? ? ? 今天是2018年的第一天讶凉，沒(méi)什么矯情洋氣奔放有深度的新年祝福語(yǔ)，簡(jiǎn)單一句：新年快樂(lè)山孔！2018 ～一切更好懂讯！
前些天因?yàn)橐恢倍荚诿Γ赃@么多天沒(méi)有跟大家互動(dòng)啦～我的簡(jiǎn)友們台颠，想你們啦～
無(wú)論我們從事哪方面的銷售褐望，都會(huì)遇到各種“嫌”的客戶：顧客嫌貴怎么辦？顧客說(shuō)不便宜我就走了怎么辦串前？顧客說(shuō)我外考慮看看怎么辦瘫里？顧客說(shuō)你們跟別人家的差不多怎么還那么貴怎么辦?其實(shí)這些，都時(shí)常發(fā)生在我們的銷售過(guò)程當(dāng)中荡碾，那應(yīng)該如何巧妙的解決這個(gè)問(wèn)題呢谨读，今天我們一起來(lái)聊聊。
1.客戶：你不要講這么多坛吁，就說(shuō)最低多少錢(qián)能做吧劳殖？
錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)
最多只能給你打個(gè)8折，不能再讓了拨脉。
那就1800塊錢(qián)吧哆姻，這是最低價(jià)了。(報(bào)價(jià)1980) 問(wèn)題診斷
客戶說(shuō)“你不要講那么多玫膀，你就說(shuō)最低多少錢(qián)能做吧”矛缨，恰好證明客戶想做，這時(shí)候的你應(yīng)當(dāng)著重介紹項(xiàng)目有哪些適合客戶的地方和介紹項(xiàng)目的優(yōu)越性，而不是一味地消極讓價(jià)箕昭。
應(yīng)對(duì)策略
客戶永遠(yuǎn)關(guān)心的是價(jià)格誉简，而我們永遠(yuǎn)要演繹的是商品的價(jià)值。要讓客戶看到價(jià)值大于價(jià)格盟广，讓客戶感受到物超所值闷串，客戶才不會(huì)也不敢一味地追求低價(jià)格。
語(yǔ)言參考模板
紋繡師：姐筋量，價(jià)錢(qián)不是最主要的烹吵。您看一對(duì)眉毛做完可以讓你每天看起來(lái)都很精神，省去了很多時(shí)間桨武，況且我們現(xiàn)在的眉毛做出來(lái)跟你的毛發(fā)很接近非常自然肋拔，您氣質(zhì)這么好，眉毛做下跟你那些姐們站一起至少年輕5-6歲呀酸。姐凉蜂，您看不如這樣，您先坐下性誉，我按照你的臉型發(fā)型氣質(zhì)給你幫你免費(fèi)設(shè)計(jì)下窿吩，你喜歡了再?zèng)Q定要不要做？
2错览、你的價(jià)格太貴了纫雁！
錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)
價(jià)格好商量……
對(duì)不起，我用的色素是德國(guó)進(jìn)口的倾哺，不講價(jià)……
問(wèn)題診斷
客戶消費(fèi)時(shí)都會(huì)想要便宜點(diǎn)轧邪，這是客戶的一個(gè)正常的消費(fèi)心理，并不是決定他做不做的主要原因羞海。紋繡師在接待客戶的時(shí)候忌愚，會(huì)面對(duì)客戶成百上千的問(wèn)題，但這些問(wèn)題歸納分類后其實(shí)只有兩種問(wèn)題：真問(wèn)題和假問(wèn)題却邓。
我們的很多時(shí)候不知道客戶的問(wèn)題中大多數(shù)都是假問(wèn)題硕糊。客戶問(wèn)“能不能便宜點(diǎn)”就是一個(gè)典型的假問(wèn)題申尤，“能不能便宜點(diǎn)”只是所有消費(fèi)者的一個(gè)習(xí)慣用語(yǔ)癌幕，我們根本沒(méi)有必要就“能不能便宜點(diǎn)”開(kāi)始討價(jià)還價(jià)段审，而是應(yīng)該在客戶關(guān)心價(jià)格的時(shí)候引導(dǎo)她關(guān)注價(jià)值羽戒。
本案中的第一種回答是一種不戰(zhàn)自潰的消極銷售行為；第二種回答則是一廂情愿耙替，強(qiáng)迫消費(fèi)者意愿的武斷行為时鸵，消費(fèi)者很難接受胶逢。
應(yīng)對(duì)策略
當(dāng)消費(fèi)者關(guān)心價(jià)格的時(shí)候厅瞎，我們應(yīng)當(dāng)因勢(shì)利導(dǎo)，讓客戶關(guān)注商品的使用價(jià)值初坠。把客戶關(guān)心貴不貴改變?yōu)椋褐挡恢担?
