《不拘一格》通過Netflix的內(nèi)部管理案例,向讀者闡述了企業(yè)如何不斷探索和實踐悦屏,實現(xiàn)最大化的創(chuàng)新节沦。管理者通過多講述的案例描述,讓讀者能夠有一種身臨其境的體驗础爬,近距離的觀察到團隊如何大膽探索和務實執(zhí)行的過程甫贯,如何建立Netflix的獨特企業(yè)管理方法和具有強大生命力的企業(yè)文化。
人才密度:行業(yè)最高薪酬
Netflix文化的內(nèi)核是人才看蚜,有才華的人所產(chǎn)出的創(chuàng)新效應遠多于一個普通能力的人叫搁。這種人才效益對于創(chuàng)新企業(yè)而言起到了決定性的作用。
作者里德提出:將人才密度作為企業(yè)創(chuàng)新能力的內(nèi)核基礎。優(yōu)秀的人才能激勵其他優(yōu)秀的人渴逻,帶來更大的企業(yè)創(chuàng)新效益疾党。
基于這個管理理念,Netflix建立了多項提高人才密度的管理機制惨奕。
一是人才薪酬策略雪位。Netflix的人力資源部門敏感地了解各個崗位薪酬市場的最新行情,并支付員工相應崗位的最高薪酬墓贿,在公司獎金組合上作出最有吸引力的決策茧泪。
第二是人才去留策略巍举,Netflix的做法是違反常規(guī)的伏钠。在這個公司,員工工作努力并做出貢獻是不夠的盆昙,只要跟不上企業(yè)創(chuàng)新步伐幽勒,就有可能隨時被告知離崗嗜侮。相應的代價是,公司會支付比市場高很多的離職安置費啥容。
這種做法曾經(jīng)受到了行業(yè)很大的質疑锈颗,但是經(jīng)過了多年的時間,Netflix實際員工的離職率并沒有顯著高于行業(yè)的平均水平咪惠,而且公司所產(chǎn)生的創(chuàng)新效應是有目共睹的击吱。
企業(yè)文化:高效坦誠的溝通
在Netflix的企業(yè)文化中,有意識地培養(yǎng)了坦誠的氛圍遥昧,即讓員工對領導者進行真誠地反饋覆醇。Netflix公司的管理層需要接受員工的一對一會談。
這一項反饋將列為會議的第一項或者最后一項內(nèi)容炭臭,以便將業(yè)務和討論分開來進行永脓。管理層不僅需要接受征求反饋意見,還要向員工說明鞋仍,我們希望聽到大家的反饋意見常摧。如果能夠心懷感激地面對他人的批評,給予足夠的認同提示威创,那么員工就會越來越坦誠落午。
當員工及時且真實的進行反饋之后,領導層便可以快速地做出重要決策那婉,加快整個企業(yè)的創(chuàng)新步伐板甘。在企業(yè)溝通中,講真話并不容易详炬,員工往往需要頂住職業(yè)風險帶來的壓力盐类。
管理放權:自由與責任
關于Netflix公司寞奸,最令我驚訝的一個管理方式是減少管控。公司取消限期休假制度在跳,取消差旅和經(jīng)費審批制度枪萄。
因為隨著公司的反饋機制越來越坦誠和透明,這些流程化的限制取消將會加大員工的自律性猫妙,建立了一種自由與責任的文化氛圍瓷翻。正是這種企業(yè)文化吸引了很多頂尖的人才來到Netflix。在2018年割坠,由Hired.com進行的一項調(diào)查中齐帚,Netflix被評為公司職員最想去的工作單位。
適用范圍
Netflix的工作方法和我之前介紹的高效工作法(OKR)有著很大的不同彼哼。我之前介紹的工作方法適用于在規(guī)定時間之內(nèi)完成特定目標下的各項任務对妄。因此,設定明確的目標敢朱,考察關鍵節(jié)點的完成情況尤為重要剪菱。由于Netflix的公司性質是創(chuàng)意設計,需要員工發(fā)揮自己的靈感和創(chuàng)意實現(xiàn)公司的營收拴签。因此孝常,員工的創(chuàng)作需要在一個輕松愉悅的環(huán)境下完成。Netflix的這一套工作體系恰好平衡了員工的自由與責任蚓哩。
隨著人工智能對于常規(guī)勞動力的逐步替代的價值將越來越建立在創(chuàng)造力的基礎上构灸,未來就是創(chuàng)造力的時代,而創(chuàng)造力很難在各種繁文縟節(jié)岸梨,嚴格的管控環(huán)境下發(fā)展起來冻押。因此,我們需要面向未來的組織管理創(chuàng)新盛嘿。
Netflix公司的實踐表明,基于自由和責任的新型組織能夠在復雜多變的環(huán)境下括袒,充分發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造力次兆。