去的語言來框定“變革”可以怎樣發(fā)生荡灾。在這方面，科特有故事瞬铸、有案例批幌、有套路，都有嗓节。加上有哈佛商學(xué)院教授作為招牌荧缘，那就完全是企業(yè)界想要的東西了，一樣都不缺拦宣。我以前看過他的書截粗，邊看邊點(diǎn)頭，順暢好看易懂鸵隧，大賣了绸罗，然后更多人邊看邊點(diǎn)頭。

在這本新書里豆瘫，我喜歡他們用生存（Survival）與蓬勃發(fā)展（Thrive）作一種對比珊蟀；我喜歡作者們提出企業(yè)的兩儀性，例如敏捷需要建基在清晰的應(yīng)責(zé)關(guān)系里靡羡；我喜歡他們提出一個(gè)稱之為 more leadership 的概念系洛，這就是調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力當(dāng)中所說的“使眾人行”，一起共擔(dān)的概念略步。

但三十分鐘飛快的看完描扯，還是深度的失落。對不起趟薄，我仍然不喜歡他的書绽诚，不－喜－歡。科特的一系列有名的著作（如《變革領(lǐng)導(dǎo)》）恩够，都是關(guān)于外在世界的變革卒落，仿似不需要心智上有任何轉(zhuǎn)變（更不要說意識進(jìn)化）。他最有名的變革八步曲（見圖）蜂桶，所用的語言都是工具理性式的指導(dǎo)性語言儡毕。那怕是涉及到個(gè)人信念改變的描述，都是非常的理性且有距離感扑媚⊙澹“我說清楚步驟了，請你照做吧”疆股，他的書布滿這類的語言费坊。我有懷疑科特是行為學(xué)派的支持者，心智內(nèi)部的變化好像不需要被額外討論的黑盒一樣旬痹「骄看科特的書，好像在看史金納（B. F. Skinner）的書一樣只談行為不談心智两残，只是史金納的書要好看多了永毅。

在他2021的新著《Change》（仍沒有中文版）里面，可能多了另外兩位作者的關(guān)系磕昼，終于讓我首次在科特的書里看到“身體”與“情緒／情感”這兩個(gè)概念的身影卷雕，這讓我大為驚喜，也是促成我這次買書的原因票从。但翻完全本書漫雕，我完全無法看到有“體感描述”以及“情緒描述”的部分？它仍然是同一種調(diào)性峰鄙，用工具理性的方式來批判舊有世界的工具理性浸间；同時(shí)它也是松散、拼湊吟榴、沒有情感與體感魁蒜，推銷給企業(yè)界埋單就好的“銷售”類著作。我不禁在問吩翻，現(xiàn)在的哈佛商學(xué)院就是這個(gè)樣子了嗎兜看？難怪有人說今天的B-school已經(jīng)是一盤生意，窮得只剩下錢狭瞎。

我將他的書從“變革類”歸為”銷售類”之后细移，突然想到難怪他其中一本書叫做 Buy-in（中文書名叫《認(rèn)同》）。在深刻的變革工作里熊锭，使用 buy-in 策略容易引起 buy-in 的問題怪圈弧轧。但科特習(xí)慣用順著管理者既有思維的述說雪侥、給答案給步驟，無論是多么千捶百煉的方法論精绎，它總會在復(fù)雜多變的世界中碰到前所未見的難題速缨。問題是，當(dāng)變革八步曲碰到新的問題時(shí)代乃，易于將變革不成功的歸因外化旬牲，失敗與推動變革的管理者自身無關(guān)。

我必須公平一點(diǎn)說搁吓，我從來沒有在現(xiàn)場見識過科特的行動引谜，我不知道他所描述的八大步驟到底是如何落實(shí)的，我也沒法見證當(dāng)他的八大步驟被卡住的時(shí)候擎浴，他是如何進(jìn)行他的buy-in。如果我看到他本尊毒涧，他有可能可以有力地展示這些關(guān)鍵動作贮预。我只是想說，看著他的文字契讲，我完全想像不到他如何能為組織帶來變革仿吞，更不要說打造持續(xù)創(chuàng)新的能力。我讀著他的書捡偏，用著他那套銷售的話語模式唤冈，我反而會想到一個(gè)固有模式不斷被強(qiáng)化的可能性。

最后银伟，我對那些喜歡科特著作你虹，甚至從科特的指導(dǎo)中得過實(shí)際效益的朋友澄清我的位置，我并不是在指控科特的變革理論無效彤避。我是在表達(dá)我對他著作中的書寫模式的不喜歡傅物，以及我沒法在他的著作中按照他的說法，得出他所說的那種結(jié)論琉预。又或者董饰，如果他所建議的方法在使用中碰到不順暢的時(shí)刻，我也無法得知我可以做些什么回到他所建議的步驟去圆米。我覺得一個(gè)在變革工作多年的資深工作者卒暂，會將這些方法寫得一方面如此篤定而讓企業(yè)族喜愛，另一方面又如此不清不楚而又不讓人發(fā)覺娄帖，我至今仍然是深感意外的也祠。我不會意外于企業(yè)族因其“熟練的失能”，沒有足夠的察覺而掉進(jìn)坑里块茁，這反而是我們的工作所在齿坷。但我卻意外于科特作為一名變革的專家桂肌，會參與在“維護(hù)”這種集體迷思中。

科特可能是無意識的參與這種集體迷思的維護(hù)永淌，那我們必須對當(dāng)今有名的變革理論進(jìn)行深刻的反思崎场，同時(shí)他作為一名大師也不過是浪得虛名。這還好遂蛀，如果他是深知這些道理谭跨，但最終決定以這種方式來吸引更多客戶（“沒辦法，客戶就是愛聽這個(gè)李滴！”）那我這不太禮貎的無名小輩就只能對此留在深深的無語中螃宙。