語(yǔ)言參考模板
紋繡師：姐和簸，做在我們自己臉上的東西不能只考慮便宜問(wèn)題。您以前有沒(méi)有了解過(guò)現(xiàn)在的半永久紋繡做出來(lái)是什么樣子的碟刺？不好的色料做出來(lái)的效果是很生硬死板的锁保，你有沒(méi)看見(jiàn)有些人的眉毛藍(lán)的發(fā)紅的，甚至有的就像兩條毛毛蟲(chóng)刻在臉上半沽，您覺(jué)得好看嗎爽柒？再便宜不好看，都會(huì)影響你每天的心情者填，您說(shuō)對(duì)么浩村？我給你看下我們現(xiàn)在的半永久做出來(lái)效果（通過(guò)圖片案例對(duì)比給客戶看）
我們家的作品做出來(lái)效果不止安全有保障，1-3年后還可以根據(jù)臉型流行元素以及您的喜好更換眉形占哟，而且顏色也不會(huì)發(fā)藍(lán)心墅、發(fā)綠、變紅榨乎。一對(duì)眉毛正吃踉铮可以保持2年左右，這樣算下來(lái)不也相當(dāng)于節(jié)省錢(qián)了嘛谬哀。其實(shí)產(chǎn)品都是一分錢(qián)一分貨刺覆。做在自己臉上的東西我覺(jué)得效果和安全是最重要的，您說(shuō)呢史煎？
3、我今天不做驳糯，過(guò)兩天再做
錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)
今天不做篇梭，過(guò)兩天就沒(méi)有優(yōu)惠啦。
反正遲早都要做的酝枢，不如今天就做了恬偷。
問(wèn)題診斷
客戶說(shuō)“我今天不做，過(guò)兩天再做”一定是有原因的帘睦。而本案中的兩種回答袍患，都顯得有點(diǎn)一廂情愿，難以引起客戶的共鳴竣付。
應(yīng)對(duì)策略
我們只有找到客戶不想做的真實(shí)原因并加以正確引導(dǎo)诡延，才能夠讓客戶回心轉(zhuǎn)意。
語(yǔ)言參考模板
紋繡師：今天做不做沒(méi)關(guān)系呀古胆，我可以先為您介紹下我們半永久的特點(diǎn)肆良，讓您明白現(xiàn)在為什么這么多人都喜歡做半永久筛璧，我再幫你免費(fèi)設(shè)計(jì)下，等您過(guò)兩天想做的時(shí)候惹恃，您就心中有數(shù)了嘛……
紋繡師：好的夭谤，沒(méi)關(guān)系。過(guò)兩天您想做哪個(gè)項(xiàng)目呢巫糙，喜歡我們的霧眉還是仿生眉朗儒，還是美瞳線呢？（引導(dǎo)消費(fèi)参淹，找出客戶的真正需求）
今天先分享到這里……我要去洗漱啦～簡(jiǎn)友們晚安～敬請(qǐng)關(guān)注下篇～
